РАТА-новости
Библио глобус 28.04
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Пак 16.03 Семейная Италия
 
 
 
 
Грекотель 12.04 Виллы
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Май
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
30123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031123
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 

№3612

Татьяна Зотова: «Не было никакого умысла. Крах «Лабиринта» – это и моя личная трагедия»

Спустя почти две недели после краха компании «Лабиринт» ее исполнительный директор Татьяна Зотова (фото) решила рассказать рынку, что же произошло. Прежде просто не было времени, приходилось решать множество практических вопросов по вывозу туристов и оформлению документов. Но уйти, ничего не объяснив коллегам и партнерам, Татьяна Николаевна не считает возможным. В том числе потому, что ее подозревают в сознательном обмане туристов и обрушении рынка.

 

- Татьяна Николаевна, насколько нам известно, подавляющее большинство ваших туристов уже возвращены в Россию. Теперь задача – разобраться с финансами?

- Да, причем сейчас важно подсчитать не только кому должны мы, но и кто должен нам. Хотим вернуть эти деньги, в том числе чтобы увеличить сумму для выплат туристам. Мы ничего не присваивали, все наши средства были пущены в производство. Понимаю, что это не так просто доказать. И, конечно, далеко не все партнеры готовы возвращать деньги. Но, например, «Уральские авиалинии» признали, что мы переплатили им более 4 млн. рублей, и готовы их вернуть. А вот в отель на Халкидиках Simantro Beach мы перечислили 850 тыс. евро, но на 1 августа было использовано 770 тыс. Руководство на наш запрос не отвечает. Не говоря уже о том, что эта гостиница пыталась выселить 400 наших туристов, уверяя, что их проживание не оплачено.

 

Спасибо принимающей компании Go2Holiday, которая вместе с другими болгарскими партнерами приняла решение, что наши клиенты могут спокойно находиться в гостиницах до дня отъезда в Россию. Но этот оператор получил от нас 1,5 млн. евро, а услуг, на момент остановки нашей деятельности, оказал не больше чем на 1,1 млн.

 

Мы благодарны визовым центрам по всей России, которые начали возвращать нам депозиты на общую сумму около 9 млн. рублей.

 

По Финляндии предоплата на ближайшую зиму составила около 25 тыс. евро. Черногорской R-tours мы заплатили на 31 тыс. евро больше, чем получили услуг, но на контакт компания не идет. И вообще список тех, кто должен нам, занимает почти две страницы. Все эти деньги надо вернуть, чтобы выплатить туристам. Это трудно, процесс может растянуться на годы, придется обращаться в международные суды. И больше всего средств было предоплачено в Грецию.

 

- То есть греческие гостиницы, которые выселяли туристов из-за неоплаты, их обманывали?

- Да, немало отелей, которые получили деньги, требовали от туристов повторной оплаты. Но были и те, кому мы не заплатили, но они повели себя по-человечески и не отыгрывались на клиентах. Жаль, что тех, кто решил нажиться на чужой беде, оказалось больше, чем мы думали.

 

- Ваша компания в этом году поразила рынок размахом. С какой целью вы стремительно наращивали объемы? Что это был за стратегический план и почему он сорвался?

- Стратегия нашей компании изменилась в связи с предложением Михаила Шаманова. Речь шла об инвестициях под значительное расширение объемов бизнеса. Предполагалось, что впоследствии мы объединимся еще с тремя-четырьмя компаниями, чтобы создать большой туроператорский холдинг.

 

- А вы искали такого инвестора? Сезон-2013 был для «Лабиринта» был очень тяжелым?

- Прошлый сезон был непростым, но не провальным. И мы никого не искали. Михаил Шаманов сам нас нашел, ведь известно, что в последнее время он вел переговоры со многими операторами. Нас обрабатывал еще с весны 2013 года. В итоге мы уже прошлым летом перевели часть перевозки на «Оренбургские авиалинии». Как утверждал Шаманов, у него есть инвестор, готовый вкладывать деньги в создаваемый туристический холдинг. Предполагалось, что речь идет об одном питерском банке.

 

Стратегия была такая: мы должны в этом сезоне вдвое увеличить объемы, добавить новые направления, тогда сможем получить выгодные цены на «Оренбургских». Шаманов говорил, что ему не важна рентабельность, нужны только объемы, и обещал инвестиции в размере 20 млн. евро. Насколько я знаю, такие же суммы обещаны были и другим потенциальным участникам холдинга. Вот под этот «стратегический» план 20 декабря «Лабиринт» был продан. На тот момент у нас было три – так сложилось исторически – юридических лица. ООО «Лабиринт» открылась в 1999 году и ни разу не перерегистрировалась. Компания была продана за 9 млн. евро. Ее владельцем на 99% стал Сергей Азарсков, друг и соратник Михаила Шаманова, гендиректор «Идеал-тура». С января у нас в офисе постоянно находились два-три контролера от Шаманова, они отслеживали все платежи. Две других компании – ЗАО «Лабиринт-Т» и ООО «Компания Лабиринт» – были проданы за символические деньги. Себе я оставила 1% в «Лабиринте». Сомнений не испытывала, полагала, что так лучше, мы сможем и дальше нормально работать.

 

- А как вы думаете, реально деньги у Шаманова были?

- Доказательств у меня нет, мне кажется, что какой-то реальный заказ был. Но, видимо, он сорвался, а нам об этом не сказали. Игра продолжалась. Вплоть до той роковой пятницы. Хотя даже в тот момент мы не представляли, в какую бездну падаем. Сейчас у меня ощущение, что мы попались на удочку наперсточников. Никогда не думала, что это со мной произойдет.

 

- Слухи о продаже «Лабиринта», конечно же, просочились на рынок. Почему вы так упорно молчали об этой сделке? Не хотели сообщать, что уже не владелец, а наемный менеджер?

- Нет, дело не в этом. Я была готова рассказать о сделке, да и Шаманов был настроен так же. Еще в середине января 2014 года он предложил провести большую презентацию нового проекта, мы даже искали подходящее место. Но через неделю он сказал, что имеет смысл повременить. Пояснил, что Азарсков – временная фигура, так что лучше провести презентацию, когда формат холдинга и состав его руководства окончательно утвердится. Потом я предлагала объявить о нашем новом статусе во время весеннего греческого форума, в котором г-н Азарсков участвовал как глава «Авиачартера», но тогда решено было не будоражить рынок накануне сезона, дождаться, когда «подтянутся» другие операторы.

 

- Вы получили деньги за продажу «Лабиринта»? Мелькала информация, что Шаманов якобы перевел первый транш, потом вскрылись какие-то недочеты в ваших финансах и сделку притормозили.

- Это неправда. Аудит «Лабиринта» Шаманова полностью устроил. В договоре о купле-продаже была предусмотрен график платежей – с февраля до конца мая примерно по 1,5 млн. евро каждый транш. Первый платеж получили только в апреле, но нас это не насторожило. Согласно договоренностям мы уже с января расширяли бизнес. Арендовали дополнительно 400 кв. метров для офиса, полностью оборудовали, кондиционеры поставили дорогущие. Наняли почти 100 новых сотрудников, причем, специалистов, довольно дорогих. Открыли 12 офисов в регионах. Все это делали за свои деньги.

 

Насколько я знаю, другие операторы, которые планировали войти в холдинг, тоже получили первый транш, но не стали расширять бизнес, решив дождаться всей суммы. А мы, как теперь выясняется, сглупили, поторопились. Тем более что никаких документов, подтверждающих договоренности с покупателем о расширении бизнеса, у нас нет. Все на словах. Получается, мы сами все придумали и по собственному желанию вложили огромные деньги в увеличение полетных программ, прежде всего, на «Оренбургских авиалиниях».

 

Теперь, анализируя все случившееся, понимаю, как много поступало сигналов, на которые надо было обратить внимание. Но кипела работа, было не до «знаков». В июне мы все-таки заволновались, поскольку не поступали ни платежи за проданную фирму, ни обещанные инвестиции. К тому же появилась информация о долгах «Идеал-тура» «Оренбургским авиалиниям». До этого мы вообще не знали, что перевозчику платит «Идеал-тур». В 2013 году мы работали с «АвиаБизнес Солюшенс», до этого был контракт с «Авиачартером», а в нынешнем сезоне нашим авиаброкером стало «Агентство туристических авиаперевозок», «АТА». С «Идеал-туром» у нас вообще никаких отношений не было. Мы знали об этой компании, в том числе из переписки с потенциальными участниками холдинга. Обсуждался новый офис около метро «Динамо», где должны были все разместиться – «Идеал-тур», «АТА» «АвиаБизнес Солюшенс», «Авиачартер», сеть турагентств НАТА и другие привлеченные операторы. План рассадки компаний в этом новом здании я получила 18 июля!

 

- Низкие цены на свой турпродукт вы держали также по указанию «инвестора»?

- Насчет низких цен не могу согласиться. Мы ведь все мониторили, к тому же получали постоянные сводки из региональных офисов. А оттуда шли буквально крики: снизьте цены, «Лабиринт» дороже всех!

 

- О той «черной пятнице», 1 августа, много противоречивой информации. Какая у вас версия того, что произошло?

- Я до сих пор не знаю настоящей причины произошедшего. Могу сказать только одно: ничего подобного нам не снилось даже в самом страшном сне. В 17.00 Сергей Азарсков сообщил, что четыре утренних из девяти субботних рейсов «Оренбургских» полетят позже, с остальными все в порядке. И надо всех обзвонить-предупредить. Чтобы задержанные рейсы вылетели, надо срочно перевести в «АТА» 40 млн. рублей, потом, мол, разберемся. Что мы и сделали. И вдруг вечером появляется сообщение «Оренбургских авиалиний» о приостановке сотрудничества с «Идеал-туром» и об отмене сразу 36 рейсов! Назавтра нас пригласили в Ростуризм, пришел и Шаманов. Нам объяснили, что для вывоза туристов «Лабиринт» должен объявить о приостановке деятельности. Шаманов тогда на это не согласился. Мне он сказал: «Не беспокойтесь, я решу все вопросы». Но через два часа перезвонил и сообщил, что надо все-таки останавливать работу. Была еще встреча в Ростуризме в понедельник 4 августа, на которую Шаманов тоже пришел. Но после этого мы его уже не слышали и не видели. Азарсков ушел со связи еще 2 августа.

 

А дальше начался весь этот кошмар. Как и другие компании, мы были готовы предоставить гарантийные письма в «Оренбургские» и вывезти своих туристов. Но от нас эти письма не принимали, ссылаясь на общего с «Идеал-туром» собственника. На тот момент за рубежом было примерно 21 тыс. туристов, которым требовалась обратная авиаперевозка. Если бы мы хоть как-то предвидели такое развитие событий, то не завозили бы людей другими авиакомпаниями, у нас ведь не все программы были на «Оренбургских». Ситуацию осложняло то, что на дворе август – в отелях овербукинг, нет мест, начались выселения даже в проплаченных гостиницах.

 

- А что за гигантский долг «Идеал-тура» в 1,5 млрд. рублей «Оренбургским авиалиниям»? Как он мог накопиться, или это недополученные деньги из-за несостоявшихся вылетов?

- Не знаю, откуда такая сумма, кто и кому ее должен. Мы как раз сейчас разбираемся с этим цифрами и со своей ролью во всей этой истории. Не понимаю, если долг уже был, и перевозчик знал, что не будет вывозить туристов, зачем он их в огромном количестве завозил всю пятницу? У нас был очень большой поток. И мы не знали, что обратные билеты не оплачены.

 

- Как это не знали? Поясните.

- Мы оплачивали чартерный самолет полностью, перечисляли деньги авиаброкеру, а переводил ли он их перевозчику, не знаю. Мы так работали и год, и два, и сбоев у нас не было. Если вы меня спросите, знаю ли я всю цепочку взаимоотношений «Идеал-тура», «АТА» и «Оренбургских авиалиний», отвечу – нет. Просто мне казалось, что их руководители заинтересованы в развитии своего бизнеса и уж точно ему не навредят. Конечно, это непростительная доверчивость. Обидно и стыдно. Мы подвели партнеров, с которыми прошли большой путь. Подвели сотрудников, в большинстве своем отличных профессионалов, проработавших в компании долгие годы.

 

Общее падение спроса в этом сезоне мы усугубили двойным увеличением объемов. Долгов очень много. К тому же прошлой осенью нам была открыта кредитная линия в банках «Экспресс Кредит» и «Спецсетьстрой» на 104 млн. рублей - под персональные гарантии четырех бывших владельцев «Лабиринта». Мы так и не успели перевести эту кредитную линию на новых владельцев, и огромный долг остается на нас.

 

Формально сейчас глава «Лабиринта» – Сергей Азарсков, но это имя рынку ничего не говорит. Рынок знает нас, прежних владельцев, и нет никаких оправданий тому, что мы сделали. Но никакого умысла не было. Крах «Лабиринта» – это и моя личная трагедия.

 

Светлана Ставцева, RATA-news

Михаил Шаманов и Сергей Азарсков объявлены в международный розыск

Главное следственное управление Следственного комитета РФ по городу Москве продолжает расследование уголовного дела в отношении руководителей туристических компаний ООО «Лабиринт», ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Компания Лабиринт» и «Идеал-тур» Сергея Азарскова (1975 года рождения) и Михаил Шаманов (1977 года рождения). Им заочно предъявлено обвинение в совершении преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество). Такая информация появилась на сайте управления.

 

По версии следствия, не позднее декабря 2013 года Михаил Шаманов и Сергей Азарсков разработали преступный план совершения хищения денежных средств клиентов туристических компаний. Для этого обвиняемые склонили представителей группы компаний «Лабиринт», оказывающих различные туристические услуги, к продаже большей части акций и долей в уставных капиталах Азарскову, что позволило им установить контроль над этими организациями. В дальнейшем соучастники, получая денежные средства от клиентов, предназначенные для покупки авиабилетов, не собирались исполнять принятые на себя обязательства и перевели деньги на счет подконтрольной организации, распорядившись ими впоследствии по своему усмотрению. В результате преступных действий пострадало большое количество граждан, желающих провести летний отдых за пределами Российской Федерации и уже находящихся за рубежом.

 

В настоящее время Шаманов и Азарсков объявлены в международный розыск. По данным следствия, Михаил Шаманов скрылся на территории Австрии, Сергей Азарсков - в Черногории. По ходатайству следствия судом в отношении них заочно избрана мера пресечения в виде заключения под стражу. В рамках уголовного дела устанавливаются размер ущерба, причиненного клиентам турфирм, и соучастники обвиняемых.

 

Также следственным управлением Следственного комитета РФ по городу Санкт-Петербургу возбуждено еще одно уголовное дело по факту незаконных финансовых операций, проводимых туристической компанией «Нордик Стар», по признакам преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество).

 

Кроме того, по другим уголовным делам, расследуемым в Санкт-Петербурге, устанавливаются лица из числа владельцев и руководителей туристических фирм, от действий которых пострадали десятки тысяч клиентов.

Турбизнес должен стать открытым и прозрачным

Целью прошедшей вчера встречи с журналистами руководства Министерства культуры, Ростуризма и крупнейших туроператорских компаний, судя по всему, было успокоить потребителей. Чиновники говорили, что «Турпомощь» всех вывезла при поддержке добросовестных компаний, а туроператоры – что турбизнес социально ответственный. Кроме того, речь шла о первоочередных мерах государственного регулирования рынка.

 

Заместитель министра культуры Алла Манилова рассказала о результатах консультаций Минкультуры и Ростуризма с представителями смежных ведомств и рынка, которые идут уже две недели. Большая встреча в рамках этих консультаций состоялась 11 августа. По словам г-жи Маниловой, первое, что будет сделано в рамках усиления государственного регулирования, это наделение Ростуризма полномочиями по контролю за деятельностью туроператоров. Ведомство сможет проводить проверки, запрашивать результаты аудита, требовать раскрытия необходимой информации о компаниях.

 

В отраслевой закон предполагается ввести понятие «туроператоры-организаторы чартерных рейсов». Для таких компаний будут повышены барьеры входа на рынок. Повысятся требования в части раскрытия информации, аудита, будет вводиться обязательное обеспечение чартерных договоров банковским депозитом или страховкой.

 

Еще одной мерой станет введение электронной путевки по аналогии с электронным билетом. «Это потребует создания специального процессингового центра и подготовки рынка к тому уровню прозрачности, к которой он не привык. Но и авиация не просто переходила на электронные билеты. Это повысит возможности контроля со стороны Ростуризма, предоставит полную картину: где находятся туристы, сколько их у каждой компании, каковы цены, кто демпингует», – подчеркнула Алла Манилова.

 

Отвечая на вопрос корреспондента RATA-news о том, кто будет платить за создание процессингового центра (или электронной базы), замминистра сказала, что, по ее мнению, у Ростуризма есть на это средства в рамках ФЦП развития туризма до 2018 года. Вице-президент РСТ и советник министра культуры Сергей Корнеев добавил, что внедрение электронной путевки может занять 2-3 года.

 

Предложения по страхованию ответственности туроператоров Минкультуры представит до конца этой недели – после консультаций с Центробанком и Всероссийским союзом страховщиков. Алла Манилова отметила, что в законе необходимо предусмотреть возможность страхования ответственности в нескольких компаниях, чтобы повысить вероятность исполнения обязательств перед туристами. Инициатива РСТ о страховании каждой путевки также будет обсуждаться с регуляторами страхового рынка. Правда, генеральный директор «Пегас Туристик» Анна Подгорная заявила корреспонденту RATA-news, что, по ее мнению, эта идея нереализуема. «Сейчас мы должны страховать ответственность в размере 12% от оборота денежных средств, полученных от реализации турпродукта. И ни один страховщик, и даже пул не могут страховать такую сумму. Ушли с рынка страхования турбизнеса «Согаз», «Цюрих», «Альянс». Для первой десятки крупных туроператоров это страшная проблема: сколотить пул, чтобы застраховать ответственность. Если страховать каждый тур, это будет означать не 12%, а 100% оборота. Никто на это не пойдет. Идея хорошая, звучит хорошо, и для нас тоже, но не реализуемая. Я вообще против страхования ответственности, оно не работает», – подчеркнула г-жа Подгорная, вспомнив примеры «Восхождения» и «Инногаранта».

 

Алла Манилова подчеркнула, что повышение ответственности руководителей туроператорских компаний за нарушение своих обязанностей было общим предложением всех экспертов и Ростуризма. По ее словам, в законе будет предусмотрена дисквалификация (запрет осуществлять деятельность в сфере туризма) для должностных лиц туроператоров, допустивших нарушение законодательства и порядка обеспечения туристской деятельности, а также приостановление деятельности компании на срок до 90 суток.

 

«Меры, которые мы оформляем как поправки к законодательству, направлены на регулирование рынка без избыточности. Это не давление на рынок, а стремление сделать его цивилизованным. Основные цели – прозрачность рынка, повышение ответственности туроператоров и надзор с целью защиты прав потребителей», – заявила Алла Манилова. Министр культуры Владимир Мединский предложил своим подчиненным добавить все инициативы, которые родились во взаимодействии с бизнесом, в предложения, уже направленные вице-премьеру Дмитрию Козаку.

 

Сергей Корнеев отметил, что ситуация на российском туррынке не уникальна, аналогичные этапы прошли многие страны. Но простых решений здесь нет. Главная задача изменений – чтобы рынок стал более открытым. В этом заинтересованы и государственные органы, и добросовестные участники рынка, потому что они в результате выиграют. «Сейчас мы столкнулись с тем, что есть добросовестные компании, которые работают по самым современным технологиям, а есть просто финансовые схемы. И нужно отделять одно от другого. Мы все заинтересованы, чтобы турбизнес не втягивался в демпинговые войны. При добросовестной конкуренции участники рынка работают на прибыль, а получение прибыли означает качество. Недобросовестная конкуренция –это работа на оборот, она приводит к демпингу и некачественному продукту. Выигрывает тот, у кого лучше продукт, а не тот, у кого ниже цены», – подчеркнул он.

 

Генеральный директор «Тез Тур» Владимир Каганер заметил, что сейчас рынок переживает тяжелые времена, но эта ситуация все же ведет к его оздоровлению. «Последние 10 дней мы были заняты тем, что срочно тушили пожар. Спасали репутацию рынка, так как самые большие потери отрасли – имиджевые. Крупные туроператоры – социально ответственные, бояться их не стоит. Мы надеемся, что диалог с властью начат и нас услышат», – подчеркнул он.

 

Юлия Батырь, специально для RATA-news

Вывезли всех

По состоянию на утро 12 августа, за рубежом остается около 500 туристов компании «Лабиринт». Все они обеспечены жильем, экстренная эвакуация им не требуется.

 

В период с 2 по 12 августа 2014 г. была организована экстренная эвакуация 18 414 туристов. 3000 человек вернулись в Россию самостоятельно.

 

Эвакуация выполнялась на рейсах I Fly – 630 человек, «Московия» – 430, Aegean Airlines – 1020, на регулярных рейсах российских авиакомпаний – 250. На блоках туроператоров: Coral Travel – 5500 человек, «Солвекс трэвэл» – 760, «Музенидис тревел» – 540.

 

Силами ассоциации «Турпомощь» организовано 34 эвакуационных рейса, вывезено 8 354 человека.

 

Coral Travel в общей сложности предоставил места на рейсах из Турции, Греции, Туниса, Испании, Болгарии, Египта, Таиланда для 7490 туристов «Лабиринта». С учетом тех, кто отправится домой в ближайшие дни, это 8 тыс. человек, из них более половины туристов перевезено бесплатно.

 

Большинство туристов «Лабиринта» в Турции принимала компания Odeon tours, также входящая в OTI Holding. Для этих туристов были выделены бесплатные кресла на рейсах и решены все проблемы с проживанием. На сегодняшний день 3340 туристов вернулись домой, они закончили свой отдых в плановые сроки. Еще порядка 200 туристов продолжают отдыхать и тоже отправятся на родину в запланированные даты.

«Ваше право» больше не работает в офисе ВСК

Представители организации «Ваше право» в офисе страховой компании ВСК консультаций больше не проводят. Об этом RATA-news вчера официально сообщили в страховой компании

 

В РСТ поступили жалобы от туристов, которые подавали документы на возмещение ущерба в страховую компанию ВСК. По информации клиентов, сразу после оформления заявления сотрудники ВСК всех туристов «Лабиринта» направляли в кабинет, где работали представители организации «Ваше право», причем ее специализация, как значится в названии – «АвтоПомощь». За дверью туристов настойчиво убеждали оформить доверенность на защиту их интересов в суде.

 

Мы обратились в ВСК с просьбой разъяснить смысл присутствия в ее офисе и взаимодействия с клиентами «Лабиринта» представителей организации «Ваше право», специализирующейся на помощи автовладельцам. И получили ответ, что сумма страховки «Лабиринта» не позволит пострадавшим получить компенсацию в полном объеме, и они могут обратиться в общественное объединение потребителей для получения юридической помощи и формирования коллективного иска к туроператору. Тем не менее, настоятельные рекомендации сотрудников ВСК «а теперь вам вот в эту дверь» наводила туристов и агентства на мысли о возможной согласованности действий страховщика и «общественников» и обоюдном интересе.

 

Банкротство «Лабиринта» – не первое на рынке. Но прежде ни с чем подобным туристам в страховых компаниях сталкиваться не приходилось. Почему офис этой организации, явно временный, был развернут непосредственно в офисе ВСК? В чем интерес страховщика? Почему подача иска с помощью «Вашего права» преподносилась как дело добровольное, а сотрудники страховой компании, не задавая вопросов, направляли в эту организацию всех заявителей? К тому же оформить доверенность всем туристам предлагалось у одного конкретного нотариуса, а оформленные у других считались «неправильными».

 

И, что уж совсем удивительно, в доверенностях почему-то предусмотрен полный или частичный отказ от исковых требований и уменьшение их размера. Возникает ощущение, что «Ваше право» с определенной целью пользуется юридической неграмотностью пострадавших туристов.

 

Все эти вопросы мы задали вчера представителям ВСК, сообщив, что оставляем за собой право направить по этому поводу официальный запрос от РСТ регулятору страхового рынка. Из ВСК нам ответили, что от «Вашего права» поступило предложение по организации для потерпевших клиентов «Лабиринта» дополнительного сервиса с целью взыскать с туроператора реальный ущерб, причиненный туристам, сверх суммы страхового возмещения. «Для оценки ситуации, а также удобства клиентов, представителям организации «Ваше право» временно была предоставлена возможность проведения консультаций на территории одного из 68 пунктов по приему заявлений», – сообщили в страховой компании.

 

Свой «интерес» страховщик также объяснил желанием предоставить туристам дополнительный сервис. По его словам, решение о подаче судебного иска абсолютно добровольное – сотрудники ВСК только информировали потребителей о такой возможности. Вопрос о доверенности, оформляемой у одного конкретного нотариуса, ВСК оставила без ответа, сославшись на то, что не может комментировать действия третьих лиц. Однако в конце рабочего дня пресс-служба ВСК сообщила, что «представители организации «Ваше право» в офисе ВСК консультаций больше не проводят».

 

Как заметил адвокат Илья Тугуев, официальный запрос РСТ с тем же основанием можно было отправить не только в ЦБ, но и в Роспотребнадзор: в действиях ВСК и «Вашего права» отчетливо усматривается навязывание услуг и введение потребителей в заблуждение, что запрещено законом «О защите прав потребителей». Действительно, чем иначе, если не введением в заблуждение, можно назвать то, что «Ваше право» обещает клиентам добиться денег через суд, ссылаясь на те €20 млн., которые остались у «Лабиринта» на депозитах разных отелей.

 

Как сообщила RATA-news коммерческий директор компании «Лабиринт» Татьяна Зотова, речь идет о контрактных деньгах разным отелям, и оператор их действительно переводил, в том числе по договорам на 2015 и даже 2016 годы. Но перспектива их возвращения маловероятна, если это вообще возможно. Судиться в такой ситуации смысла нет, считает Илья Тугуев. Если будет инициирована процедура банкротства «Лабиринта», то имущество компании в любом случае будет реализовано в пользу всех кредиторов. Правда, и в этом случае получить какие-то значительные средства вряд ли удастся.

 

Кроме того, как пояснил юрист, согласно тексту доверенности, туристы предоставляют «Вашему праву» возможность полного или частичного отказа от исковых требований и уменьшение их размера. А это значит, что, если вдруг суд будет проигран или иск по каким-то причинам отзовут, турист уже не сможет повторно обратиться в суд по этому поводу.

 

По данным на 11 августа, во всех офисах ВСК по России зарегистрировано 16 417 заявлений от клиентов «Лабиринта» на выплату возмещения. Расчетная сумма требований составляет 628 млн. рублей. Таким образом, объем обязательств группы компаний «Лабиринт» в пять раз превышает лимит по договорам страхования ответственности туроператора. Как сообщает ВСК, в этом случае удовлетворение требований будет осуществляться пропорционально суммам денежных средств, указанным в заявлениях на возмещение. То есть никто из пострадавших не получит компенсацию в полном объеме.

Деловая экскурсия в «Кусково»: за прошедший год в музее произошло много событий!

Государственный музей керамики и усадьба «Кусково» XVIII века при поддержке Российского союза туриндустрии проводят деловую экскурсию для туроператоров по въездному и внутреннему туризму.

 

С прошлогоднего августа, когда состоялась первая такая экскурсия, в музее произошло много событий. После реставрации открылся павильон «Эрмитаж» – был закрыт более 30 лет! В Большой каменной оранжерее работает уникальная выставка стекла, некоторые экспонаты можно увидеть только в «Кусково» Еще одна приятная новость – в музее, наконец, открылось кафе.

 

Усадьба «Кусково» великолепно сохранившийся дворцово-парковый ансамбль XVIII века, некогда принадлежавший графскому роду Шереметевых. Летняя загородная резиденция предназначалась для пышных приемов, проведения театрализованных праздников и гуляний. Гостеприимный хозяин усадьбы, а в середине XVIII века им был граф Петр Борисович Шереметев, не раз принимал монарших особ: императрица Екатерина II посещала «Кусково» семь раз! Здесь на сцене кусковского театра дебютировала знаменитая крепостная актриса Прасковья Жемчугова, впоследствии ставшая графиней Шереметевой.

 

В 1919 году усадьба стала музеем, а с 1938 года, после перевода в «Кусково» единственного в России музея керамики, была переименована в Государственный музей керамики и «Усадьба Кусково». Сегодня – это один из крупнейших в мире обладателей коллекции керамики и стекла различных стран от античности до современности.

 

В программе деловой встречи с туроператорами – экскурсия, мастер-классы, общение с руководством музея.

 

Экскурсия состоится 15 августа, время будет объявлено дополнительно.

 

Заявки принимаются по адресу editor@ratanews.ru, в теме письма напишите: КУСКОВО.

 

Укажите, пожалуйста, название компании; фио заявителя; должность заявителя; координаты и сайт турфирмы.

 

Участие в мероприятии возможно только после подтверждения регистрации от организаторов.

«Это Польша!»: XI польско-российский форум пройдет в Нижней Силезии

Польская туристическая организация принимает заявки на XI польско-российский форум «Это Польша!». Он пройдет в регионе Нижняя Силезия с 3 по 8 ноября.

 

К участию приглашаются туроператоры, предлагающие туры в Польшу или планирующие работать на этом направлении, а также турагентства. Форум поможет ближе познакомиться с Польшей, обменяться опытом с коллегами, найти новых партнеров.

 

Участники форума соберутся в Кракове, затем на автобусах переедут во Вроцлав, посетят и другие города региона. В числе отелей, где запланировано размещение, есть и Zamek Kliczkow 4*, расположенный недалеко от Вроцлава. В нем, согласно программе, состоится воркшоп, в котором в прошлом году участвовало около 200 польских отельеров и туроператоров.

 

В программе форума есть также знакомство с керамической фабрикой в Болеславце, отдых в термальных бассейнах Теплицке в Еленегурской котловине и ночлег во дворцах в Долине дворцов и садов.

 

Участники форума оплачивают только проезд, визы и страховку. Все остальное, включая одноместное размещение в отелях 3-4*, берет на себя принимающая сторона. От фирмы возможно представительство только одного человека, желательно кого-то из руководителей либо отвечающего за польское направление.

 

Участие во всех проводимых мероприятиях и воркшопах с первого по последний день программы обязательно!

 

Требования к участникам, варианты проезда, а также форма заявки здесь.

 

Официальный агент форума по продаже билетов и оформлению виз – компания «Альцес»: (499) 237-70-70, info@alces.ru.

 

Заявки принимаются до 1 сентября. Заполненный бланк просим присылать по факсу (495) 510-62-11 или адресу julia.ran@pot.gov.pl. Обязательно укажите каким способом вы будете добираться на форум.

«Транстур Тревел»: вместе продавать авиабилеты эффективнее

Предлагаем консолидацию в продаже авиабилетов для получения от авиакомпаний максимальных комиссионных и бонусов.

 

Различные варианты для самостоятельного оформления авиаперевозок через:

- онлайн-систему Corteos, которая не требует специальной подготовки;

- Amadeus с помощью программы RTS;

- систему бронирования Сирена.

 

«Транстур Тревел»:

Москва (495) 792-38-48, Мария Тумайкина, Иван Титов, agents@transtour.ru

Санкт-Петербург (812) 332-22-04, Яшникова Надежда, Павленко Татьяна, corporat2@transtour.com.ru

8-800-700-38-48 – бесплатный звонок для всех городов России.

 

www.transtour.ru

«Инфофлот»: пакетный тур в край Тихого Дона по цене одного круиза

«Инфофлот» подготовил для туристов идеально сбалансированное предложение – пакетные туры на теплоходе «Солнечный город» в край Тихого Дона. Они включают:

- авиа- и железнодорожные билеты из Москвы до Ростова-на-Дону и обратно;

- трансфер от/до аэропорта или железнодорожного вокзала Ростова-на-Дону;

- экскурсионную программу «В край Тихого Дона!»;

- непосредственно круиз.

 

И всё это по цене стандартного круиза из Москвы.

 

Сравните сами: стоимость 5-дневного круиза Москва – Кострома – Москва начинается от 16 тыс. руб. на человека. При этом покупается только сам круиз с прописанной программой на борту и в городе-остановке. В нашем же случае за эту же сумму туристы отправляются в круиз по совершенно эксклюзивному южному маршруту, который выполняется всего несколько раз за год. Клиент обеспечивает себе расширенное путешествие с продуманной удобной логистикой и различными видами досуга без лишних трат.

 

В стоимость рейса с 15 по 23 сентября включены билеты из Москвы в Ростов и из Нижнего Новгорода в Москву, а также трансферы в этих городах.

 

Данные туры распространяются на следующие круизы:

 

- 31 августа – 5 сентября (6 дней), (Москва) Ростов-на-Дону – Константиновск – Ильевка – Волгоград – Романовская – Старочеркасская – Ростов-на-Дону (Москва). Стоимость пакетного тура – от 16 100 руб. на человека (с учетом железнодорожных билетов) или от 22 800 руб. на человека (с учетом авиабилетов);

 

- 7-14 сентября (8 дней), (Москва) Ростов-на-Дону – Константиновск – Ильевка – Волгоград – Астрахань – Никольское – Ильевка – Старочеркасская – Ростов-на-Дону (Москва). Стоимость пакетного тура – от 24 700 руб. на человека (с учетом железнодорожных билетов) или от 33 тыс. руб. на человека (с учетом авиабилетов);

 

- 15-23 сентября (9 дней), (Москва) Ростов-на-Дону – Старочеркасская – Константиновск – Ильевка – Волгоград – Саратов – Балаково – Хвалынск – Самара – Казань – Нижний Новгород (Москва). Стоимость пакетного тура – от 24 тыс. руб. на человека (с учетом железнодорожных билетов) или от 28 900 руб. на человека (с учетом авиабилетов).

 

Мы приглашаем не просто в круиз – мы предлагаем коктейль из путешествия по великой реке на комфортабельном теплоходе «Солнечный город» и посещения и тесного знакомства со столицей Донского края, его историей, архитектурой и культурой. Во время автобусной обзорной экскурсии по Ростову-на-Дону туристы увидят его главную фешенебельную улицу – Большую Садовую, на которой еще сохранились старые купеческие особняки, окажутся на рубеже двух границ – Европы и Азии, узнают, что такое «Лебердон», полюбуются самим «батюшкой Тихим Доном» и памятниками, посвященными как реальным людям и событиям, так и литературным героям.

 

«Инфофлот»: 8-800-100-75-10, www.infoflot.com

«Солвекс-Трэвэл»: Болгария – путешествие продолжается. Святые Константин и Елена

Курорт Святые Константин и Елена считается самым старым на Черноморском побережье Болгарии. Его строительство началось в 1908 году недалеко от одноименного монастыря, главной достопримечательности курорта. Построенный в начале XVIII века, монастырь был полностью разрушен во время русско-турецкой войны и затем восстановлен братьями иеромонахами Теодосием и Агапием Кантарфжиевыми на средства, подаренные населением Варны. Сегодня монастырь действующий, самая старая икона царя Константина и царицы Елены, которая здесь хранится, датирована 1713 годом.

 

Один из самых уютных, курорт Святые Константин и Елена привлекает своим специфическим лечебным микроклиматом. Многие отели здесь располагают бассейнами с минеральной водой и бальнеоцентрами.

 

В августе и в предстоящем в сентябре бархатном сезоне «Солвекс-Трэвэл» продолжает радовать турами по выгодным ценам на северные черноморские курорты Болгарии с авиаперелетом на чартерных рейсах и регулярных рейсах авиакомпании S7:

 

- Св.Константин и Елена, вылеты 18, 22 и 25 августа на 3, 4, 7, 10, 11 и 14 ночей – туры от 14 800 руб. на человека в dbl;

 

Св.Константин и Елена, вылеты 22, 25 и 29 августа, 1 сентября на 7, 10, 11 и 14 ночей, авиаперелет S7 – туры от 19 500 руб. на человека в dbl;

 

- Св.Константин и Елена, вылеты 23 и 30 августа (субботы) на 7/14 ночей, авиаперелет S7 – туры от 20 тыс. руб. на человека в dbl.

 

«Солвекс-Трэвэл»: (495) 956-14-18, bron@solvex.ru, bulgaria@solvex.ru, www.solvex.ru

Франшиза TUI Россия – ваша гарантия успешного бизнеса

Успешный бизнес должен быть надежным и прибыльным. В любых условиях. Сейчас, когда в России закрылись несколько туроператоров, бизнесменам нужны гарантии. Гарантии, что вложенные в бизнес деньги будут работать. Гарантии, что годы работы и личная репутация не пропадут даром. TUI дает такие гарантии.

 

Вступайте в нашу франчайзинговую сеть. В сотрудничестве с нами вы получите:

- возможность получать стабильную прибыль;

- влиятельного и всемирно известного партнера – компанию TUI;

- высокое доверие клиентов;

- лояльность к вашему офису даже в сложных рыночных условиях.

 

Почему TUI?

 

1. TUI – всемирно известный бренд, более 40 лет известный на мировом туристическом рынке. TUI Россия – неотъемлемая часть мирового холдинга TUI Travel.

 

2. Нас знают и любят в России. Бренд пришел на российский рынок в 2009 году, и за 4 года компания вошла в число ведущих туроператоров страны. Сейчас под брендом TUI работает более 600 турагентств по всей России. Мы обслуживаем в год свыше 800 тыс. клиентов.

 

3. У нас есть мощная финансовая поддержка – крупнейший в мире туристический холдинг TUI Travel и группа компаний S-Group Capital Management под руководством генерального директора «Северсталь Групп» Алексея Мордашова.

 

Почему сотрудничать с нами выгодно?

 

1. По нашей индивидуальной модели франчайзинга вы становитесь частью всемирно известного бренда.

 

2. Наш франчайзинг высоко ценится экспертами. В 2013 году компания TUI заняла 2-е место (после MTC) в рейтинге франчайзинговых сетей BeBoss.ru. Более того, TUI – единственный туроператорский бренд, попавший в этот рейтинг.

 

3. Мы показываем отличные результаты работы. Франчайзинг TUI лидирует по всем показателям в системе «Тайный покупатель».

 

4. Мы заботимся о наших партнерах и предоставляем им наилучшие скидки, круглосуточную поддержку, обучение и помощь в организации работы. Также у нас есть различные системы поощрений наших агентов.

 

Вступайте в команду TUI – вместе мы достигнем новых прибыльных высот в бизнесе.

 

TUI: (495) 660-5-660, agent.tui.ru

Oriental Discovery: туры в Австралию и Новую Зеландию

К осенне-зимнему сезону 2014-2015 туроператор Oriental Discovery подготовил коллекцию туров в страны Южного полушария – Австралию и Новую Зеландию. Заказать их у нас легко и выгодно. Мы оперативно оформим вашим туристам визы, учтем при расчетах реальные курсы национальных валют, а также предложим специальные цены на отели и услуги квалифицированных русскоговорящих гидов по маршруту.

 

Базовые турпакеты всегда представлены на сайте. Любые индивидуальные маршруты наши специалисты просчитают, получив запрос на info@orientaltravel.ru.

 

По Австралии Oriental Discovery предлагает индивидуальные маршруты на базе 3* (эконом), 4* (комфорт) или 5* (делюкс) размещения: «Сидней – Золотой берег» – от 1 453 у.е., «Сидней – Большой Барьерный риф – Золотой берег» – от 2 020 у.е., «Сидней – Большой Барьерный риф – Мельбурн» – от 2 278 у.е.

 

Туристы, заинтересовавшиеся Новой Зеландией, могут выбрать подходящий для себя групповой тур из пяти, предложенных на сайте.

 

Экономные туристы выберут программы fly & drive по Австралии или Новой Зеландии. Естественно, эти страны можно комбинировать в одной поездке.

 

Зная любовь российских туристов к качественному пляжному отдыху, мы не забыли предложить пляжные туры, а также туры с возможностью для дайвинга на острова, имеющие домашний риф. Расчет пляжных туров – онлайн на сайте. Отели – от бюджетных до люксовых.

 

Особого внимания заслуживают наши авторские комбинированные туры Австралия + Фиджи и Новая Зеландия + Таити. Возможны новогодние заезды. Комиссия – 10%.

 

Oriental Discovery: (499) 922-22-22, info@orientaltravel.ru, www.orientaltravel.ru

«Америка-трэвел»: ознакомительный тур в Канаду

Приглашаем в ознакомительный тур в Канаду с 26 октября по 2 ноября: Торонто – Ниагарский водопад – Оттава – Монреаль – Квебек. Стоимость для одного человека в dbl – $985. Включено: проживание в отелях класса First, трансферы аэропорт – отель – аэропорт, транспортировки, все экскурсии по программе.

 

Подробную программу тура можно получить, прислав заявку на адрес fit3@usa-tour.com.

 

Дополнительно оплачиваются:

- авиабилет «Аэрофлота» (по состоянию на 6 августа) – $780;

- медстраховка – $18;

- виза в Канаду – $220;

- доплата за sgl – $494;

- страховка от невыезда – 4% от стоимости тура.

 

Питание по программе.

 

«Америка-трэвел/People & Knowledge, Inc»: (495) 935-79-25/26, (499) 124-11-19, ms@usa-tour.com

 

www.americatravel.ru, www.skiamerica.ru

Новинки и хиты: лучшие регулярные туры в Польшу

Новинка этого сезона – комбинированный еженедельный экскурсионный тур «Европейская мозаика» с прямым перелетом до Праги успешно дебютировала. Интерес туристов обеспечило то, что программа закольцована по интересному маршруту Прага – Вроцлав – Краков – Леднице – Прага. Способствовало ее привлекательности и то, что в списке городов вылета присутствуют не только Москва и Санкт-Петербург, но и Пермь, Нижний Новгород, Екатеринбург, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону. Также есть возможность присоединения к программе из Кракова.

 

В этом году клиенты турфирм смогли оценить и ряд специфично краковских авиапрограмм: «Краков Express», «Краковский хит», «Королевский Краков», «Карету мне, карету!» и других. Каждая из них с разной экскурсионной насыщенностью и широкими возможностями факультативов. Благодаря новинкам, большое количество «повторных» для Кракова клиентов смогли открыть для себя много нового в Городе Королей. Интересное сочетание Кракова с Вроцлавом предлагает тур «Южная Польша», который также базируется на прямом перелете в Краков из Москвы.

 

 

Из моно-экскурсионных новинок стоит отметить авиатур «Варшава Express» – это прекрасная возможность провести увлекательный weekend и заняться шопингом в польской столице.

 

Что касается классических туров, то традиционно пользуются спросом недельные авиа- и железнодорожные программы, такие как «Три польские столицы» (Краков – Гданьск – Варшава), «Рандеву: Варшава – Краков», «Польский вояж: Краков – Вроцлав – Варшава», «Дорогами королей: Краков – Варшава», «Северная Польша: Варшава – Торунь – Гданьск – Варшава» и другие. Составляющие их успеха – гарантия выполнения тура, доступная цена и безусловные экскурсионные города-хиты. Как правило, у каждой из программ есть авиа- и железнодорожные версии.

 

 

Эти и другие туры в Польшу можно заказать у туроператоров All Poland, «Астравел», «Балтик Сервис», «Ванд», «Викинг», «Витали», «Де Визу», «ДСБВ», «Жарков-тур», «Мосинтур», «Нисса-тур», «Онис», «Русский Экспресс», «СНП», Travelsystem.

Europcar: бронируйте автомобили и выигрывайте смартфон

Europcar, европейский лидер и одна из крупнейших в мире компаний по прокату автомобилей, объявляет о проведении конкурса среди российских агентов.

 

Принять участие в гонке Europcar и выиграть один из ультрамодных смартфонов Samsung Galaxy S5 может любой агент – достаточно забронировать автомобиль для себя или своих клиентов.

 

Счастливым обладателем Samsung Galaxy S5 станет каждый, кто до 31 августа включительно забронирует автомобили на общую сумму €5 тыс. Учитываются все бронирования с началом срока аренды автомобиля вплоть до 31 декабря.

 

Лидеры гонки Europcar, которые совершат бронирования на общую сумму €10 тыс., получат специальные призы – планшеты Samsung Galaxy Tab.

 

Europcar действует в более чем 130 странах по всему миру, обладает разветвленной сетью пунктов проката машин и предлагает в аренду широкий модельный ряд автомобилей различных классов. Простой и удобный сервис бронирования Europcar позволяет агентам буквально в несколько кликов выбирать, бронировать и оплачивать авто в аренду для своих клиентов.

 

Представительство Europcar в России: (495) 744-04-90, europcar@discovertheworld.ru, www.europcar.ru

Intui.travel: индивидуальный туристический трансфер

Рынок и технологии давно уже нашли решение как уменьшить для турагентств риски от банкротства туроператора – бронировать отели и авиабилеты напрямую в режиме онлайн. Этот вариант доступен уже несколько лет. Чтобы составить турпакет до сих пор не хватало ответа лишь на один вопрос – как добраться из аэропорта к отелю с комфортом?

 

Intui.travel предлагает решение – персональный трансфер из аэропорта на любой адрес. В режиме онлайн менеджер тревел-агентства выбирает на Intui.travel нужный трансфер, тут же бронирует его и получает ваучер. Вашего клиента встретят в аэропорту, проводят к автомобилю, помогут с багажом, доставят к порогу отеля.

 

Заказанный трансфер можно менять по датам, времени, количеству пассажиров, виду транспортного средства.

 

Специальные условия для тревел-агентств на Intui.travel – вознаграждения за бронирования.

 

На сайте Intui.travel агентствам доступны для бронирования также отели и страховка туристов и бизнес-клиентов.

 

Подробности на сайте www.intui.travel.

Anex Tour: страсти по Мексике

В этом году компания Anex Tour открывает новые направления пляжного отдыха, одно из них – Мексика. Эта солнечная страна с латиноамериканскими ритмами, текилой и дивными тропиками – прекрасное место для отдыха от русской зимы. Полетная программа открывается 15 октября. Вылеты в международный аэропорт Канкун будут осуществляться из московского аэропорта «Шереметьево» два раза в неделю по субботам и средам.

 

Anex Tour приглашает посетить одни из самых известных курортов Мексики – Канкун и Ривьера-Майя, ощутить местный колорит, прикоснуться к одной из древнейших мировых цивилизаций и попробовать блюда национальной кухни.

 

Курорт Канкун расположен на Карибском побережье полуострова Юкатан и входит в десятку лучших в мире. И это несмотря на то, что городу всего 35 лет! Канкун прославился своими бесконечными пляжами с белоснежным песком и кристально чистой водой. Из достопримечательностей стоит отметить руины Дель-Рей, предположительно они появились в 200 годах до н. э. Расположение Канкуна позволяет посетить многие памятники древних племен ацтеков, ольмеков и майя, а также великолепные колониальные архитектурные строения и многочисленные музеи.

 

Вторым по популярности курортом мексиканского направления признан Ривьера-Майя, который находится южнее Канкуна. Эта курортная зона представляет собой стокилометровую прибрежную полосу Карибского побережья с белоснежным песком и чистейшими водами Карибского моря.

 

В Ривьера-Майя и его окрестностях Anex Tour покажет немало интересных мест, которые обязательно стоит посетить. Первой среди главных достопримечательностей района признана Чичен-Ица – самый крупный город древнейших цивилизаций, внесенный в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО. Стоит заглянуть в единственный морской порт-крепость майя Тулум и заповедный парк Шель-Ха – место отдыха императоров майя. Это и многое другое ждет гостей Мексики.

 

Anex Tour рекомендует отели:

- Bel Air Collection Hotel & Spa 5* – от $1 374;

- MIA Cancun Resort 4* – от $1 401;

- Barcelo Maya Beach 5* – от $1 518;

- Nyx Cancun Hotel 4* – от $1 586;

- BlueBay Grand Esmeralda 5* – от $1 748;

- Iberostar Cancun 5* – от $1 801.

 

Anex Tour: (495) 799-92-92, www.anextour.com

«Грумант» – первый музыкальный фестиваль на Шпицбергене

С 28 августа по 1 сентября в Баренцбурге (архипелаг Шпицберген) состоится музыкальный фестиваль «Грумант». Он проводится впервые, но имеет все шансы стать в будущем регулярным летним мероприятием. Организаторы – трест «Арктикуголь» и действующий в его составе экспедиционный центр «Грумант».

 

В течение пяти дней фестивальной программы выступят пять коллективов, будет представлено восемь проектов, состоятся 15 концертов. Гостей «Груманта» ждут выступления российских коллективов Drolls, Asketics, Татьяны Калмыковой и группы «Живая Земля», Сергея Старостина, а также BarentsBurgBand – участников ряда международных и региональных фестивалей северной музыкальной культуры. Все группы самобытны и работают в разных жанрах – от экспериментальных до фолка и этно, но всех их объединяет любовь к северному мелодизму и старорусским музыкальным традициям. Черпая в них вдохновение, исполнители наполнили свои произведения современными оттенками и тонами, при этом бережно сохраняя в музыке ее исконные содержание и дух.

 

 

Фестиваль «Грумант» имеет необычный формат музыкального путешествия. Концертные выступления будут «перемещаться» по поселкам – из Баренцбурга музыканты отправятся в законсервированный российский поселок Пирамида и норвежский Лонгьир. Таким образом, зрители, следуя за фестивалем и исполнителями, совершат путешествие по всем ключевым местам архипелага, созерцая под звуки музыки красоты гор, ледников и фьордов. Часть концертов пройдут на природе в формате open-air.

 

 

Грумантом называли в старину русские поморы остров Шпицберген, ходя сюда на промыслы. У поморов была своя культура, своя музыка, своя неповторимая песенная традиция. С тех пор прошло много лет, поколения сменяли поколения, но традиции северной музыки сохранились.

 

 

Полярный Шпицберген расположен между 76 и 80 градусами северной широты. Являясь самой северной частью Королевства Норвегия, архипелаг обладает уникальным правовым статусом. По Парижскому договору 1920 года он находится под суверенитетом Норвегии, но страны-участники договора имеют право осуществлять на архипелаге и в его территориальных водах хозяйственную и научную деятельность. Наиболее широко на Шпицбергене представлена Россия в лице административно-хозяйственного субъекта – треста «Арктикуголь», ведущего свою деятельность с 1931 года. Трест владеет территорией в 251 кв. км, на которой расположены действующий российский рудник «Баренцбург» и законсервированные Пирамида, Грумант и Колсбей.

 

 

За подробной программой фестиваля и по вопросам освещения в СМИ обращайтесь к заместителю директора по туризму треста «Арктикуголь» Тимофею Рогожину по телефону +7-926-611-15-66 и адресу travelgrumant@yandex.ru.

На юг от Анкориджа

Генеральный директор компании «Америка-тревел» Маргарита Бабаян побывала на Аляске по приглашению Visit Anchorage. Вдохновившись увиденным, она решила не только расширить ассортимент туров в этот экзотический край, но и рассказать о своем путешествии читателям RATA-news. Чему мы только рады и продолжаем публиковать ее заметки.

 

В летний период из российского Петропавловска-Камчатского всего за 4 часа 20 минут рейсом авиакомпании «Якутия» (Air Russia) легко добраться до Анкориджа. В часе езды от него расположился городок Гирдвуд. Дорога из Анкориджа в Гирдвуд – одна из самых живописных.

 

 

Вдоль трассы оборудованы смотровые площадки, откуда открываются фантастические виды на бухту, открытую в XVIII веке мореплавателем Джеймсом Куком. Предполагая, что его корабли идут по рукаву реки, капитан Кук вынужденно все время поворачивал назад, так как здесь эта небольшая часть моря крайне мелководна. Вот такая история и дала повод назвать бухту Turnagain Arm – рукав «Поверни назад».

 

Во время поездки в Гирдвуд можно увидеть пасущихся в горах вдоль дороги тонгорогих баранов, сидящих на высоких деревьях белоголовых орланов и других представителей животного мира этого края.

 

 

Городок Гирдвуд возник во времена Золотой лихорадки в 1896 году и был назван тогда Glacier City или Ледниковым городом. Гирдвудом он стал после того, как в нем поселился некий Джеймс Гирдвуд, занимавшийся поставками товаров для золотоискателей. Видимо, заметный был человек. Город был почти полностью разрушен землетрясением 1964 года. Позднее он возродился, но дома строили уже на значительном удалении от воды. Обратить на себя внимание Гирдвуд смог после того, как в этих местах открылся знаменитый отель-курорт Alyeska Resort.

 

 

Alyeska Resort – один из лучших полносервисных отелей Аляски. Зимой он предлагает отличный сервис любителям покататься на горных лыжах, а летом – тем, кто предпочитает отправляться в отпуск в теплое время года. В отеле 304 комнаты, бассейн с соленой водой, сауна, спа-центр, фитнес-зал, ресторан, кафе-дели, кофейня, магазины, пункты проката оборудования. От гостиничного комплекса можно подняться по канатной дороге на вершину горы к ресторану Seven Glacier категории 4 бриллианта, который тоже принадлежит Alyeska Resort.

 

Чуть дальше от Гирдвуда по дороге на Сиворд находится портовый город Виттиер. Отсюда отправляются круизы к ледникам.

 

 

Один из наиболее популярных маршрутов в летнее время – пятичасовое путешествие по фьордам к леднику.

 

 

 

На борту пассажирам предлагают ланч, среди блюд – знаменитый аляскинский лосось и коктейль, приготовленный из ледниковой воды.

 

 

Незабываемыми останутся впечатления от наблюдения за местными морскими обитателями: каланами, тюленями, китами, дельфинами, морскими львами.

 

 

Путь круизного судна проложен мимо живописных гор, где водятся медведи, и по фьорду Харримана с его лососевыми заводями и колониями чаек и белоголовых орланов, живущих на скалах.

 

 

Жемчужина круиза – конечно же, ледник Сюрприз. Трудно представить себе что-либо столь же величественное и ошеломляющее. Дух захватывает, когда от массивной белой стены с гулким эхом откалываются и падают вниз голубые ледовые глыбы.

 

Во время путешествия мне довелось стать свидетелем мощного обвала ледника. Сначала раздался треск, похожий на отдаленный гром, вслед за которым огромный кусок ледовой массы сначала медленно отделился от основания, а затем, стремительно набрав скорость, рухнул в зеленую водяную гладь и раскололся на тысячи мелких льдинок.

 

 

 

Зрелище было впечатляющим и абсолютно неожиданным, осознание произошедшего события пришло позже. Глыбы обвалившегося льда подняли волну, однако через несколько минут все опять успокоилось и только небольшие осколки, плавающие вокруг, напоминали о том, что минутой раньше мы наблюдали разрушение ледника.

 

Обратный путь из Виттиера лежит через удивительный тоннель – внутри него рельсы одноколейной железнодорожной дороги сливаются с автомобильной трассой. Поэтому проезд по тоннелю строго регламентирован расписанием.

 

 

В начале часа ехать можно в одну сторону, а в начале получаса – в противоположную. Выделено время и для проезда поездов. Об этой особенности непременно нужно знать тем, кто выбирает самостоятельные автотуры и едет из Анкориджа в сторону Сиворда.

 

 

Несмотря на то, что катание на собачьих упряжках – это типично зимний вид развлечений, есть места на Аляске, где легко почувствовать себя каюром именно летом. Для этого нужно отправиться в вертолетный тур на один из красивейших ледников – там живут и тренируются собаки, участвующие в гонке Айдитарод.

 

 

 

Всего за 15 минут турист попадает из лета в зиму. Спустившихся с небес гостей встречают каюры и дружелюбные хаски, а также выращиваемые под особым наблюдением щенки.

 

 

После общением с юным собачьим потомством, туристу предложат почувствовать себя погонщиком и прокатиться на быстрой упряжке под руководством опытного специалиста. Нет желания управлять собаками? Не надо! Удобно расположившись в санях, расслабьтесь и наслаждайтесь фантастическими видами снежного царства в разгар лета.

 

 

Продолжение следует...

 

Маргарита Бабаян

Фото автора

 
 
 
 
Корал  кошелек 13.03
Visit Japan - тренинг
 
 
Говорят профессионалы
 
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
«Есть люди, которые по складу характера не подходят для отельного бизнеса, но не всегда это вовремя понимают»
Марина СКОКОВА
Hilton Moscow Leningradskaya
генеральный менеджер
Когда я пришла в «Ленинградскую», было неожиданно услышать от коллег: «Как хорошо, что у нас теперь генеральный менеджер - россиянка!». А дело, в том числе, в отсутствии барьера – не только языкового, но и ментального. Иногда ведь надо и «по душам» поговорить
«На следующий год мы заложили рост по туристам на уровне 5-7%, потому что существует инерция бизнеса»
Сергей РОМАШКИН
Дельфин
генеральный директор
Выездные туроператоры пришли в отели и авиакомпании с большими объемами, сформировали у себя и у них завышенные ожидания. Любой рынок, где все убеждены в росте, начинает безосновательно дорожать, риски растут для всех участников. Если реальный спрос окажется хуже ожиданий - потерь не избежать
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100