РАТА-новости
Библио глобус 28.04
 
Шарджа с 30 августа
 
Круизный Дом - с 13 октября
 
 
Благотворительный концерт «Таланты турбизнеса» – регистрация зрителей онлайн!
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
 
 
Грекотель 05.10
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Октябрь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 

№2679

ПОЗДРАВЛЯЕМ С ЮБИЛЕЕМ

Юрия Барзыкина,

вице-президента Российского союза туриндустрии,

председателя комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской,

курортно-рекреационной и гостиничной деятельности

(4 декабря)

В Шарм-эль-Шейхе поймали не тех акул: новое нападение

Туристка из Германии погибла вчера в Шарм-эш-Шейхе в результате нападения акулы в Красном море. Трагический инцидент произошел в районе Наама-Бей, в зоне купания отеля Hyatt Regency.

70-летняя женщина скончалась прямо в воде от сильной кровопотери в результате укусов руки и ноги, а также сильного удара хищника в грудь. Свидетели происшествия, услышавшие крики о помощи, бросились в воду, но было уже поздно.

Напомним, что 3 декабря был снят 48-часовой запрет на купание в зоне Шарм-эль-Шейха, и пляжи вновь накануне открылись для отдыхающих. Сомнения в том, что перед этим были пойманы «нужные» акулы, высказывались сразу. В частности, как сообщает египетский информационный портал «Масрауи», представители Ассоциации защиты и сохранения окружающей среды Хургады выступили с предупреждением, что «угроза нападения акул на купающихся в Красном море туристов по-прежнему высока, так как в Шарм-эль-Шейхе были убиты не те хищники, которые напали на россиян». Как утверждают эксперты организации, фотографии хищников, сделанные дайверами незадолго до нападения на туристов, отличаются от тех, где запечатлены туши уже убитых акул. Между тем, в минувший четверг министерство здравоохранения АРЕ заявило, что две пойманные акулы полностью соответствуют описаниям очевидцев происшествий, в которых сильное пострадали трое россиян и украинский турист. «Сравнивая изображения длиннокрылой океанской акулы, которая напала на людей, с фотографиями выловленного хищника, мы делаем вывод, что на них изображены разные животные», - заявили в ассоциации.

Последствия этой трагедии для туристического рынка предопределены. Можно только представить себе тот ужас, который сейчас испытывают туристы по поводу купания в Красном море. Теперь уже наверняка будут аннуляции туров, и не только в Шарм-эль-Шейх, но и на другие египетские курорты. Более того, Красное море – это не только Египет, но и Израиль, и Иордания. И никто теперь не может сказать, сколько акул нападает на людей, и никто не сможет гарантировать, что кровожадный хищник не будет перемещаться вдоль всего побережья.

По оценкам экологов, за последние шесть лет в Красном море были идентифицированы только 11 особей длиннокрылых акул размером 2,5-3 м, соответствующих описаниям очевидцев и пострадавших.

Бомба от «Капитала»

В минувшую пятницу появилась информация, что «Капитал тур» планирует возобновить операционную деятельность под своим брендом и в полном объеме, но не ранее середины февраля 2011 года. В это, конечно, уже никто не верит, включая, наверняка, и самих владельцев компании. Зачем же Инна Бельтюкова пудрит мозги всему рынку, регулярно отодвигая решающее заявление? Похоже, старается максимально подтянуть этот момент к дате последнего оплаченного тура, которому, как и тысячам других, не суждено состояться.

Заметьте, за все время, пока тянется «переговорный процесс» с банками, ни с управляющими компаниями агентских сетей, ни с независимыми агентствами, ни с отелями, ни с перевозчиками «Капитал тур» в переговоры не вступал. Хотя суммарный долг этим кредиторам, как минимум, равен или даже превышает долги перед банками. Но в отношениях с банками речь идет о личных имущественных интересах Бельтюковых, а в истории с агентствами – «всего-навсего» об испорченном отдыхе нескольких тысяч человек. А до личной трагедии директоров турагентств, которым придется отвечать перед туристами своими деньгами и имуществом и, вполне вероятно, потерять бизнес, владельцам «Капитала» вообще дела нет.

Агентствам четко дают понять, что им придется рассчитывать только на себя. Особенно пострадают региональные компании, которые пользовались разрекламированной «Капиталом» системой оплаты через платежные терминалы. У этих агентств и их клиентов нет даже необходимого комплекта документов, чтобы подать заявление в страховую компанию.

Вопросов по этому поводу в юридические компании сейчас поступает много. Агентства интересуются, насколько легитимен бланк «Туристская путевка», сформированный автоматизированной системой оплаты. Как объясняет генеральный директор компании «Персона Грата» Георгий Мохов, бланка строгой отчетности «Туристская путевка», утвержденного для применения в автоматизированной системе, сегодня не существует. Турист должен иметь либо бланк путевки, отпечатанный в типографии, либо чек, подтверждающий оплату, или хотя бы приходный кассовый ордер, который суды принимают как доказательство ущерба. Для получения возмещения по финансовым гарантиям, по правилам страхования гражданской ответственности туроператора, турист должен подтвердить причиненный ему ущерб с помощью любого платежного документа, счета, квитанции, справки, заключения и т.д., но не бумажкой из терминала (пункт 12.4.3). Что делать турагентству, если страховая компания откажет в выплате возмещения? Обращаться в суд и одновременно писать жалобу в Росстрахнадзор. Иными словами, пускаться по бюрократическому кругу.

Как мы уже объясняли, обманутыми оказались и те, кто оплатил страховку от невыезда с учетом риска банкротства туроператора: воспользоваться ею невозможно до официального признания «Капитал тура» банкротом, а это, судя по всему, никто делать не торопиться. Да и после объявления пройдет не меньше года, прежде чем… выяснится, что денег на выплаты нет. Забудьте о тех $6 млн., вырученных на страховке от невыезда, на которые рынок рассчитывал как на дополнение к сумме фингарантий.

Практически нет надежды и на то, что для возмещения ущерба хватить финансовых гарантий туроператора. Напомним, что в Едином федеральном реестре туроператоров значится три юридических лица «Капитала» - «КАПИТАЛ ТУР» (размер фингарантий 100 млн. руб.), «Компания Капитал Тур» (60 млн. руб.), «КАПИТАЛ ТУР Санкт-Петербург» (30 млн. руб.). Всего получается 190 млн. рублей. Однако, поясняет директор компании «Ирма-Аудит» Мария Булатова, независимые юридические лица не отвечают по обязательствам другого юридического лица, даже имея общих учредителей.

Что это означает? ООО «Компания Капитал Тур», в основном, занималась продажей билетов, поэтому на ее страховые деньги могут рассчитывать только те, кто купил у туроператора не тур, а лишь перелет. По фингарантиям ООО «КАПИТАЛ ТУР Санкт-Петербург» выплаты будут производиться только тем, кто покупал туры в Петербурге. Пострадавших туристов там – порядка 40 человек. У большинства же турагентств договоры подписаны с ООО «КАПИТАЛ ТУР», и рассчитывать они могут только на 100 млн. рублей этого юрлица.

Как заявляла Инна Бельтюкова, с вылетами начиная с 17 ноября, когда компания приостановила деятельность, было продано 8323 тура. Плюс возмещение захотят получить туристы, которые были вынуждены повторно оплачивать свое проживание в отелях, и сколько их, мы точно не знаем. Отнимем питерских, а также допустим, что до страховой компании дойдут не все. Для ровного счета разделим 100 млн. рублей на 8000. Получается, хватит всем, если каждый тур будет стоить не более 12500 рублей. Смешно – до слез.

По мнению Марии Булатовой, поведение банков, оттягивающих окончательное решение, с точки зрения законодательства о банкротстве – шаг довольно грамотный. Видимо, банкиры советуются с хорошими юристами. Но как-то это не по-человечески.

- Дело в том, что в законодательстве о банкротстве существует четкое разделение обязательств должника на текущие, возникшие после даты введения процедур банкротства и «реестровые», - объясняет г-жа Булатова. - Если объявить о банкротстве сейчас, то все обязательства перед еще не улетевшими туристами, срок исполнения которых не наступит на дату введения процедуры наблюдения, будут относиться к текущим обязательствам. А значит - будут подлежать удовлетворению во внеочередном порядке по сравнению с требованиями, срок исполнения обязательств по которым истек до даты введения процедуры наблюдения. После 15 февраля – хотя и эта дата наверняка не последняя - все требования по проданным турам попадут уже в категорию «реестровых» требований третьей очереди, и агентства уже не будут иметь преимуществ перед банкирами в очередности их удовлетворения. Скорее даже наоборот, поскольку требования банкиров, как правило, обеспечены залогом и имеют преимущества перед требованиями остальных кредиторов третьей очереди. В этом случае средства, полученные от продажи залога, будут распределяться следующим образом: 20% пойдет кредиторам первой и второй очереди, 80% - банкирам. Судя по всему, банкирам совсем не хочется делиться с агентствами. Агентствам остается надеяться только на то, что, если суммарный объем их реестровых требований превысит объем требований банкиров, обязательства перед которыми не обеспечены залогом, то, по крайней мере, они смогут влиять на ситуацию, голосуя на собрании кредиторов - поскольку кредиторы, обязательства перед которыми обеспечены залогом, не имеют права голоса на собрании в процедурах банкротства, следующих за процедурой наблюдения.

Видимо, обещанная «реструктуризация задолженности» на самом деле выливается в исключение из «лотереи» тех, кто меньше всего в состоянии постоять за свои права. Серьезную бомбу подкладывает «Капитал» своим турагентствам. (Ирина Тюрина, RATA-news)

Туристическому рынку нужна прозрачность

Конференция «Туристический бизнес в России», ежегодно организуемая газетой «Ведомости», традиционно выявляет актуальную для туристического рынка «повестку дня». Ее участники-туроператоры сами выбирают, о чем говорить. В прошлом году основной темой выступлений был кризис во всех его проявлениях, а в этом – назревшая необходимость перехода к прозрачному бизнесу. Поводом для такого разговора стала, конечно, история с «Капитал туром», о которой упоминали почти все участники встречи. Фактором, который способствует скорейшему переходу туроператоров, по крайней мере, крупных, к «белому» бизнесу, стало расширение присутствия на российском рынке крупных европейских туристских холдингов.

Разговор о прозрачности начал президент НТК «Интурист» Александр Арутюнов. Он напомнил о многочисленных случаях банкротств агентств в этом году и об одном, но громком банкротстве туроператора: «События последних двух месяцев показали, что никто из крупных участников рынка не застрахован от негатива. Клиенты сначала платят нам деньги, потом получают услугу. При этом не существует механизма, который позволил бы запретить людям играть в ценовые игры. Регламентация рынка и контроль надзорных органов должны быть усилены. Нужны меры, которые не позволили бы туроператорам плохо заканчивать. Иначе возникает дефицит доверия, который мешает работать другим. На рынке нужна прозрачность!» - резюмировал г-н Арутюнов. По его мнению, Ростуризм должен разработать механизмы контроля деятельности туроператоров, аудита их финансового состояния.

Коммерческий директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная заметила, что произошедшее с «Капиталом» не стало неожиданностью для рынка. И у Ростуризма есть все механизмы контроля за деятельностью операторов, их просто нужно использовать. «При сдаче документов для внесения туроператора в реестр на новый срок каждая компания должна представить бухгалтерские отчеты, проанализировав которые можно понять ее состояние. Сейчас не хватает аналитиков, которые смогли бы дать правильную оценку финансовому состоянию деятельности компании. Но если расширять полномочия Ростуризма вплоть до исключения операторов из реестра, надо четко определить, по каким критериям оценивать их надежность. Административные рычаги никогда ни к чему хорошему не приводили», - подчеркнула г-жа Подгорная.

«Ростуризм не видит того, что делают операторы, и не может этого видеть, - возразил Александр Арутюнов. - Те документы, которые они предоставляют, позволяют наблюдать не полный баланс, а только его российскую часть. Если компания собирает деньги клиентов, она должна в любой момент контролироваться государством».

«Я не верю в систему любых методов контроля государства, экономика всегда опережает действия контролирующих органов», - считает генеральный директор компании Pac Group Илья Иткин. По его мнению, даже если Ростуризм будет внимательно изучать деятельность туроператора, он не сможет оценить все параметры. «Переход на электронную путевку был бы первым шагом к цивилизованному прозрачному туристическому рынку и дал бы возможность объективно оценивать туроператоров. А пока нужно доработать механизм страхования финансовой ответственности туроператоров в зависимости от их годового оборота, - добавил г-н Иткин. - Тогда клиент будет защищен». Он напомнил, что, помимо внутренней финансовой отчетности, есть достаточно очевидные внешние показатели деятельности туроператора: компания, достаточно долго предлагающая низкие цены и сверхвысокую комиссию, представляет собой потенциальную угрозу рынку. Ростуризм, как надзорный орган, может обратить внимание на подобные явления.

Президент компании «Мегаполюс Турс» Эдуард Кузнецов считает, что турбизнесу нужно саморегулирование. Туроператоры сами могут создать резервный фонд, который можно было бы использовать при форс-мажорных обстоятельствах для помощи клиентам.

За повышение роли государства, возвращение лицензирования операторов, строжайший контроль экономики компаний и аудит выступил президент «Южного креста» Андрей Кузнецов. «Сегодня ни один клиент и ни одно агентство не имеют ориентиров надежности оператора, – подчеркнул он. - Большинству туроператоров прозрачность невыгодна, бизнес делается либо вчерную, либо всерую. Поэтому любые изменения в этой сфере создадут проблемы, лоббистский потенциал «черных» операторов велик и будет использован. Есть четкие и ясные экономические и финансовые критерии надежности, которые можно использовать для контроля: текущая и срочная ликвидность, соотношение между собственным капиталом и заемными средствами, динамика капитала. Мы этого не боимся, нам это выгодно, как любому прозрачному игроку на рынке. Так разрушается некомфортная для конкуренции «черная» среда. Можно заниматься туроператорским бизнесом вбелую и получать прибыль. Плохо, когда ты в конкуренции с компаниями, которые ведут бизнес иначе. Твоя рентабельность всегда будет ниже». Г-н Кузнецов привел в качестве примера банки: «Был период, когда они появлялись и исчезали регулярно, от чего пострадало много людей. Были введены ясные и четкие критерии надежности банков, и сейчас они скулят, но ежемесячно предоставляют отчетность. Нужно также следить и за здоровьем туроператоров».

Андрей Кузнецов призвал к введению персональной ответственности руководителя за просчеты в бизнесе, как это сделано в банковском секторе, где существует официальный черный список ЦБ: «Если бы это было вовремя сделано в туризме, не было бы «Капитал тура».

О сложностях конкуренции в условиях «черно-белого» бизнеса говорил и Максим Приставко, коммерческий директор компании «Джет Трэвел»: «Все российские компании, которые были куплены иностранцами, в первое время уходили в минус. И это не случайно. Когда сосед работает вчерную, невозможно работать вбелую с прибылью. Поэтому стратегический путь развития – идти к легализации, такому же регулированию, как в банковской сфере».

Генеральный директор сети «Магазины горящих путевок» Сергей Агафонов заметил, что, в случае невыполнения оператором обязательств перед туристом и агентством, клиенты часто не хотят идти за возмещением в страховую компанию, предпочитая говорить с человеком, которому они отдали деньги. «Нам было бы легче, если бы законодательно внесли норму по передаче полномочий общения со страховщиком от клиента к турагенту», - сказал г-н Агафонов. И добавил, что, по его мнению, бессмысленно увеличивать размер финансовой гарантии - все равно кому-то всегда денег не хватит. Г-н Агафонов предложил страховать каждый договор о продаже турпутевки. В этом случае туристы в любом случае гарантированно получат деньги.

Рассуждения о гипотетической прозрачности операторского бизнеса оказались тесно связаны с темой прихода на российский рынок крупнейших европейских туристических холдингов. Их появление способствует и «обелению», и консолидации бизнеса. Как отметил Александр Арутюнов, все глобальные компании, пришедшие на рынок, привыкли к доминирующим позициям в Европе и будут стараться сделать это и в России. «Учитывая негативный опыт финансовой деятельности российских операторов и агентств, сегодня им будет легче решать этот вопрос, чем раньше», - сказал г-н Арутюнов. (Юлия Батырь, RATA-news)

Польский форум: чудо природы, замок с привидениями и патент на дзындзавки

VII Польско-российский туристический форум сначала собрал всех участников в Калининграде. Это было логично: Калининградская область граничит с Варминско-Мазурским воеводством, которое в этом году принимало форум, и более удобного пути туда из России нет.

Едем через Калининград. Разумеется, калининградцы воспользовались случаем, чтобы продемонстрировать туристические возможности региона почти 80 коллегам из нескольких десятков городов страны - в составе делегации были представители турфирм даже из Владивостока. Участники форума побывали в Светлогорске, где для них провели обзорную экскурсию и познакомили с некоторыми объектами размещения. В Калининграде также была обзорная экскурсия и посещение гостиниц. Отдельную презентацию региона подготовила Ассоциация предприятий туриндустрии области – о том, что могут показать гостям турфирмы, рассказали глава ассоциации и директор туристической компании «Ноктюрн» Тамара Торопова и директор компании «Времена года» Ирина Литвинович. На официальном приеме участников форума приветствовали министр промышленности Калининградской области Олег Шлык и мэр Калининграда Александр Ярошук.

Соседство Калининградской области с Варминско-Мазурским воеводством – от областного центра до границы с Польшей всего 35 км - никак не могло обойтись без взаимодействия в сфере туризма. Как рассказала начальник отдела туризма областного министерства промышленности Наталья Рябинина, это сотрудничество продолжается уже более 6 лет. В 2009 году министерство и департамент по туризму Варминско-Мазурского воеводства подписали программу совместных действий, которая предполагает развитие туристического обмена, участие в совместных проектах, финансируемых за счет средств Евросоюза, рекламную и информационную деятельность, подготовку специалистов и обмен опытом и т.д. Именно в рамках этого сотрудничества и решила Польская туристическая организация провести очередной форум в Варминско-Мазурском воеводстве.

Мазуры – чудо природы. Вармию и Мазуры надо было показать обязательно, в том числе для того, чтобы устранить обидный парадокс: самый близкий к нашей стране регион Польши, о котором большинство россиян не знают ничего, допущен до финала всемирного конкурса «7 новых чудес природы». Мазуры признаны одним из 28 самых красивых мест на Земле и одним из одним из пяти самых красивых в Европе. Среди конкурентов Мазурских озер - Гранд-Каньон Колорадо, Большой барьерный риф в Австралии, Галапагосские острова, Мертвое море и другие природные достопримечательности. Не случайно поляки придумали остроумную рекламную кампанию «Мазуры – чудо природы», в которой весьма убедительно сравнивают мазурские пейзажи с Австралией, Амазонией, Танзанией, Испанией, Голландией, Финляндией и даже Аляской (фото). И везде, где бы ни появлялись участники форума, на всех мероприятиях хозяева просили гостей проголосовать за Мазуры на сайте www.mazurycudnatury.org, чтобы помочь региону войти в число семи новых чудес природы.

 

 

 

Туристов больше, чем жителей. Варминско-Мазурское воеводство, четвертое по размеру в Польше, расположено в северо-восточной части страны, столица - город Ольштын. Конечно, в полной мере оценить красоту этих мест участникам ноябрьского форума не удалось, но убедиться в наличии богатейших лесов, многочисленных озер, реки, каналов и чудесных пейзажей гости смогли вполне.

В Варминско-Мазурском воеводстве 1,4 млн. жителей и каждый год приезжает несколько миллионов туристов. Здесь проводятся многочисленные культурно-развлекательные мероприятия, ярмарки и выставки. Например, в городе Мронгово ежегодно проходит международный «Пикник в стиле кантри», в Илаве - международный фестиваль традиционного джаза «Злота тарка». Молодежь развлекается на регги-фестивале в Оструде, фестивале рок-музыки в Венгожеве.

В регионе проходят популярные спортивные мероприятия, привлекающие туристов, в их числе международный чемпионат по пляжному волейболу в городе Старе Яблонки или «Польский рейд» в Миколайках. Вариантов активного отдыха в воеводстве множество: парусный спорт, байдарки, лыжи, виндсерфинг, рыбалка, пеший, велосипедный и автомобильный туризм.

Сначала по делу. В рамках деловой программы форума участники прослушали цикл презентаций о возможностях отдыха в Варминско-Мазурском воеводстве и пообщались с польскими коллегами на воркшопе (фото) – специально для этого в Рын приехали около 70 представителей туристического и гостиничного бизнеса из разных городов Польши.

 

 

 

Двигаясь по маршруту, предложенному организаторами, россияне побывали в дворцовом комплексе и усадьбе Galiny в поселке Галины, в отелях Ognisty Ptak в Венгожево, Las и Masovia в Гижицко, Mrongovia Resort & Spa в Мронгово, Mazurski Dworek в Старе Сады, Golebiewski в Миколайках, Bartis в Бартошице, в парусном центре AZS Wilkasy.

 Форум вызвал большой интерес польских средств массовой информации, многие журналисты приехали в Рын на пресс-конференцию. Перед ними выступили вице-маршал Варминско-Мазурского воеводства Ярослав Слома, директор туристического департамента воеводства Станислав Харайда, вице-президент Польской туристической организации Эльжбета Вонсович-Заборек, глава представительства ПТО в России Анджей Сераковски и пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина (фото).

Визовая боль. Красной нитью всех выступлений на пресс-конференции стала тема старая и больная - визы. Ярослав Слома затронул ее в аспекте, крайне важном и для Варминско-Мазурского воеводства, и для Калининградской области: необходимость установления безвизового режима для приграничных территорий. Он пояснил, что, по правилам Евросоюза, безвизовый режим устанавливается в 30-километровой зоне с обеих сторон границы, в особых случаях – в 50-километровой. Польша обратилась в Евросоюз с просьбой сделать исключение и включить в безвизовую зону всю Калининградскую область, учитывая анклавное расположение этого региона, а со стороны Польши - соответствующую по размеру территорию. Обе страны договорились взаимно поддерживать такую точку зрения. «И мы очень хотим, чтобы эта идея была реализована», - сказал г-н Слома.

Проблемы, о которых пришлось говорить на пресс-конференции Ирине Тюриной, к сожалению, не меняются из года в год и очень мешают развитию туристических отношения между двумя странами. С тех пор, как Польша присоединилась к шенгенскому соглашению, она стала одной из самых недружественных стран с точки зрения визовой процедуры. Запись на сдачу документов ограничена по времени, электронная система заполнения анкеты крайне несовершенна и затруднительна для пользователей. Консульство в Москве не справляется с потоком заявок, летом срок, когда можно было записаться на подачу документов, доходил до трех недель, и это буквально подрывало спрос на туры в Польшу. Более того, ни одно польское консульство в России – ни в Москве, ни в Санкт-Петербурге, ни в Калининграде не выдает многократные визы, хотя консульства многих западноевропейских стран делают это без проблем. Особенно тяжело отсутствие мультивиз переживают жители Калининградской области – самые частые гости Польши. Им приходится каждый раз собирать одни и те же документы, стоять в очередях в консульства и оплачивать визы.

Слова понимаем, а смысл – нет. Из Калининграда в Польшу участники форума ехали на автобусах. И справедливости ради отметим, что границу на пути и туда, и обратно они пересекли без проблем и достаточно быстро. Это важно. Напомним, что в ноябре 2008 года автобус с калининградцами простоял на границе 5 часов – дольше, чем потом ехал до Куявско-Поморского воеводства, где тогда проходил форум. Так что ситуация на пунктах пропуска с обеих сторон заметно улучшилась.

Зато осталась проблема русскоязычных экскурсоводов, о которой приходится говорить практически после каждого форума. На этот раз доходил до курьезов: одного гида пришлось поменять прямо на маршруте, потому что все слова, которые он произносил по-русски, слушатели понимали, но смысл сказанного уловить не могли.

Впрочем, нехватку русскоговорящих экскурсоводов сполна возмещал блестящий перевод с польского новой сотрудницы московского офиса ПТО Галины Чульжановой. И о любом населенном пункте, отеле или достопримечательности воеводства много интересного рассказывала руководитель калининградского Польского клуба и директор турфирмы «Времена года» Ирина Литвинович. В общем, без информации участники форума не остались. А вот как эта задача будет решаться для туристов – большой вопрос.

Дом с привидениями. Отель Zamek Ryn 4*, в котором жили российские гости, абсолютно обоснованно можно отнести к достопримечательностям Варминско-Мазурского воеводства. Это действительно восстановленный из руин замок XIV века принадлежавший Тевтонскому ордену крестоносцев. В 2010 году он стал лучшим отелем Польши, расположенном в историческом здании.

Номера в замке расположены в четырех крыльях, названия которых напоминают о прошлом: Комтурское (комтур – военачальник региона), Рыцарское, Охотничье, Тюремное (до конца Второй мировой войны в этом крыле располагалась женская тюрьма).

Интерьеры отеля выдержаны в «замковом» стиле (фото).

 

 

 

Есть даже настоящее оружие XIV века (фото), специально купленное владельцем для воссоздания атмосферы.

И, конечно, как в любом приличном замке, там есть привидение – женщина в белом. У нее есть имя – княгиня Анна. Это жена литовского князя Витольда, который мечтал стать королем. Крестоносцы обещали ему помощь в обмен на измену: во время битвы под Грюнвальдом в 1410 г. Витольд должен был перейти на сторону Тевтонского ордена. Князь обещал, но не перешел. За что его жену Анну и детей, которые оставались в замке крестоносцев, живьем замуровали в стенных нишах. С тех пор княгиня бродит по ночам по замку и оплакивает своих детей. Кто хочет – верит. Женщина в белом то и дело мелькает в темных окнах, ее периодически видят в ночных коридорах постояльцы, засидевшиеся в баре. Разогревает воображение ветер, завывающий за окном – будто плачет кто-то, и разлапистые ветви старых деревьев, отбрасывающих тени на двор и стены замка. В 80-х годах в замке проводились исследовательские работы. Археологи нашли три замурованные ниши, но скелетов в них не оказалось...

Рыцарское пиршество. В поселке Рын живут 3 тысячи человек. Летом население увеличивается до 70 тысяч, во многом благодаря замку. В нем жить не обязательно, можно просто сходить туда на экскурсию. Или заказать рыцарское пиршество, в котором довелось поучаствовать и гостям из России. Мероприятие проводится в крутом внутреннем дворе замка площадью 900 кв. м.

Все было по настоящему – костюмы, крестоносцы, рыцарские бои и прекрасные дамы, на которых даже надевали пояса верности (фото). Оригинальная идея, хорошее воплощение - гости развлеклись от души и в духе представленного времени.

 

 

 

 

 

 

А торт вывезли современный, невиданный - в форме глобуса, на котором было только две страны – Польша и Россия (фото).

По черным лебедем. Этот единственный на Мазурах ресторан-музей расположен в деревне Рыдзэво на берегу озера недалеко от города Гижицко. Перевод названия явно неточный, должно быть что-то вроде «под крылом» или «под защитой» черного лебедя. Это следует из легенды, которую здесь услышали гости. Но это так, детали. В таверне участники форума провели еще один незабываемый вечер.

Когда-то это был обычный амбар. Вещам, которые там нашли или покупали у местных жителей, уже 150 лет, и сегодня они украшают стены таверны. Здесь подают блюда региональной польской, прусской и литовской кухни, приготовленные по старинным рецептам. Причем некоторые названия запатентованы и могут использоваться только в таверне «Под черным лебедем». Например, дзындзавки – большие вареники с гречкой. Еще под аккомпанемент фольклорного ансамбля гости поглощали жаркое из оленя, фазана с яблоками, котлеты из кабана (фото).

 

 

А потом выяснилось, что это не просто таверна, а целый туристический и культурный комплекс. На верхних этажах – 17 стильных номеров для гостей (фото).

 

 

Кроме того есть кемпинг на 50 машин и причал для яхт на 50 судов (фото).

За лето сюда приезжают отдохнуть под парусами до 100 тыс. человек. Можно взять напрокат моторные лодки, водные мотороллеры, можно покататься по озеру на банане или водных лыжах, полетать на парашюте, который тянет моторная лодка, поучаствовать в парусной регате. Зимой по замерзшему озеру катаются на буерах и снегоходах.

«Черный лебедь» принимает конференции и другие деловые мероприятия, может организовать «корпоративное» питание и даже «пиры». И проводит настоящие праздники – День пирата и фольклорную Рэдзэвскую ярмарку. И вообще это удивительное место – и по атмосфере, и по красоте, и по обслуживанию.

Неповторимый. Представительство Польской туристической организации остается единственным национальным офисом в России, который ежегодно проводит международный форум. Никто из коллег Анджея Сераковски, который шесть лет назад все это придумал, не решается повторить его «подвиг». Для руководителей многих турфирм польский форум – заранее запланированное мероприятие, которое невозможно пропустить. Всегда безупречно организованное. Всегда интересное и полезное. И неизменно дружеское и душевное.

Похоже, пану Анджею уже давно не приходится убеждать польских коллег в необходимости принять туроператоров из России. Регионы, желающие поучаствовать, выстраиваются в очередь. Поэтому еще в прошлом году, после шестого форума, было известно, где в 2011-м пройдет восьмой: отель-санаторий Arka Medical SPA 4*, в Колобжеге, на берегу Балтийского моря.

Россия и Чили отменяют визы

МИД РФ сообщает, что 18 января 2011 года вступит в силу соглашение между правительствами России и Чили об отказе от визовых формальностей при взаимных поездках граждан обеих стран.

Граждане России и Чили, являющиеся владельцами действительных паспортов, за исключением дипломатических, служебных и официальных, смогут въезжать, выезжать, следовать транзитом и пребывать на территории другого государства без виз до 90 дней в течение каждого периода в 180 дней, начиная со дня первого въезда.

Для пребывания на территории другого государства более 90 дней необходимо получить визу.

Украинские турфирмы обяжут не утаивать информацию от клиентов

Верховная Рада намерена обязать турфирмы Украины предоставлять клиентам полную информацию об оказываемых туруслугах еще до заключения договора: гостиницах, транспортных средствах, питании, правилах въезда в страну, условиях отмены тура, стоимости входящих в пакет услуг, размере задатка и сроке окончательного расчета. За принятие законопроекта №7097 в первом чтении проголосовало 266 депутатов при минимально необходимых 226.

Также планируется дополнить действующую редакцию закона «О туризме» положением, согласно которому туроператор должен в письменной форме предоставить информацию о руководителе тургруппы, месте и времени возможных остановок в ходе поездки, подробности экскурсий, информацию о местных обычаях и медицинских противопоказаниях для поездки в страну. Если оператор, например, не смог поселить туриста в указанный отель и тот отказался от отдыха, компания должна бесплатно доставить клиента домой и возместить стоимость недополученных услуг. Также турфирма не имеет права повышать стоимость поездки позже, чем за 20 дней до ее начала, и больше, чем на 5% от первоначальной суммы.

При отказе клиента от отдыха ему обязаны вернуть минимум половину стоимости тура (сейчас он компенсирует все понесенные фирмой затраты вплоть до 100%). А при срыве тура по вине оператора он не только обязан вернуть деньги клиенту, но еще и выплатить компенсацию за моральный ущерб (какую, не указано). Как заверила пресс-секретарь Ассоциации лидеров турбизнеса Украины (АЛТУ) Юлия Олейник, большинство турфирм, в основном, соблюдает эти требования, поэтому изменения в закон лишь упорядочат обязанности и права сторон и не приведут к повышению стоимости путевок.

Также Рада намерена отменить альтернативное использование ваучера как формы письменного договора и обязать всех операторов заключать договора исключительно в письменной форме. Напомним, что АЛТУ выступает за введение единого типового договора на туристическое обслуживание.

Великобритания приглашает в Петербург на Destination Britain Workshop

Управления по туризму Великобритании VisitBritain объявляет о начале приема заявок от региональных туристических агентств и представителей туристического бизнеса стран СНГ на участие в Destination Britain Workshop, который состоится 27 января 2011 года в Санкт-Петербурге.

Destination Britain - серия рабочих встреч, посвященных туристической индустрии Британии, на которых профессионалам туристической отрасли предоставляется уникальная возможность узнать о последних новостях Соединенного Королевства, познакомиться с представителями новых отелей, туристических и сервисных компаний, а также укрепить уже существующие партнерские отношения.

Подробнее о мероприятии можно узнать здесь.

Региональным участникам предоставляется привилегированный пакет посещения workshop – Hosted Buyers Visit, который включает в себя: авиабилет, проживание в Санкт-Петербурге на время проведения мероприятия, посещение рабочих встреч и мероприятий в рамках Destination Britain Workshop.

Для участия в Destination Britain workshop по программе Hosted Buyers Visit необходимо выслать запрос на адрес Управления по туризму Великобритании russiainfo@visitbritain.org, в теме письма указать «Destination Britain Workshop» и получить форму регистрации.

Заявки принимаются до 10 декабря 2010 года.

Количество участников по программе Hosted Buyers Visit ограничено.

«Пилигрим»: увидели «Волжский утёс», теперь – в «Островок»

Турагентства Самары и Тольятти на комфортабельном автобусе отправились по первому настоящему морозу в санаторий «Волжский утёс» в рекламный тур, организованный Центром туристических программ «Пилигрим». В поездке приняли участие турфирмы «Самарские путешествия», «Музенидис-тревел-Тольятти», «Мэйн тур», «Розовый слон», «Паприка-тревел», «Свит-тур» и заместитель директора газеты «Навигатор-Тольятти» Ирина Козелкова. Осмотр только основной части санатория, включая номерной фонд, лечебную и рекреационную базу занял более трех часов.

Напомним, удивительная природа Жигулей, естественные минеральные источники и целебные грязи делают санаторий «Волжский утёс» уникальной здравницей России, которая славится высоким уровнем медицинского обслуживания. Здесь успешно лечат болезни сердца и сосудов, опорно-двигательного аппарата, эндокринной и нервной системы, а также заболевания желудочно-кишечного тракта. Санаторий полностью реконструирован в 2007 году к проведению саммита «Россия-Евросоюз». В нем созданы все условия не только для лечения и проведения конференций и симпозиумов, но и для отдыха: горнолыжный комплекс с автоматическими подъёмниками бюгельного типа, большая парковая территория, сауна и баня, закрытый плавательный бассейн, тренажеры, услуги конного двора, бильярд, ресторанный комплекс «Бурлатский приют».

«Пилигрим» приглашает турагентства Самарской области 8 декабря посетить базу отдыха «Островок».

Неделя с 6 по 10 декабря – повышенная комиссия 10%, в том числе на Новый год и Рождество.

Центр турпрограмм «Пилигрим»: (8482) 48-45-29, 40-35-30, 48-73-74, ro@piligrim-tlt.ru, www.piligrim-tlt.ru

«Раена»: турпутевка в Кисловодск выгоднее санаторных услуг

Напоминаем, что продолжает действовать предложение на турпакет «Лечебный» от туроператора «Раена». Лечебные туры в SPA-отель «Плаза» в Кисловодске с 6 по 10 декабря на 11 дней/10 ночей. В основе пакета – санаторное лечение (3900 руб.) по цене оздоровительных услуг (3600 руб.). Цена турпакета – 36 тыс. руб. на человека включает:

- проживание в двухместном номере, трехразовое диетическое питание «шведский стол»;

- медицинская базовая санаторно-курортная программа, пользование бассейном, сауной, хамамом и т.п.;

- индивидуальный трансфер аэропорт – отель – аэропорт;

- обзорная экскурсия по Кисловодску;

- sim-карта местного оператора связи.

Агентское вознаграждение – 15%.

«Раена»: (495) 933-62-22, 223-31-72, www.raena.ru

«Мультитур»: Новый год на родине Деда Мороза в Великом Устюге

Компания «Мультитур» предлагает всем желающим отметить любимый праздник Новый год на родине Деда Мороза в Великом Устюге. Спешите, остались последние места.

Пансионат «Бобровниково» примет своих гостей с 30 декабря по 1 января (3 дня/2 ночи). В праздничную программу входит экскурсия по Великому Устюгу (городская резиденция Деда Мороза: выставка «Сказка – быль», посещение Почты Деда Мороза, мастер-классы по знаменитым северным народным промыслам, спектакль «Барон Мюнхгаузен в Бобровниковском лесу»). В загородной резиденции Деда Мороза туристы, пройдя «Тропой сказок», совершат экскурсию по терему Деда Мороза, повстречаются с хозяином и его свитой. Их ждет также катание на надувных санях со снежной горки и на лошадях, запряженных в русские сани, сладкий подарок от Деда Мороза, новогодний банкет и праздничное гуляние (песни, пляски, зимние забавы, уха, чай, пироги, блины) на свежем воздухе, дегустация продукции Великоустюжского ЛВЗ. Не оставят равнодушными и театрализованные посиделки с чаепитием и дегустацией блюд из русской печи, и развлекательная программа с играми, танцами и обрядами в народном стиле, и интерактивная программа «Берегиня приглашает к новогоднему костру».

Подробности здесь.

«МП-тур»: Новый год можно встретить по-разному

«МП-тур» предлагает для встречи Нового года и Рождества:

- автобусные туры в Санкт-Петербург 30 декабря - 3 января и 5-9 января – 6900 руб. Комиссия 14%. В стоимость входит размещение в Reval Hotel Sonya 4*, расположенном в центре Санкт-Петербурга, двухразовое питание, экскурсионное и транспортное обслуживание. Выезд из городов Новомосковск, Тула, Серпухов, Подольск, Москва, Солнечногорск;

- коттеджи с кухней, с удобствами, ТВ, 2-4-местный в Калужской области. СОК «Таруса» – 5875 руб. с человека за заезд, 31 декабря-3 января. В стоимость входит проживание. Питание и банкет за дополнительную плату;

- от 7770 руб. за заезд с банкетом, 31 декабря-2 января – Новый год в санаториях и домах отдыха Тульской, Калужской, Рязанской областей;

- билеты на новогодние елки Москвы: Кремлевская елка – от 1500 руб., елка в храме Христа Спасителя – 1550 руб., ледовое шоу «Снежная королева» и др.;

- Новый год в отелях Анапы, Геленджика, поселка Лазаревском, Сочи.

Комиссия – 10%.

«МП-тур»: (495) 981-04-21, (4872) 36-16-64, bron@mptour.ru, www.mptour.ru

«Солвекс»: самые последние места на самые лучшие курорты Финляндии

Предложите туристам лучшие и самые известные курорты Финляндии – и они окажутся в зимней сказке. Леви – самый популярный горнолыжный курорт Финляндии, но он будет интересен и родителям с детьми. Туристов ждут отели и апартаменты в центре Леви, прямой чартерный перелет, разнообразная программа экскурсий и сафари, поездка к Санта Клаусу и Санта-Парк в Рованиеми, новый Ледяной парк, романтические ночи в стеклянных иглу, Северное сияние, аренда мотосаней и многое другое.

Многим известен финский город Рованиеми – родина Санта Клауса. Леви – прекрасная ему альтернатива. Этот горнолыжный курорт предложит туристам те же экскурсии, сафари и поездку к Санта-Клаусу, но по гораздо более доступной цене. Смотрите СПО-7, СПО-8 и СПО-9 на вылет 28 декабря. Комиссия – 15%.

Остались последние места на Новый год и каникулы на популярнейшем курорте «Холидей Клуб Катинкулта» – идеальное место отдыха для родителей с детьми в центре Финляндии. Гостиница с аквапарком, боулингом, ресторанами, ночным клубом, караоке-баром, СПА-центром, комплексом саун и бань и бассейном. Зимние сафари – прямо на территории, лыжня от порога, каток на льду озера. С 26 декабря по 10 января в детской комнате работает русскоязычный воспитатель. Высококлассные коттеджи живописно расположены в лесу на берегу озера. Для маленьких гостей – поездки в Деревню Деда Мороза в Кухмо. Горнолыжный курорт Вуокатти всего в 3 км.

На заезд с 27 декабря по 3 января остался всего один коттедж (до 4 человек, 1 спальня).

На заезд с 3 по 10 января еще есть коттеджи с тремя спальнями.

Прямой перелет до Каяни. Добраться также можно на поезде или на автомобиле.

«Солвекс-Трэвэл»: (495) 956-14-18, fin@solvex.ru, www.solvex.ru

«Кандагар»: праздничный обвал цен в Patkovski

В Карпатах выпал снег, а это означает, что горнолыжный сезон начинается. Группа компаний «Кандагар» предлагает любителям активного зимнего отдыха встретить Новый год и Рождество в лучшем отеле Карпат – Patkovski, расположенном в селе Поляница, у подножья горы Буковель, в 60 м от подъемников. Вблизи отеля находится ночной клуб, ресторан, водолечебница, SPA-центр, детские площадки, ледовый каток, пункты проката снаряжения, лыжная школа и всё необходимое для полноценного отдыха.

С 30 декабря по 12 января на 2-3-местные полулюксы цены ниже стойки. В стоимость включено двухразовое питание.

Комиссия – 20%. Гарантированные места. Возможно размещение групп.

«Кандагар»: (495) 786-21-16, moscow@kandagar.com, www.kandagar.com

«Ван Борк»: Франция – гарантированные номера на Новый год

Компания «Ван Борк» предлагает гарантированные номера на Новый год в престижных отелях горнолыжных курортов Франции. Цены указаны на одного человека за весь период.

Les Grandes Alpes 4* (Куршевель): с 27 по 2 января South suite – 311 941 руб. (€7 454). С 29 декабря по 2 января Junior suite salon – 162 174 руб. (€3 876). Со 2 по 14 января South suite – 623 108 руб. (€14 890).

Le Savoie 4* (Валь д'Изер): со 2 по 9 января Suite Savoie – 177 050 руб (€4 231).

Предлагаем перелет бизнес-джетом Москва – Женева – Москва 2-9 января: билет бизнес-класса – 189 725 руб. (€4 500) при бронировании тура.

Комиссия агентствам (наземное обслуживание) – 10%.

«Ван Борк»: (495) 380-33-55, info@vanbork.ru, www.vanbork.ru

«Атлантис Лайн»: экскурсии в концепции круизного отдыха

Экскурсии очень важный элемент концепции круизного отдыха. Сама суть морского круиза предполагает, что при полном комфорте плавучий отель и курорт перемещает туриста от страны к стране от города к городу. Люди выбирают маршрут круиза, а значит города, которые хотят увидеть, получить там яркие впечатления и не упустить ничего.

Наши партнеры предлагают полноценный русский сервис и экскурсии на русском языке. Так, например Costa Cruises предлагает пакеты экскурсий по круизам на Ближнем Востоке и Средиземноморью. С описанием экскурсий и стоимостью пакетов предлагаем ознакомиться в разделе «Экскурсии в круизах» на сайте «Атлантис Лайн».

Русские экскурсионные группы есть также на лайнерах Carnival, NCL, MSC.

На самых элитных лайнерах, например, компаний Silversea и Regent Seven Seas мы организуем элитные нестандартные экскурсии.

С пакетами экскурсий от компании «Атлантис Лайн» морское путешествие станет во много раз интереснее.

«Атлантис Лайн»: (495) 787-25-10, атлантислайн.рф, www.atlantisline.ru

«Пантеон»: сервисы, которые позволяют экономить время и деньги

Сегодня технологичность работы туроператора является нормой, за последние несколько лет все научились бронировать туры в личных кабинетах и распечатывать электронные документы. Это экономит время и деньги как турагента, так и туроператора. Максимальная интерактивность процесса оформления тура позволяет получать и обрабатывать только актуальные данные.

Туроператор «Пантеон», полностью обновивший свой интернет-портал panteon.ru  весной этого года, продолжает радовать партнеров новыми возможностями и сервисами. Информационное наполнение постоянно обновляется и дополняется, вся самая свежая информация в первую очередь публикуется на сайте.

В преддверии Нового года оператор предлагает новые возможности:

1. Бронирование регулярных и чартерных авиабилетов на самые популярные направления. Вся информация представлена в разделе «Авиабилеты» (верхнее меню/авиабилеты);

2. Бронирование отелей – сервис, позволяющий самостоятельно забронировать любой отель в любой стране мира. Попасть в этот раздел можно через баннер, расположенный в правом верхнем углу сайта «Бронирование отелей» или из меню «on-line сервисы» (слева) раздел «бронирование отелей» (рисунок бронирование отелей);

3. Возможность установки поискового модуля от «Пантеон» на сайт вашего агентства. Этот сервис позволяет вам опубликовать все предложения туроператора на вашем сайте. Поисковый модуль позволит клиентам турагентства удобно и быстро подобрать туры, получить подробное описание состава тура и его стоимости.

Турагентство имеет возможность выбрать отдельные направления – и установить отдельные поисковые модули на разные страницы сайта по интересующим странам или общий поисковик по всем направлениям туроператора.

Поисковый модуль прост в установке. На сайте имеется подробное описание работы сервиса.

Попасть в этот раздел можно через меню on-line сервисы пункт поисковая форма на сайт или через раздел меню «Агентствам» (в верхней части сайта) далее меню «поисковый модуль на вашем сайте» (рисунок форма поиска)

Пользование всеми сервисами бесплатно для партнеров туроператора «Пантеон».

«Отельдискаунт» гарантирует лучшие тарифы под паролем

«Отельдискаунт» – система онлайн бронирования отелей, объединяющая в одном интерфейсе ресурсы семи лучших поставщиков: GTA, Travco, Miki, Kuoni, Tourico Holidays, DOTW и Hotusa. Подключение к системе и получение паролей в течение нескольких часов, специальные эксклюзивные тарифы доступны только под паролем и только для агентств, удобный интерфейс, не требующий обучения, уникальная система выдачи результатов – цены на отель от всех поставщиков собраны в одну карточку, мягкие условия аннуляции, ваучер и счет доступны сразу после подтверждения, круглосуточный телефон экстренной помощи.

Оцените преимущества! Подключайтесь сегодня.

«Отельдискаунт»: (495) 411-90-44, (812) 448-08-45, 8 (800) 100-45-44 (бесплатный звонок из регионов России). На карте.

«Элит-Тур Сарл»: гарантированные номера в Ишгле

Компания «Элит-Тур Сарл» предлагает окунуться в зимнюю сказку на одном из самых модных курортов Австрии – Ишгль. Гарантированные номера в SPA-отеле Fliana 4*Super на период с 9 по 15 января.

2 номера DBL Comfort/HB – €1950 за номер (от 83 970 рублей).

1 номер Suite Deluxe /HB – €2820 за номер (от 121 400 рублей).

Семейный SPA-отель находится в 50 м от подъемников Пардачгратбан и Фимбабан, всего в 3 минутах ходьбы от туннеля с бегущей дорожкой, соединяющего центр Ишгля с главной зоной катания. По одной из лыжных трасс можно без труда спуститься прямо к отелю. Комиссия – 15%.

Подробности спецпредложения смотрите здесь.

«Элит-тур Сарл»: (495) 940-80-83, olga@elitetour.ch, менеджер по Австрии Ольга Голицына, www.elitetour.ch

«Альцес»: Новый год в Кракове

Туристическое бюро «Альцес» предлагает новогоднюю программу в Кракове с 30 декабря по 3 января с новогодним балом и обзорной экскурсией. Этот неповторимый город, созданный поколениями мастеров и артистов средневековья, ренессанса, барокко и модерна, счастливо избежавший военных разрушений, неизменно восхищает и привлекает
миллионы туристов ансамблями старинных улиц, крепостными сооружениями, оригинальными памятниками архитектуры и искусства, многообразием культурных мероприятий и магической атмосферой кафе, ресторанчиков, пивных баров, погребков и джазовых клубов.

Программа тура здесь.

«Альцес»: (499) 237-70-70, www.polandtravel.ru

Рождественский сюрприз airberlin: два билета по цене одного

Авиакомпания airberlin подготовила сюрприз: по новой рождественской акции можно приобрести два билета по цене одного. Берлин, Париж, Рим или Вена – airberlin делает дешевые путешествия возможным.

Предложение действует только 6 декабря и распространяется на многочисленные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга в Германию, Францию, Италию, Испанию, Австрию и Швейцарию в период с 1 января по 30 октября 2011 года.

Авиабилеты можно заказать в интернете (airberlin.com/Russia), в сервисном центре авиакомпании (8 800 5550737) или в турагентстве.

Фотоконкурс авиакомпании Lufthansa

Lufthansa проводит конкурс на лучшую фотографию воздушного судна своей авиакомпании в рамках очередного осеннего споттинга в «Домодедово». Он проходил 31 октября - 2 ноября и был приурочен к открытию второго ежедневного рейса из Москвы в Дюссельдорф.

Ознакомиться с работами и проголосовать за понравившуюся фотографию можно на сайте http://lufthansa-spotting.ru/

VIP-гондола - только в Церматте!

Только в ВИП-гондоле Маттерхорн-экспресса (фото) можете плыть навстречу вершине, сидя в комфортабельном кресле и потягивая шампанское из запотевшего бокала. Такое путешествие не забывается.

Туриста, как королевскую особу, сопроводят к ВИП-гондоле внизу, на курорте. Потом он насладится поездкой и звучащей в кабине музыкой. А расслабившись и отдохнув, погрузится в спортивные приключения на Трокенер Штег.

http://www.zermatt.ch/en/

Монастырь Святого Георгия открыт для посетителей

30 ноября 2010 года открылась новая подъездная дорога к монастырю Св. Георгия в ущелье Вади-Кельт в Израиле (фото). Один из самых живописных храмов Святой земли теперь доступен для туристов.

 

 

Работы по возведению инфраструктуры стоимостью около $550 тыс., которые включают проведение канализационной системы и установку защитных перил, финансировались Министерством туризма Израиля совместно с Департаментом общественных работ и Гражданской администрацией. Это был ответ на просьбы христианских сообществ всего мира улучшить доступ к святыне для паломников и туристов. На протяжении последних трех лет попасть в монастырь было трудно, поскольку из-за наводнений и разрушений, вызванных небольшим землетрясением, дорога была разрушена.

Монастырь, сооруженный в Византийский период в конце V века и включающий превосходные наскальные росписи V и VI веков, является одним из древнейших в стране.

 
 
 
 
Корал  кошелек 13.03
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
«Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей»
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
«Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них»
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100