РАТА-новости
Библио глобус 28.04
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Пак 16.03 Семейная Италия
 
 
 
 
Грекотель 12.04 Виллы
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Май
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
30123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031123
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
Главная№4318«Спасибо РСТ за возможность влиться в такую дружную и позитивную компанию! Это был глоток кислорода перед сезоном»

«Спасибо РСТ за возможность влиться в такую дружную и позитивную компанию! Это был глоток кислорода перед сезоном»


В Нижегородской области прошел IV региональный слет турбизнеса, организованный туроператором «Аллюр» при поддержке Нижегородской туристической лиги, администрации Нижнего Новгорода и области. В нем приняли участие около 60 человек, приехавших из разных городов, а также из Белоруссии и Германии. Слет проходил в формате «Съезд купцов туристической гильдии», эта тема обыгрывалась во всех мероприятиях – начиная с того, что участники были поделена на три гильдии, которые азартно соревновались между собой.

 

 

Основная задача региональных слетов турбизнеса – обмен опытом развития и продвижения российского турпродукта на примере конкретной территории. Генеральный директор компании «Аллюр» Елена Богомолова и ведущий специалист экскурсионного отдела Светлана Валяева в прошлом году впервые побывали на таком мероприятии РСТ в Тольятти, сходу «завелись» и тут же предложили провести следующий слет в Нижнем Новгороде. И сделали это!

 

 

 

Едва сойдя с поезда, участники отправились знакомиться с городом. Катались на экскурсионном трамвае, по пути общаясь с княгиней Авдотьей Голицыной, Петром Первым и купцом Блиновым, посетили нижегородский кремль.

 

 

Обедали в ресторации «Пяткинъ» , известной в Нижнем Новгороде с конца XIX века. В «заведении приятном и без помпезности» пробовали оригинальные, изготовленные по старинным рецептам горькие и сладкие наливки. Гостей приветствовал Даниил Маркин, и.о. директора департамента культуры администрации города Нижнего Новгорода. Кстати, когда Даниила попросили снять галстук, чтобы попасть в формат слета, он с удовольствием это сделал.

 

 

Линейка-открытие впервые в истории слетов прошла «на воде», точнее на палубе теплохода «Сура», который двигался по Волге в сторону Городца.

 

Участников приветствовали глава Нижегородской туристической лиги Елена Портнова и генеральный директор компании «Аллюр» Елена Богомолова.

 

 

«Главная купчиха» Ирина Тюрина, пресс-секретарь РСТ и редактор RATA-news, провела традиционный инструктаж-знакомство с основными принципами региональных слетов турбизнеса. Все они проходят в подчеркнуто неформальной атмосфере. Вплоть до того, что, ввиду плотности программы и в целях экономии времени, категорически запрещается обращаться друг к другу по имени-отчеству независимо от статуса и возраста собеседников. Но это еще не главные принципы. Раскрывать все не будем, сохраняя интригу проекта: участвуйте – и узнаете. Скажем лишь, что на новичков эти правила производят ошеломляющее впечатление – в позитивном смысле, конечно.

 

 

В жюри проекта, помимо «главной купчихи», вошли руководитель Совета регионов РСТ Ольга Санаева, директор выставки «Интурмаркет» Ольга Хоточкина и родоначальник слетов Анна Тукмачева, генеральный директор тольяттинской компании «Пилигрим» и руководитель Приволжского отделения РСТ.

 

Тут же, на линейке, жюри оценило названия и девизы трех гильдий, на которые были поделены участники слета.

 

 

 

 

А затем начался конкурс презентаций «10 минут славы», где «купцы» из разных регионов представили свои лучшие туры.

 

В этом году на конкурс поступило так много заявок, что последним даже пришлось отказывать, поскольку мы были ограничены временем движения теплохода до причала Балахны. Тем не менее, жюри и зрители с удовольствием посмотрели 12 ярких презентаций, одна другой креативнее. Особо отметим, что в их числе было три, подготовленные специально к слету и с учетом темы купечества, и все они были представлены нижегородскими компаниями. А две из них и стали победителями конкурса.

 

Первое место занял мини-спектакль с декламацией, песнями и танцами, подготовленный «Туристической компанией Романовой Ольги». Презентацию представили руководитель экскурсионного отдела Галина Саунина и менеджер Юлия Сафонова.

 

 

Второе место получил нижегородский офис компании «ВодоходЪ». О речных круизах в стихах с купеческим акцентом рассказали начальник отдела прогулочного флота Елена Казакова и начальник отдела внутреннего туризма Светлана Турыгина.

 

 

Третье место досталось туроператору «Янтарный край» за красочную и романтичную презентацию Калининградской области в исполнении генерального директора компании Татьяны Лисиченко.

 

 

Также жюри отметило еще несколько выступлений. Наверняка получила бы призовое место за свою презентацию-загадку генеральный директор тольяттинской компании «Пилигрим» Анна Тукмачева – если бы не была членом жюри конкурса.

 

 

Прекрасно передал атмосферу сплава на рафтах «научно-популярный фильм с элементами фэнтези», который представил директор петрозаводской компании «Ратас» Владимир Кучеренко. Тем более что большинство участников сплава находились в зале, где проходил конкурс, и, глядя на себя любимых, хохотали вместе с другими зрителями. Посмотреть захватывающий 7-минутный фильм можно здесь.

 

И совершенно неожиданно весь зал запел гимн нижегородскому туризму, подготовленный специально к слету Нижегородской туристической лигой. Запели, потому что фонограмма была сделала в формате караоке на мелодию известной песни «Замыкая круг».

 

 

А еще нижегородские туроператоры подарили слету совершенно необыкновенный торт.

 

 

На круглом столе, который традиционно проходит в рамках слетов турбизнеса, предполагалось обменяться опытом продвижения регионального турпродукта. Но неожиданно интерес к мероприятию проявили представители местной администрации. В гостиницу «Рублев» в Городце, где проходила встреча, приехали министр культуры Нижегородской области Сергей Горин – причем сразу без галстука; руководитель отдела туризма министерства Алла Морозова, руководитель управления культуры и туризма администрации Городецкого муниципального района Лариса Кефарова.

 

 

В результате разговор, умело направляемый опытным модератором Ольгой Санаевой, коснулся взаимоотношений турбизнеса и власти. И не без пользы. В частности, начальник отдела прогулочного флота компании «ВодоходЪ» Елена Казакова воспользовалась случаем и попросила у министра помощи в оборудовании набережной и причала в Балахне. По ее словам, из-за отсутствия необходимой инфраструктуры прогулочные суда не могут пристать в этом городе, посещение которого входит во многие экскурсионные программы.

 

Сергей Горин обещал помочь. Кстати, информация для нижегородцев: в своем выступлении на круглом столе министр культуры подчеркнул, что открыт для диалога с турбизнесом: «Приходите хоть каждый день!». Пользуйтесь!

 

 

Экскурсионная программа познакомила участников слета не только с Нижним Новгородом, но и с древним Городцом. Мы прогулялись по улицам, подивились резным наличникам, побывали в «Доме графини Паниной» и в музее самоваров.

 

 

 

 

В «Городе мастеров» была и экскурсия, и хороводы, и мастер-классы – лепили пряники и расписывали деревянные ложки.

 

 

 

 

 

Городецкое телевидение «выхватило» из группы самых «экзотических» участников – руководителя отделения РСТ в Германии Гернода Лоозе и его заместителя Джефри Пётча.

 

 

Во время интерактивной программы «Были и легенды древнего Городца» все честно разучивали «Барыню» и «Кадриль». А потом превратились в настоящих купцов и купчих! Конкурс-дефиле в костюмах ХIХ века оценивало строгое жюри, причем буквально изучая вопрос изнутри.

 

 

 

В Чкаловске участники слета посетили Музей скоростей, дом-музей Валерия Чкалова и ангар, где хранится легендарный самолет АНТ–25. И «сделали план» в лавке выставочного зала «Чкаловский гипюр», скупив всевозможные льняные изделия с оригинальной «гипюровой» вышивкой.

 

 

А еще приняли участие в съемках кинофильма «Гвоздь» и заработали премии за лучшие роли. И хотя в качестве кинокамеры использовалась обычная мясорубка, режиссер Никита Михалков был самый «настоящий».

 

 

 

 

 

Да и вообще народ на слете пробовал себя в самых разных ролях.

 

 

Соревновательный дух поддерживался во всех мероприятиях слета. Причем борьба шла вовсе не за какой-нибудь «суперприз», а за общую идею. Строгое жюри оценивало практически каждый шаг «купеческих гильдий», включая атмосферу в команде – независимо от того, деловое было мероприятие или неформальное. Тщательно соблюдались традиции слетов РСТ. Например, массовость выхода на утреннюю зарядку – что бы там ни происходило накануне.

 

Зарядка – одна из основных интриг проекта. Новички сначала принимали это за шутку, потом недоумевали – неужто всерьез? Но вскоре понимали, что это командный дух, дисциплина и коллективная ответственность. Так что выбора нет: не выйдешь на зарядку – подведешь команду. И выходили! Тем более что наш верный физрук Виктор Котельников особо не церемонился, выгоняя на поляну заспавшихся купцов. «Мама мне ни за что не поверит!», – признался один из участников, с удивлением обнаружив себя ранним утром в физкультурном строю.

 

 

Разумеется, в выездном формате состоялся и традиционный концерт «Таланты турбизнеса». Купцы пели – в том числе песни собственного сочинения, читали стихи – в том числе свои, танцевали и показывали фокусы.

 

 

 

 

 

 

 

И, как всегда, слет открыл для нас новые таланты, которые, конечно же, выступят на большом предновогоднем концерте в Москве. Он пройдет, напомним, 8 декабря в ДК им. Зуева, рядом со станцией метро «Белорусская».

 

Соревновались гильдии и на традиционном «природном» мероприятии, которое специально для слета организовал загородный отель «Малиновая слобода». Пекли блины на горящих пнях – кто быстрее и больше. Параллельно варили на костре малиновое варенье.

 

 

 

 

Потом блины тщательно пересчитывали и подводили итоги.

 

 

 

А когда все это было съедено, пели песни под баян – кто громче и дружнее.

 

 

И – ах! – какую лезгинку станцевали Умар Айдинов глава Центра содействия развитию туризма и спорта Карачаево-Черкесии, и Светлана Валяева, которая жила в этой республике. Жаль, темно уже было для фотографий.

 

Борьба на слете шла нешуточная, и жюри так и не смогло выявить однозначного победителя. В итоге первое место поделили две гильдии – вторя и третья. Возглавляли их соответственно директор петрозаводской компании «Лукоморье» Ольга Лукина и заместитель директора московской компании «Мос-Тур» Михаил Лавров. Ольга Лукина участвует во всех слетах и всегда возглавляет «второй отряд», а Михаил Лавров – новичок неформальных проектов РСТ, очень ярко себя проявил и, надеемся, теперь станет «постоянным клиентом».

 

 

Второе место досталось третьей гильдии, которой руководил Филипп Гулый, председатель правления Республиканского союза туриндустрии Белоруссии.

 

 

Впрочем, за три дня участники слета успели раскрыться с самых неожиданных сторон во всех трех гильдиях, что и было отмечено на итоговой линейке многочисленными грамотами и подарками.

 

Были и стихийные сюрпризы. Например, генеральный директор турхолдинга «Карелия» Виктория Жаркова, вдохновившись атмосферой слета, вручила самым активным участникам ваучеры на проживание в петрозаводском отеле «Карелия & СПА».

 

Расставаться никому не хотелось, поэтому для всех приятной неожиданностью стал анонс следующего мероприятия РСТ – июльская поездка в Псков на день святой равноапостольной княгини Ольги.

 

Мы попросили поделиться впечатлениями о встрече в Нижегородской области тех представителей турбизнеса, которые впервые принимали участие в региональном слете.

 

Умар Айдинов, Центр содействия развитию туризма и спорта Карачаево-Черкесии, Карачаевск: «Впечатления просто замечательные! Рад, что познакомился с отличными людьми – открытыми, дружелюбными и, самое главное, без закидонов и понтов. Такой формат общения позволяет ближе узнать друг друга, вызывает доверие, помогает быстро разобраться, кто есть кто. Особенно запомнилась атмосфера слета. Собрались ведь не дети, не начинающие специалисты, но все включались в игры и соревнования – просто супер!

 

На мой взгляд, маловато времени было выделено на деловую программу. Думаю, стоило бы добавить еще пару часов».

 

 

Виктория Жаркова, «Турхолдинг Карелия»: «Поездка в Нижний Новгород принесла массу впечатлений, мыслей, планов. Знакомство с позитивными и творческими людьми меня прямо вдохновило. Участники приехали из разных регионов, кто-то был впервые, но мы практически сразу почувствовали себя одной дружной командой.

 

Контакты налажены, у нас есть предложения, которые могут заинтересовать туроператоров на работу в межсезонье. Коллеги делились очень ценным опытом, и их практику мы хотим внедрить в наш регион. Например, очень заинтересовал самарский проект «Вагон знаний».

 

В Чкаловске мы побывали в Музее скоростей, созданный в память о великом конструкторе Ростиславе Алексееве. Этот гениальный человек придумал скоростные суда на подводных крыльях – «Метеор», «Комета». А в нашем холдинге флот, который обеспечивает навигацию на остров Кижи, состоит как раз из этих судов. Так что встреча оказалась знаковой».

 

 

Ольга Золотова, «Дельфин»: «Прежде в подобных мероприятиях я не участвовала. Узнала много нового, все очень понравилось. Пообщались, послушали коллег – впечатления сильные. Принимающая сторона постаралась на славу – и отдохнули, и поработали, и на теплоходе покатались, и на экскурсиях побывали.

 

Оценили и формат конкурса презентаций, когда в сжатое время операторы рассказывают о своих турах. Если общение за круглым столом было нацелено на перспективу, то презентации были актуальными, запомнились, мы сразу обменялись контактами с коллегами. Особенно впечатлили калининградцы и нижегородцы. В общем, очень приятно и с пользой провели время».

 

 

Елена Казакова, «ВодоходЪ», Нижний Новгород: «Отмечу очень приятную атмосферу слета. Мы принимали участие впервые, но сразу почувствовали себя в кругу друзей. «ВодоходЪ» – крупная компания, давно на рынке, поэтому мы считали, что все нас знают. Оказалось, есть, над чем работать.

 

На конкурсе презентаций «10 минут славы» заинтересовали экскурсионные программы компании «Мос-Тур», посвященные спортивной жизни Москвы. Это может стать хорошей альтернативой для наших туристов, прибывающих в столицу на речных теплоходах.

 

Понравилось нестандартное мероприятие от загородного клуба «Малиновая слобода», когда мы пекли блины на горящих пнях. Все еще больше раскрепостились и сдружились. Не хотелось расходиться, было желание общаться до утра. Хорошей вышла экскурсия в Чкаловск, теперь будем активно предлагать ее туристам. Самое интересное, что, благодаря слету, мы, наконец-то, лично познакомились с коллегами из нижегородских туркомпаний, с которыми давно работаем, но общались только по телефону.

 

Жаль, что практически не было свободного времени в Городце – хотелось пройтись по городу пешком, посетить Феодоровский монастырь. Мало времени отвели и под экскурсию по Нижнему Новгороду. Но всё это мелочи по сравнению с зарядом положительных эмоций от общения с интересными людьми. Огромное спасибо организаторам и принимающей компании “Аллюр”!»

 

Юлия Кучерявых, «ЮСТА», Нижний Новгород: «Спасибо РСТ за возможность влиться в такую дружную и позитивную компанию! Впечатления самые лучшие. Особенно запомнилась крутая атмосфера дружбы, взаимопонимания между участниками слета, желание взаимодействовать и быть полезным своей команде. Для бизнеса такие встречи очень нужны. Планируем участие в следующих мероприятиях союза».

 

 

Михаил Лавров, «Мос-Тур»: «Слет прошел на дружеской волне, позитивно, музыкально и при этом с деловыми встречами, обсуждениями и решениями. Приятно удивил неожиданный формат, организаторы – молодцы! Экскурсии, компания единомышленников – жаль, что все это длилось только три дня. Такие слеты необходимы, люди должны общаться, делиться новостями и планами. Новые знакомства очень пригодятся в работе: чтобы компания была не высоте, нужны надежные партнеры в регионах.

 

Теперь будем регулярно участвовать в мероприятиях РСТ. Готовы к веселью и общению, и с нами не скучно. Могу только закричать, чтобы передать эмоции от слета!»

 

Татьяна Лисиченко, «Янтарный край», Калининград: «Очень понравился формат мероприятия – идеальное соотношение работы и отдыха. Хороши были презентации участников – настоящее погружение в продукт, вдохновение на будущее сотрудничество. Это великое счастье – проводить время с единомышленниками, понимать, что есть настоящие друзья, встречи с которыми так ждешь. На выставках и официальных форумах такого живого общения не получается. Лично для меня это был глоток кислорода перед сезоном.

 

Понравился Нижний Новгород, да и другие города области. Для меня, жительницы Калининградской области, это экзотика: деревянные дома, резные палисады, сени, самовары, пряники – складывалось ощущение, что находишься в окружении декораций из сказок великого режиссера Александра Роу. Больше всего запомнилась Волга и прекрасное путешествие на теплоходе – впервые в моей жизни. Отмечу также отличный сервис в отелях.

 

Самым веселым стал мастер-класс по жарке блинов на пеньках. В этом состязании проявился настоящий командный дух.

 

Организаторам слета огромное спасибо за титанический труд! Надеюсь, и наш Янтарный край ответит взаимностью, приняв подобное мероприятие».

 

Елена Петрова, издательство «Аякс-Пресс» (путеводители «Полиглот»): «Очень рада, что оказалась на съезде купцов туристической гильдии. С одними купцами и купчихами мы были знакомы раньше, с другими увиделись впервые, но за три неполных дня удалось пообщаться практически со всеми. Это трудно представить на любой другой выездной конференции, где соблюдается регламент официальных встреч и выступлений. А на нашем слете созданная атмосфера, когда приветствуется и поощряется любая инициатива и любое творчество, а еще в придачу организаторы обеспечили отличную погоду и вкусную еду, невероятным образом всех раскрепостила и подружила.

 

Мы, взрослые, кое-где убеленные сединами тети и дяди, на несколько дней окунулись в пионерское детство – недаром съезд начался 19 мая, в день рождения пионерской организации. Мы придумывали речевки, маршировали на зарядке, пели под гитару и баян, пекли блины и варили на костре варенье, и каждому очень хотелось, чтобы его гильдия выиграла – как тогда… И вот она – синергия, о которой в последнее время так много говорят, но которой ой как трудно добиться. Однако хорошо известно, что чем более творческие связи устанавливаются между участниками, тем выше вероятность того самого эмоционального резонанса. И на слете всё это случилось!

 

 

Так как издание путеводителей стоит на стыке книжного и туристического бизнесов, мне приходится посещать мероприятия обоих рынков. И я всякий раз, а на этом слете особенно, поражаюсь активности, неуемности, креативности настоящих профи от туризма. Создается впечатление, что они вовсе усталости не знают. Харизматические лидеры – практически все!

 

С огромным интересом я смотрела презентации регионов на конкурсе «10 минут славы». У меня уже много лет есть – выпустить «Полиглот» по всем регионам России. Многое в этом направлении уже сделано. А на слете заложены первые камешки в фундаменты новых проектов. И очень хочется, чтобы они состоялись.

 

Что я не успела? Толком пообщаться с Ольгой Лукиной, директором карельского туроператора «Лукоморье». Всё думала – поговорим в автобусе на обратном пути из Городца в Нижний. Но Ольга уехала раньше. В следующий раз ничего не буду на слётах откладывать на потом!»

 

Елена Портнова, «Агентство деловых путешествий – НН», Нижегородская туристическая лига: «Конечно, понравилась атмосфера мероприятия – дружеская, веселая, творческая. Получили много полезной информации о новых турпродуктах, задружились с новые партнерами. Впечатлило, как все участники радели за свою команду и старались не подвести партнеров по гильдии. С удовольствием приму участие в подобных мероприятиях РСТ».

 

Ольга Сазонова, «Виадук Тур»: «Очень ценное мероприятие. Тесное общение с коллегами, многие из которых были из других регионов, крайне важно.

 

Приятно было увидеть и партнеров, с которыми сотрудничаем много лет, и познакомиться с новыми коллегами. Круглый стол получился очень глубокий, содержательный, обсуждались важные вопросы, в первую очередь – взаимодействие власти и турбизнеса.

 

Все было интересно – и живое общение, и более глубокое знакомство с регионом, в котором уже бывала, но сейчас узнала много нового. Удалось и себя проявить, читала собственные стихи, которые посвятила нижегородскому слету турбизнеса. Такие мероприятия дают заряд для дальнейшей работы, к тому же в неформальной обстановке рождаются великолепные идеи и проекты».

 

 

Галина Саунина, «Романова тур», Дзержинск: «Яркое, интересное и запоминающееся событие межрегионального масштаба. Ежедневная работа, порой рутинная, большой поток туристов не всегда позволяет сменить обстановку. Благодаря турслету мы налаживаем контакты, обмениваемся опытом с коллегами, да еще и отдыхаем в интересных местах. Формат слета необычный, это очень понравилось. Благодаря теплой, дружеской атмосфере и внимательному отношению организаторов к новичкам три дня пролетели незаметно.

 

Познакомились с интересными, замечательными людьми и, конечно же, надеемся на дальнейшее сотрудничество с коллегами. Запомнилась концертная программа «Таланты турбизнеса». Как оказалось, слет собрал не только настоящих профессионалов своего дела, но и талантливых людей с креативным мышлением. Пожелание организаторам одно – продолжать в том же духе!».

 

 

Андрей Чирков, «Ависта»: «Любая встреча с коллегами полезна для бизнеса, и слет в Нижнем Новгороде не стал исключением. Все три дня царила дружелюбная и взаимоуважительная атмосфера. Особенно понравились прогулка на корабле от Нижнего Новгорода до Городца и все деловые мероприятия».

 

 

Анна Щередина, «Золотое кольцо»: «Большое спасибо за слет! Мы решили вступить в РСТ и теперь будем принимать участие во всех мероприятиях. Атмосфера была замечательной, общение полезным. И очень интересные, содержательные выступления – все пригодится в работе».

 

 

Фото Светланы Ульяновой, Нижний Новгород

 
 

 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал  кошелек 13.03
Visit Japan - тренинг
 
 
Говорят профессионалы
 
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
«Есть люди, которые по складу характера не подходят для отельного бизнеса, но не всегда это вовремя понимают»
Марина СКОКОВА
Hilton Moscow Leningradskaya
генеральный менеджер
Когда я пришла в «Ленинградскую», было неожиданно услышать от коллег: «Как хорошо, что у нас теперь генеральный менеджер - россиянка!». А дело, в том числе, в отсутствии барьера – не только языкового, но и ментального. Иногда ведь надо и «по душам» поговорить
«На следующий год мы заложили рост по туристам на уровне 5-7%, потому что существует инерция бизнеса»
Сергей РОМАШКИН
Дельфин
генеральный директор
Выездные туроператоры пришли в отели и авиакомпании с большими объемами, сформировали у себя и у них завышенные ожидания. Любой рынок, где все убеждены в росте, начинает безосновательно дорожать, риски растут для всех участников. Если реальный спрос окажется хуже ожиданий - потерь не избежать
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100