Мультитур 09.03 автобус
 
Росстур 09.03
 
МП 27.02
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Пак Дети 09.03
 
 
 
Туртранс 09.02
 
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Март
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
272812345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829303112
 
Метрополь - Туры на Байкал Грекомания с 1 сентября  www.travelnn.ru 
 
 
Главная№4247Ольга Одинцова: «Новомодное слово “квест” – не для русских городов. У нас в Ростове Великом – игрульки!»

Ольга Одинцова: «Новомодное слово “квест” – не для русских городов. У нас в Ростове Великом – игрульки!»


Компании «Плешанов-тур» уже 10 лет, в Ростове Великом она позиционируется как туристско-развлекательная. В числе достижений – интерактивные туристические программы, ремесленная лавка, богатырское подворье Алеши Поповича, беседки для отдыха и пикников в живописных местах, множество красочных костюмов, старорусский реквизит и даже собственный театр. В рамках проекта «Просто Россия» на наши вопросы отвечает генеральный директор компании Ольга Одинцова (фото).


- Что вы можете сказать о ситуации с приемом в регионе российских туристов? Ощущаете ли в последнее время рост интереса к внутреннему туризму?


- Интерес ощущается, несмотря на кризис, у нас туристов меньше не стало. Но и больше тоже. Работать сейчас непросто – все подорожало, туристы стали экономнее. Меньше тратят на сувениры, рестораны, дополнительные услуги. Заказчики торгуются постоянно, повысить цены нельзя, сразу спрос падает. Очень сложно держаться на прежнем уровне.


Чаще всего туристы к нам приезжают из Москвы и Подмосковья. Реже – из Ярославля, Вологды, Череповца. Работаем, в основном, с турфирмами и корпорантами. Заказчики все постоянные, знаю всех менеджеров по именам, узнаю по голосам. Турфирм, заказывающих туры постоянно, около 250, есть и разовые заказы, например, на Масленицу. В этом году набрали на праздник около 30 групп. Хотим уже лето продавать.



- Что вы обычно предлагаете зимой? Какой продукт вашей компании наиболее популярен? Появилось ли к этому сезону что-то новое?


- Зимних программ у нас много: «В гостях у Снежной королевы», «Берегите мужчин», «Порадуйте женщину», «Зимний пикничок в лесу» и т.д. Самые популярные, пожалуй, те, где мы развлекаем туристов и в помещении, и на улице. Например, «12 месяцев» – праздничная встреча с артистами, а потом пошли задания и игрульки. Не люблю новомодное слово квест. У нас уже 10 лет именно игрульки, а теперь все квестами везде манят, для русских городов не очень подходит. У нас играют! Найти подснежники везде по маршруту – и в Кремле, и на фабрике финифти, и у монастыря. Привезти к новогоднему костру – а вот там уже пошло веселье! Игры, потехи, прыжки через костер, чай горячий, пирожки… Заканчиваем в ресторане, на трапезе, вокальным соревнованием между мачехой и падчерицей, дискотекой.



Взрослым туристам я бы посоветовала «Зимнюю разгульную», там и гусары, и цыгане, и гармонист у костра, и экскурсия – одни байки, никаких дат!


По количеству туристов зимний сезон 2016 был не хуже, чем предыдущие. Но! Прибыль значительно сократилась, так как мы были вынуждены держать цены прошлых лет, чтобы сохранить спрос, а расходы значительно увеличились.


И на минувшие зимние каникулы спрос был хороший, выходных у нас не было совсем. Вели программы непосредственно в новогоднюю ночь сразу в трех городах – Ростове, Переславле и Угличе. В гостиницах, конечно. Очень рады, что праздник получил только положительные отзывы. Народ был позитивный, артисты профессиональны, все получилось! С 1 по 7 января каждый день принимали по пять-шесть групп в Ростове, немножко зацепили Углич, Переславль и Кострому. Отметили одну особенность: групп было много, а заказчиков мало. 70% новогодних туров заказала московская компания «Магазин путешествий». Прежде силы распределялись более равномерно.



- Что вы обычно предлагаете летом? Какой продукт вашей компании наиболее популярен? Появилось ли к минувшему сезону что-то новое?


- Особая гордость компании – интерактивные программы. Встречают гостей персонажи исторические, фольклорные, иногда просто сказочные, с угощениями щедрыми, речами приветственными. Всего у нас почти 90 программ. Самые популярные – «В гостях у Алеши Поповича», «Остап Бендер приглашает», «День Нептуна», «Купеческий разгуляй», «Дегустация старинных ростовских напитков», «Вдруг как в сказке скрипнула дверь», «Иван Купала» и другие.




Школьники облюбовали активную программу «В гостях у Ивана Васильевича». Царь с царицей народ встречает, вкусно угощает, в палаты белокаменные на экскурсию приглашает. После экскурсии привозим гостей на свое Богатырское подворье. Бывший сад купеческий у пруда со столетними дубами, оформлен как двор богатырский, с тиром старорусским, развлечениями уличными. На подворье начинается командная игра – пять станций с заданиями. На ремесленной станции – расписать глиняную свистульку, на богатырской – в состязаниях поучаствовать, на театральной – переодеться в костюмы тех лет и представить мизансцену, заодно и фото сделать. А потом дети клад ищут, да с кладом вкусным трапезничать едут. А на трапезе продолжение программы – дегустация старинных ростовских напитков.



Взрослым, всем без исключения, нравится программа с Остапом Бендером, там и мастер-класс тематический, и экскурсия с махинаторами, и на самом обеде праздничном много шуток и розыгрышей от любимых артистов.


Экскурсии по городу и району проводят опытные экскурсоводы, многие – с высшим историческим образованием. Согласитесь, знакомство со старинными русскими городами лучше начинать с человеком, который знает и любит свою землю. Есть у нас авторская шоу-экскурсия «По главной улице пройду» по улице Ленинская, в прошлом Московская-Покровская. Это центральная и самая красивая улица города, ведущая к Кремлю. Начинается маршрут в гостинице-музее «Усадьба Плешанова», где встречают туристов по-купечески щедро и по-цыгански весело. Затем группа идет по самой улице с заходами в купеческие дворики, поднятием на земляные валы, обрядами старорусскими на берегу озера Неро, рассказами занимательными о городе, улице, частной жизни ростовского купечества, а заканчивается у ворот Кремля.



- Кто же у вас все это придумывает?


- Мы и придумываем, мы же и исполняем. Сначала коллектив у нас был преимущественно женским, позже пригласили в штат компании «Алешу Поповича», затем «царя Иоанна Грозного», там и другие подтянулись. Свой театр создали, чтобы проводить интерактивные программы для туристов и жителей города. У нас около трехсот разных костюмов, сейчас даже ростовых кукол сами шьем. Слава о нас перешагнула пределы Ростова, стали партнеры из других городов приглашать. Ездят теперь ростовские программы и в Муром, и в Кострому, и в Переславль, и в Ярославль, всем туристам нравятся.



А получилось все случайно. Попросила любимая заказчица для ее туристов «Кострому сделать» – с интерактивом, как Ростов. Заказали мы артистов в Костроме, пальцем в небо, администратор в гостинице посоветовал – очень мол достойные. А на праздник пришли Снегурочка с «усталым» Дедом Морозом, который проспал на посохе весь вечер. Было мне очень стыдно. После этого рисковать завязали, стали везде своих артистов возить. Теперь и знаю, везде есть профессионалы и шабашники, но со своими спокойнее. Экскурсовод в Костроме – просто находка: и пошутит, и байку расскажет, и фактами удивит. Гостиницы достойнейшие, питание супер, сам город – сказка, артисты креативные – и получился такой интересный продукт, который пользуется спросом все больше.



Популярны у наших гостей пикники на свежем воздухе. У «Плешанов-тур» две свои беседки, сделали партнеры на нашем подворье по спецзаказу. Одна из них на богатырском подворье под столетними дубами. В XIX веке на этом месте был парк купеческой усадьбы Плешановых, а сейчас – городской парк с резными деревянными скульптурами, местечками для отдыха, старорусским тиром – луки, топорики, арбалет, и другими развлечениями.


Проводят программы наши артисты и на исторических стоянках, на берегу озера Неро, на большом валу – смотровой площадке около Ростовского Кремля, на берегу реки Устье у села Деболовское, в сосновом бору, в березовой роще. Сотрудничает коллектив турфирмы со всеми клубами исторической реконструкции Золотого кольца, танцевальными и фольклорными коллективами.



- А что такое ремесленная лавка «Плешанов-тур»?


- Это и магазин ручных изделий, сувениров, и чайная комната, и музейный стенд «Ростовские ремесла» и полати под мастер-классы. Мы предлагаем 45 мастер-классов с Марьей-искусницей, авторскую экскурсию «Ремесла великого города», тематические театральные постановки. Игры на старинных русских музыкальных инструментах, изготовление предметов быта и украшений наших предков – все это и многое другое доступно для наших гостей. Цены на все услуги – дешевле на Золотом кольце нет.



Заведует ремесленной лавкой Татьяна Горохова, самобытный мастер, интереснейшая рассказчица. В туроператорской среде ее зовут по отчеству – Радомировна, многие даже фамилию не слышали. Знает о ремеслах Ростова тысячи занимательных историй и удивительных фактов. Слушать – не переслушать! Может часами рассказывать, если видит, что людям интересно. Под каждую программу театральную свой мастер-класс придуман. Например, «Пионерская зорька»: детки расписывают деревянную ложку в походы. И уж так стараются, такие ложечки чудесные выходят! На масленицу расписывают тарелочки солнышками, делают куклу-маслену. У Остапа Бендера свой мастер-класс «Пилите, Шура, гири, они золотые», там и украшение готовят – на шею подвеску в виде гирьки.



А получилось у нас такая интересная компания благодаря нашим учредителям, двум братьям Синюшкиным – Ивану Николаевичу (фото) и Виктору Николаевичу. Работали мы у них в гостинице администраторами, заскучали, да и предложили им турфирму открыть. А они в нас поверили, все нам доверили и до сих пор нам все разрешают!



- Как вы оцениваете базу размещения в регионе? Какие дома отдыха и пансионаты пользуются наибольшим спросом?


- База размещения в регионе шикарная, на мой взгляд. Мест хватает и выбор есть. Любим гостиницы «Селиванов», «Усадьба Плешанова», «Лион», «Московский тракт», «Русское подворье» – в Ростове; «Азимут Кострома», «Троя», «Премьер» – в Костроме; «Переславль» – в Переславле-Залесском.


- Назовите основные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в работе.


- Главная беда нашего города – плохие дороги, полуразрушенные здания на центральных улицах, помойки у мест скопления туристов. К нам приезжают гости из крупных городов и удивляются – как такое возможно в жемчужине Золотого кольца России?


- Где лично вы предпочитаете отдыхать?


- Любой отдых у воды – море, озеро, река, даже бассейн. В последнее время полюбила подмосковный отель сети «Гелио парк» – «Лесной». Нравится соотношение цена-качество и очень гостеприимный персонал.


www.pleshanov-tour.ru

 
 

 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал гольф 13.03
Карлсон Сардиния 21.02
Visit Japan - виза
 


 
Говорят профессионалы
 
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
«Есть люди, которые по складу характера не подходят для отельного бизнеса, но не всегда это вовремя понимают»
Марина СКОКОВА
Hilton Moscow Leningradskaya
генеральный менеджер
Когда я пришла в «Ленинградскую», было неожиданно услышать от коллег: «Как хорошо, что у нас теперь генеральный менеджер - россиянка!». А дело, в том числе, в отсутствии барьера – не только языкового, но и ментального. Иногда ведь надо и «по душам» поговорить
«На следующий год мы заложили рост по туристам на уровне 5-7%, потому что существует инерция бизнеса»
Сергей РОМАШКИН
Дельфин
генеральный директор
Выездные туроператоры пришли в отели и авиакомпании с большими объемами, сформировали у себя и у них завышенные ожидания. Любой рынок, где все убеждены в росте, начинает безосновательно дорожать, риски растут для всех участников. Если реальный спрос окажется хуже ожиданий - потерь не избежать
«Глубина продажи услуг санатория "Знание" достигает двух с половиной лет»
Дмитрий БОГДАНОВ
санаторий «Знание»
генеральный директор
«Я всё о том же: нет смысла стоять пустыми, ищите и привлекайте свою аудиторию. Даже несмотря на то, что следующий год предполагается очень непростым, для тех, кто действительно захочет прибавить 25-40% к выручке, а по доходности и побольше, это абсолютно реальная задача»
«Число российских туристов на Шпицбергене за год выросло втрое»
Тимофей РОГОЖИН
Центр арктического туризма «Грумант»
руководитель
Многие туристы и в зимних, и в летних турах называли его "доступной Арктикой". И действительно, это самый близкий и доступный вариант путешествия в Арктику. Мы это выражение думаем использовать как слоган. Потому что другие места арктической России – это либо дорого, либо нет сервиса, либо нужна хорошая физическая подготовка
«Люди хотят ездить по своей стране и будут это делать независимо от ситуации»
Илья КОСТРИКИН
«Магазин путешествий»
директор
Мы – та шоколадка, которая лежит в магазине возле кассы, и ее купят даже в кризис. Неправильно думать, что дешевые туры по стране выбирают только бедные люди. Среди наших клиентов большая доля тех, кто уже побывал во многих странах. И они едут по России не потому, что это дешево, а потому что интересно
«Сельский туризм бывает настоящий, самобытный, но в большинстве случаев он, к сожалению, шашлычно-водочный»
Светлана ПАНТЮХИНА
проект «Искры надежд для российских деревень»
эксперт
Айсула Такина из крошечной деревни Иодро, творит настоящие шедевры, создала уникальную коллекцию одежды, стала победителем многих конкурсов. Сегодня во всех сувенирных лавках и магазинах Алтая можно найти изделия из войлока, кости, керамики, дерева, изготовленные местными мастерами. Эти вещи дороже, чем обычная сувенирная штамповка, но они того стоят
«Во многих нетуристических регионах России нас ждут настоящие открытия»
Лариса ФЁДОРОВА
Виадук Тур
директор
Сами регионы часто не понимают свои главные ценности и предлагают на редкость стандартные неинтересные экскурсии – главная площадь, горсовет, памятник Ленину. Поэтому правильно делают руководители тех городов и областей, которые привлекают экспертов из турбизнеса для профессиональной оценки туристических возможностей
«Наши студенты во многом дадут фору выпускникам профильных вузов»
Алексей БАРЫШЕВ
московский экономико-технологический колледж № 22
директор
Cтуденты проходят практику уже со второго курса. И она не ограничивается одной-двумя неделями и написанием курсовой работы – ребята трудятся месяцами. Многие еще и каждое лето по собственной инициативе работают в отелях и ресторанах, набираются опыта. За лучшими из них работодатели выстраиваются в очередь
«Предпочитаю иметь дело с турбизнесом, а не с прямыми клиентами»
Илья ЩУЧКИН
гостиница «Французский квартал»
генеральный директор
«Иногда достаточно просто выслушать людей, чтобы найти новые источники дохода или экономии»
Алена ЕНОВА
«Мозаика хостел»
руководитель
Нам было важно создать в хостеле особую атмосферу, ведь именно за ней люди едут в Петербург. В рамках хостела это сделать проще, потому что если в отеле люди живут сами по себе, то у нас они могут пообщаться с такими же туристами, завести новых друзей. Наша задача как собственников это удовольствие монетизировать.
«Наконец-то у агентств есть время и желание заниматься дорогим продуктом»
Екатерина ФЕДОРОВА
«Карлсон Туризм»
генеральный директор
Мы понимали, что определенная категория туристов не захочет менять своих привычных планов и по-прежнему намерена отдыхать за рубежом. И в тот момент, когда на рынке повисла пауза, мы выставили в продажу дорогие виллы, эксклюзивные предложения на островах. Это сработало
«Мы поддерживаем уральские туристические события, чтобы стимулировать развитие этих проектов, а значит и всего региона»
Эльмира ТУКАНОВА
Центр развития туризма Свердловской области
директор
Нас волнует, чтобы могли заработать и другие представители индустрии гостеприимства региона. Нам важно, как влияет тот или иной праздник, фестиваль на развитие туризма в муниципалитетах. Увеличиваются ли налоговые поступления в бюджет? Заполняются ли гостиницы, турбазы, санатории? Растет ли посещаемость музеев, спрос на экскурсионное обслуживание?
«Нишевым туроператорам надо серьезно перестраивать свою работу»
Артур МУРАДЯН
«Спейс Трэвел»
генеральный директор
90% объединений в российском турбизнесе распадаются из-за мелких разногласий, причем нередко на уровне менеджеров. Я вообще перестал надеяться на возможное объединение с кем-то по продукту. Жаль, конечно, но и слияние – не панацея. Важнее чувствовать ситуацию на рынке и понимать, как развиваться дальше
«Московские гостиницы преуспевают не благодаря, а вопреки»
Константин ГОРЯИНОВ
Marriott Royal Aurora
генеральный менеджер
В таком мегаполисе, как Москва, появление дополнительных трехсот-пятисот номеров в течение года, рынок, как правило, не замечает. В столице ни один отель не пострадал от якобы переизбытка предложения в сегменте класса люкс. Потенциал столицы колоссален
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100