РАТА-новости
Special с 16 октября
 
Шарджа с 30 августа
 
Круизный Дом - с 13 октября
 
 

Благотворительный концерт «Таланты турбизнеса» – регистрация зрителей онлайн!

 

 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
 
 
Грекотель 05.10
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Октябрь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
Главная№4292Дмитрий Казьмин: «Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»

Дмитрий Казьмин: «Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»


Воронежский туроператор «Центр игровых технологий» – практически фабрика по производству программ для детских лагерей. Директор компании Дмитрий Казьмин рассказал RATA-news не только о своих уникальных разработках, но и о том, с какими сложностями сталкиваются региональные детские операторы и какие, несмотря на это, видят перспективы своей работы.

 

- Дмитрий, вы и ваша команда – туроператоры или педагоги?

- И то, и другое. Наша компания родилась 25 лет назад как объединение людей, увлеченных педагогикой и туризмом, и в своей работе мы сразу попытались объединить оба этих направления. Сначала это была общественная организация, а наши первые лагеря – палаточными и совсем небольшими. Позднее мы поняли, что все-таки правильнее будет стать туроператором.

 

Детские лагеря и сегодня наш основной продукт. Но теперь они работают круглый год, и есть не только палаточные, но и стационарные, а еще лагеря дневного пребывания. Основная аудитория – активные родители от 25 до 50 лет, которые стремятся, чтобы их дети получили навыки общения в коллективе, бытовые знания, импульс к изучения различных дисциплин и вообще к познанию мира.

 

У нас есть программы для детей 8-12, 12-18 лет. Есть семейные лагеря – относительная новинка. Это возможность для взрослых окунуться в атмосферу приключений, романтики, увидеть, как развиваются и меняются их дети. Пока это небольшие летние одно-двухдневные проекты. Но мы видим это направление одним из ключевых для дальнейшего развития, хотим проводить их и в межсезонье.

 

- А какой сейчас ваш самый популярный продукт?

- Сложный вопрос. Мы создали целую палитру, чтобы у каждого был выбор, поэтому называть что-то одно было бы неправильно. Есть дети, которые ездят исключительно в палаточные лагеря, другие предпочитают стационарные, а третьи чередуют. Одним больше нравятся программы исторического погружения – «Славяне», «Русский Север», «Средневековье», другие ориентированы на творческое развитие – «Наше кино», «Вантит». Есть и менее раскрученные проекты, например, наша новая программа «Гости из будущего», но она существует только второй год. Когда-то в таком же положении был лагерь «Средневековье», сегодня очень известный и популярный.

 

 

Клиентам, которые думают, какую из наших программ выбрать, мы рекомендуем ориентироваться на возраст и опыт детей. Если, например, ребенок только закончил первый класс и едет в лагерь впервые, то для начала лучше всего выбрать вариант без ночевок. Девочкам можно посоветовать «Средневековье» или «Славян» – они будут носить соответствующие платья и попробуют себя в различных ремеслах. Кстати, во всех стационарных проектах дети обучаются бальным танцам, а по возвращении в город получают приглашение бесплатно посетить традиционный новогодний бал, на который собираются около 300 человек – наши воспитанники, их родители и друзья. Бал проводится по особому сценарию, а гости приходят в средневековых костюмах.

 

- Многие операторы, работающие в сфере внутреннего туризма, заметили в последние годы рост спроса на отдых в России. А как у вас?

- Особенного бума мы не заметили. Спрос на детский отдых устойчивый и год от года растет на 10-12%. Осенью и зимой бывает спад, а весной – подъем. Летом 2016 года через наши лагеря прошло 1600 детей, в 2015 году их было на 200 меньше.

 

 

- Отвечает ли современным требованиям стационарная база, в которой вы организуете свои лагеря?

- База для размещения – главная проблема в нашей работе и основой сдерживающий фактор развития детского туризма. В советские времена на территории Воронежской области существовало около 280 детских лагерей, до сегодняшнего дня дожили только 37. Самым «свежим» из них 35 лет, ни о каком современном оснащении говорить не приходится, они морально и физически устарели, не соответствуют современным технологическим требованиям.

 

Поэтому мы и некоторые другие организации, работающие в сфере детского отдыха, арендуем для наших проектов санатории, базы отдыха, в том числе за пределами Воронежской области. Эти объекты, как правило, соответствуют всем требованиям, которые предъявляют сегодня к организации детского отдыха. Но владельцы турбаз, к сожалению, не спешат проходить сертификацию в СЭС, чтобы получить лицензии на право принимать детей. Считаю, что решение этой проблемы на областном и федеральном уровнях – одна из главных задач для нашей сферы. По моему мнению, в ближайшие 10 лет на территории Воронежской области не появится ни одного нового лагеря, многие будут продолжать стареть, а необходимость в детском отдыхе никуда ведь не денется.

 

 

Проблема размещения актуальна даже для палаточных лагерей. Наш город-миллионник окружен хвойными лесами, но вход и въезд в них на территории Воронежской области запрещен. Поэтому проводить лагеря мы там не можем, приходится вывозить детей за пределы региона, и это сказывается на стоимости.

 

- Многие сотрудники вашей компании – бывшие клиенты. С чем это связано? Вы так заражаете детей своим энтузиазмом?

- Да, большинство сотрудников в свое время ездили в наши лагеря. Они увлечены проектами с детства, знают их изнутри, поэтому мы легко находим общий язык. Кроме того меня не устраивает уровень подготовки сегодняшних педагогов. В лагерях часто работают студенты пединститутов, так они проходят педагогическую практику. Но людей, по-настоящему желающих работать с детьми в таком формате, единицы. И не всегда они учатся в пединститутах. В школах же возможности педагогов крайне ограничены, в основном, из-за огромной нагрузки.

 

Поэтому люди, сами выросшие в интересных лагерях, зачастую лучше всего подходят для такой работы. Но иногда встречаются интересные личности «со стороны», которые тоже становятся частью нашего коллектива. Постоянных сотрудников у нас немного, в офисе – всего восемь. А вот в сезон в лагерях работают до 200 человек. Все они проходят обязательную подготовку, посещают теоретические и практические занятия по педагогике, туризму, детской психологии, оказанию первой медицинской помощи. А также мы круглый год проводим специальные мероприятия, которые помогают педагогическому отряду погрузиться в атмосферу лагеря. Это выездные мероприятиях с тренингами в палаточных и стационарных условиях. Каждый участник может оказаться и в роли ребенка, и в роли педагога, а также на некоторых других «лагерных» должностях.

 

 

- Ниша детского туризма – очень сложная, в последнее время она находится под пристальным вниманием властей и различных контролирующих органов. Как это отразилось на вас?

- Детский туризм существует в очень сложных условиях. После каждого ЧП начинается переработка законодательной базы, ужесточение требований к организации лагерей, возникают разные запреты. Например, после трагических событий в Карелии на Сямозере вышел запрет на купание детей в реках. К сожалению, это абсолютная кампанейщина, волны бюрократической активности вместо расследований и устранения причин трагедий.

 

Вот запрет на перевозку детей автобусами старше 10 лет. Его принимали без оглядки на реальное положение вещей. Никто не изучил рынок – а какое количество требуемых автобусов есть в том или ином регионе? В нашей области, например, – единицы, а порой нужно в один день перевезти 200-300 детей. Даже для одной нашей компании всех автобусов «моложе» 10 лет, имеющихся в Воронежской области, не хватит, а мы в этом сегменте работаем не одни.

 

 

Наш губернатор нам советовал купить свои автобусы, чтобы решить проблему. Но они стоят 2-3 млн рублей каждый, для туристических компаний это нереально. Конечно, можно было бы предложить родителям самим отвозить своих детей в лагеря, но вполне вероятно, что это отпугнет немалую часть клиентов.

 

Кроме того, с 2017 года запретили приготовление пищи на кострах в палаточных лагерях. Никто даже не попытался разработать новые правила, обратившись к специалистам. Я, например, не припомню ни одного случая пожаров в палаточных лагерях, по крайней мере, на территории Воронежской области. А ведь палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям. И вот – просто взяли и запретили.

 

В условиях постоянно меняющегося законодательства, все новых и новых ограничений говорить о развитии детского туризма довольно сложно. Удивительно, что детский отдых планируют перенести из сферы туризма в сферу народного образования, во всяком случае это обсуждается. Да, мы развиваем детей, но услуги, которые предоставляем, это, в первую очередь, отдых, а значит сфера туризма. Неправильно, на мой взгляд, отдавать ее чиновникам, которые уже сделали из образования систему контроля и отчетности. В общем, всем нам хочется постоянства, работы по прозрачным, предсказуемым правилам.

 

 

- Тем не менее, какие ваши прогнозы на предстоящий сезон? Намечаются ли в детском туризме какие-то интересные тренды?

- По моим ощущениям, у людей смещается интерес с «матрасного» отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти.

 

Если раньше у родителей была четкая установка, что ребенок должен отдыхать в своем регионе, то сегодня это поменялось. В наших лагерях более 20% детей – иногородние. Расстояние, на которое родители готовы их увезти, прежде ограничивалось 80 километрами, да и то многим было неудобно. Сейчас большинство не против ехать 300-400 км и более. Из тех 20% иногородних больше всего москвичей, за ними – Петербург, Белгород и Липецк. Есть и иностранцы: ежегодно бывает 10-12 человек из Германии, пять-шесть из США, в прошлом году двое приехали из Франции. Это, понятно, дети наших соотечественников.

 

Анна Вальцева, RATA-news


 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал  кошелек 13.03
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
«Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей»
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
«Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них»
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 

РЕКЛАМА НА САЙТЕ

 
СЦ Техсервис Винница холодильников http://techservice.vn.ua/ по отличным ценам. . Обувь для детей topitop.ua . заказать автобус для детей .
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100