РАТА-новости
Круизный дом 13.07
 
Библио глобус 28.04
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Пак - Горные лыжи с 18 июля
 
 
 
 
Грекотель Танцы 14.06 2
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Июль
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2526272829301
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 

№2474

Электронные торги блоками «Аэрофлота» начнутся 25 февраля. Задача туроператоров – не испугаться

Вчера генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев выслушал мнение туроператоров относительно открытых электронных торгов по реализации блочной перевозки. Вопросов задавали много. Против новой формы продаж не высказался никто. И все же чувство недоумения пока не покинуло туроператоров.

На встречу была приглашена «фокус-группа» туристического рынка - основные блочники авиакомпании. Присутствовал и президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько.

Виталий Савельев сразу дал понять, что не заинтересован в существовании системы, когда распределение блоков основано на «позвоночном» праве и неформальных отношениях, и сформулировал основную цель введения электронных торгов: «Я хочу ликвидировать барьер между авиакомпанией и туроператорами, обеспечить свободный «доступ к телу». Ваша задача – не испугаться». Но есть и вторая цель – если она не первая: «Мы хотим летать рентабельно».

Как пояснил г-н Савельев, с его приходом в «Аэрофлот» выбор любого партнера проводится на конкурсной основе. По этому принципу была определена страховая компания. На электронных торгах теперь покупается и керосин. «Топливо составляет 36% себестоимости авиаперевозки. Раньше мы закупали керосин раз в три месяца по ценам продавцов. А теперь покупаем ежемесячно на торгах. Экономия – 20%», - сказал глава авиакомпании.

Виталий Савельев, с одной стороны, был демократичен, но по некоторым поводам занимал жесткую позицию. Слишком большой, по мнению туроператоров, шаг аукциона в 5 евро после краткого обсуждения был изменен: будет 2 евро для торгов по билетам стоимостью до 500 евро и 5 евро – для дальних направлений, где место стоит выше 500 евро. Но, например, от депозита 10% даже для длинных цепочек не отступил. Туроператоры обратили его внимание, что предложенные «Аэрофлотом» депозитные условия на больших программах предусматривают оплату двух рейсов, хотя на рынке принято резервировать стоимость одного – максимум полутора рейсов. Но г-н Савельев сказал, что эти условия отражают принципиальную позицию перевозчика с учетом рисков, которые он принимает на себя, реализуя блочную продажу перевозки. И меняться они не будут.

Больше всего вопросов вызвало содержание лотов, причем дискуссия по этому поводу приняла неожиданный оборот. «Аэрофлот», напомним, запланировал торги блоками на летний сезон 2010 года. В процессе обсуждения этой темы было высказано мнение, что, возможно, надо продавать лоты не на сезон, а сразу на год. В результате споров образовалось несколько вариантов формирования лотов.

Первый: торги на лето-2010, как и предполагалось изначально.

Второй: годовые лоты по всем направлениям.

Третий: провести торги комбинированными блоками (зима плюс лето) к следующему зимнему сезону.

Четвертый: по отдельным направлениям, например, Париж и Прага, сформировать лоты на год, а по другим – отдельно на летний и зимний сезоны.

Второй вариант охотно поддержала коммерческая служба авиакомпании и некоторые туроператоры. Хотя большинству присутствовавших было непонятно, как можно на год вперед учесть конъюнктуру рынка, изменение стоимости керосина, хендлинга, курса валюты и т.д. При этом аэрофлотовские коммерсанты были готовы выставить годовые лоты не осенью 2010, как предполагает третий вариант, а сейчас, когда перспективы сезона неясны, а времени на совершенствование условий аукциона в обрез: первые торги назначены на 25 февраля.

Какой вариант в результате будет выставлен на торги, так и осталось непонятным. И вопросов у туроператоров осталось много. Прежде всего, никто из них не имеет опыта электронных торгов и не представляет себе, как все это будет происходить. Насколько поможет назначенная на завтра, 12 февраля, деловая игра, покажет время.

Всех беспокоит, до какой стоимости места они доторгуются. Будет ли продукт с аэрофлотовской перевозкой конкурентным? Авиаброкерство на туристическом рынке возникло не случайно, и у него есть серьезный административный ресурс. На многих направлениях брокеры берут на себя риски по выкупленным местам, а значит, вынуждены договариваться с туроператорами. Участвуя в торгах, туроператоры берут эти риски на себя. Не придется ли им потом снижать стоимость билетов в ущерб себе? И вообще, насколько жизнеспособно существование на рынке электронных торгов в отдельно взятой авиакомпании, то есть в отсутствие биржи?

Добиться прозрачности в распределении блоков – идея, несомненно, благородная. Однако дезавуировать ее просто: достаточно выбрать такой алгоритм торгов, который будет просто невыгоден участникам. Еще на стадии консультаций по этому проекту президент РСТ Сергей Шпилько в письме г-ну Савельеву подчеркнул: «Главное, чтобы условия участия в аукционе были публичными, обоснованными и равноправными в отношении добросовестных участников рынка, а стартовая цена учитывала реалии рынка». Виталий Савельев заверил туроператоров, что авиакомпания, конечно, заинтересована работать с выгодой, но при этом совсем не желает, чтобы ее партнеры несли убытки.

 В общем, остается только ждать – чем в итоге закончится инициатива «Аэрофлота». Уже в конце февраля мы узнаем, удастся ли перевозчику выполнить декларированные задачи или найдется масса аргументов в пользу того, что прозрачное распределение блоков не соответствует интересам самих участников рынка.

Какие документы необходимы для получения допуска к участию в торгах, смотрите здесь. (Ирина Тюрина, RATA-news)

Летний сезон в России состоится обязательно

Туроператоры по внутреннему туризму отмечают заметный рост спроса на летний отдых. Глубина бронирований достигает сентября. И пусть в абсолютных цифрах показатели пока невелики, но тенденция радует.

Кризис, конечно, подкосил туроператоров, работающих на внутреннем рынке. Спад продаж, по оценке некоторых экспертов, доходил до 30%. Однако сейчас все уверены – летний сезон на отечественных курортах состоится, хотя количество туристов и не превысит прошлогодний уровень. Особый интерес россияне проявляют к отдыху в Кавминводах, Сочи, Геленджике, Анапе и Абхазии. Именно два последних направления, по мнению руководителя российского отдела «Ванд Интернешнл Тур» Ирины Солянкиной, будут на пике популярности в этом сезоне. Тем более, что и те, и другие дают щадящие цены. «Наши родные отельеры вообще ведут себя в этом году намного лояльнее по отношению к туроператорам», – отметила Ирина Солянкина.

Сергей Ромашкин, генеральный директор компании «Дельфин», недосчитавшейся из-за кризиса 20-25% клиентов, считает, что «дно уже достигнуто, хуже не будет, и поэтому мы готовы к борьбе за каждого туриста». Результаты, по его словам, уже есть. Текущие продажи компании (имеются в виду февральские программы, так как март бронируют пока редко), выросли на 5% по сравнению с прошлым годом, а вот спрос на лето – чуть ли не на 100%. Г-н Ромашкин объяснил это явление так: «Мы немного раньше выставили свои программы на продажу, объекты размещения, в том числе и весьма популярные у туристов, не стали повышать цены, а кое-кто даже и снизил их – в прошлом году об этом можно было говорить только как о чуде». Ощущается явный интерес и агентов, и прямых клиентов к раннему бронированию, чему способствует, по оценке Сергея Ромашкина, в том числе и отложенный спрос: «Многие ведь не решались в минувшем году оставить дела ради отдыха. А сейчас чуть ли не за полгода планируют обязательно отправиться на курорт. Значит, появилась уверенность в завтрашнем дне, к людям вернулось хорошее настроение».

Заместитель директора департамента внутреннего туризма компании «Аврора Интур» Эллада Пуручиди тоже отметила более высокую активность туристов по сравнению с таким же периодом прошлого года: «Они не просто звонят и интересуются что да как, а бронируют и оплачивают июль, август и даже сентябрь». Интересно, что клиенты не старается во что бы то ни стало удешевить стоимость поездки. «К тому же сами объекты предпочли не повышать цены, оставив их на уровне прошлого года или повысив на 5-10% лишь на некоторые категории номеров», – подтвердила слова коллег г-жа Пуручиди.

Директор отдела продаж департамента внутреннего туризма компании «Роза ветров» Татьяна Румянцева также заявила о начале продаж летнего сезона, уточнив, что туристы предпочитают размещение либо дорогое, либо среднее. Г-жа Румянцева тоже не преминула отдать должное краснодарским отельерам, которые после потрясений и недоборов прошлого сезона предпочли более верное с рыночной точки зрения поведение. «Большинство из них оставили нам цены прошлого года, лишь кое-кто увеличил их на 10-15%», – сказал она. (Любовь Булгакова, RATA-news)

Алексей Крылов: «Лучшую цену на отель нужно искать по трем источникам»

Американская Expedia, самая крупная в мире система бронирования гостиниц онлайн, выходит на российский рынок. Ее ресурс смогут использовать посетители раздела путешествий на mail.ru. О том, что это означает для российских систем, и о развитии рынка бронирования гостиниц в целом рассуждает генеральный директор компании UTS Алексей Крылов (фото).

- Алексей, вам принадлежит одна из крупнейших в России система бронирования отелей Hotelbook. Боитесь ли вы Expedia?

- Конечно, для нас это серьезный конкурент, имеющий опыт и колоссальные финансовые ресурсы. Мы можем противопоставить только свой опыт управления издержками в России, связи с агентствами, знание специфики рынка, особенностей продаж. И, добавлю, бренд, так как пока большинству российских потребителей Expedia неизвестна. Хотя это можно быстро исправить. Крупные порталы онлайн-бронирования, в основном, американские, очень активны и даже агрессивны в Европе, а в странах Восточной Европы они уже практически вытеснили местные компании. Так что никто не может чувствовать себя в безопасности.

- Сможете ли вы конкурировать с Expedia по ценам?

- Да, сможем. В зависимости от условий контрактов, сезона, на какие-то отели могут быть лучше цены у нас, на какие-то у них.

- Какова динамика развития рынка онлайн-бронирования гостиниц?

- У нас объемы в последние три-четыре года растут примерно на 50-100% в год. В 2009 году рост составил 10-15%, хотя средняя стоимость заказа, конечно, снизилась. В 2010 году мы наблюдаем возвращение темпов роста к докризисному уровню - в январе количество бронирований через Hotelbook выросло примерно на 50%. Напомню, что наша система работает только в сегменте b2b для туристических и корпоративных агентств, частные клиенты бронировать в ней не могут. Развитие онлайн-продаж гостиниц сдерживают проблемы с оплатой через интернет, визовый барьер. Но даже с этими препятствиями они растут очень бурно. То, что сюда пришла Expedia, о многом говорит.

- Можете привести статистику ваших продаж?

- У нас происходит несколько тысяч бронирований в месяц, месячный оборот – около полутора миллионов долларов. Средняя бронь через систему – это 1,5-2 номера для троих туристов на 4 ночи. Средняя стоимость заказа у нас составляет $500-600 долларов. Мы работаем примерно с тысячей агентств, 30% из которых занимаются бизнес-туризмом. Но 70% заказов мы получаем именно от них. Хотя этот показатель во многом зависит от сезона. Среди стран на первом месте Италия, затем Франция, Англия, Германия, Чехия и Скандинавия. 70-80% номеров бронируются в крупных городах, европейских столицах. Летом популярны индивидуальные поездки на машинах. Если клиенты хотят проехать по небольшим городам Европы, удобно в нашей системе посмотреть, какие там есть отели, где находятся, сколько стоят. Пляжные отели в системе присутствуют, но это не массовые «чартерные» направления, а более дорогие курорты Франции, Италии, других регионов У нас можно найти прекрасные предложения, например, по Стамбулу, но отели Анталии покупать бессмысленно. Есть брони по Бали, Дубаю, Бангкоку, Австралии. Таких заказов у одного агентства может быть 3-4 в месяц, но при большом числе партнеров это выливается в серьезные объемы.

- Почему вы отказываетесь от частных клиентов?

- Ресурс изначально создавался для сегмента b2b. Агентствам мы даем прямой доступ к бронированию онлайн, гарантируя поставщику оплату этих броней. Мы не можем предоставить право бронирования всем подряд из-за возможных неплатежей. Плюс возникает проблема конкуренции с нашими партнерами-агентствами. Тем не менее, сейчас в компании рассматриваются возможности более активного присутствия в интернете.

- Какие значимые системы, аналогичные Hotelbook, вы могли бы упомянуть?

- В сегменте b2b я бы назвал систему Carlson Tourism «Тарифы online», Hoteldiscount, систему «Академсервиса» Acase.ru. Для клиентов в интернете есть множество сайтов, предлагающих бронирование онлайн, но по сути они все одинаковы – гостиницы бронируются либо через GDS (глобальные системы дистрибуции), либо у крупных западных оптовиков, таких как Miki, Gullivers, Travco и т.д. В России нет фирм, которые могли бы вести международный контрактинг, это очень затратная вещь. Оптовики, которых я упомянул, это крупные компании со штаб-квартирами в лондонском Сити и представительствами в десятках стран мира. В принципе, ресурс бронирования гостиниц можно создать очень быстро, подключив сайт к любой GDS и получив технологию. Вопрос в том, как сделать, чтобы это было выгодно. Можно обратиться в тот же Expedia.com, заключить франчайзинговый договор и разместить их ресурс у себя. Турист, который придет на ваш сайт, будет бронировать через Expedia. Вы с этого получите только комиссию 1-3%. Для Expedia это выгодно, для вас – нет.

- У кого ниже цены – у GDS или оптовиков?

- Зависит от многих факторов. В целом политика отелей всегда была такова, чтобы партнеры, с которыми они сотрудничают, не пересекались по ценам. Обычно агентствам, подключенным к GDS, предлагается скидка 8-12%. Оптовики имеют скидку в 40-50% от объявленных тарифов, операторы – 20-30% на свои блоки. Плюс отель продает напрямую через свой сайт. В кризис, когда спрос катастрофически упал, а также в низкий сезон отели вынуждены пересматривать ценовую политику, активнее предлагая скидки прямым клиентам. Хотя на сайте гостиницы, как правило, предлагают не ценовой демпинг, а демпинг услугами. Четыре дня по цене трех, полупансион вместо завтрака и т.д. Наши контрагенты иногда сталкиваются с тем, что их клиенты или они сами находят более низкие цены, чем предлагаем мы. Я считаю, что агентствам надо смотреть три источника: такая система как наша, сайт самого отеля – его легко найти в поисковиках, любой канал GDS – классический, как Amadeus, или работающий на базе GDS интернет-ресурс, такой как Expedia, Booking.com и т.д. В отдельные даты цена может быть лучше на сайте отеля или у GDS, хотя условия по бронированию там более жесткие. Но большую часть времени и тем более в высокий сезон, в периоды выставок, выгоднее купить в нашей системе, где представлен продукт оптовиков. Кроме того, в это время и номера могут остаться только у оптовиков или туроператоров, имеющих блоки.

- Как обстоят дела с бронированием российских гостиниц?

- Оно растет быстрее, чем зарубежный сегмент. Мы в этом году начнем в значительно большем объеме, чем прежде, заключать прямые контракты с отелями, то есть сами станем поставщиками. Но эта работа требует серьезной технической подготовки. Когда мы размещаем в системе продукт западных оптовиков, у нас нет проблем с подтверждением, расчетами – мы оптом рассчитываемся с поставщиками раз в месяц. Наша задача – продажи, реклама и весь поддерживающий сервис. Гораздо сложнее все делать самим - управлять закупками, контрактами. Кроме того, на западе стандартна ситуация, когда вы заключаете контракт с отелем и рассчитываетесь с ним за все заезды один раз в срок от одного до шести месяцев. И это приемлемо как для отелей, так и для операторов, так как отели имеют финансовую подпитку от банков, где у них есть гарантии, овердрафты, кредиты и т.д. У нас этой системы нет. Любой отель требует сначала перечислить деньги. Сложен и вопрос ценообразования. На Западе скидки оптовикам достигают 40-50%, в России до этого очень далеко. Есть цепочки, которые работают по западной модели, но в основном скидки не превышают 10-20%.

- А у ваших западных поставщиков нет российских отелей?

- Есть, но у них при заключении контрактов с российскими отелями еще больше проблем, чем у нас. Мы здесь уже работаем. А им нужно создавать в России инфраструктуру, представителей, которые будут заниматься контрактингом, или пользоваться услугами российских турфирм, что большинство и делает. Есть и вторая проблема, связанная с налогами. Когда услуги российского отеля продаются западной компании или клиенту, они не облагаются НДС как экспортные. И когда я покупаю, например, через западную систему московскую гостиницу Marriott, то плачу туда без НДС. Дальше выставляю счет российскому клиенту тоже без НДС, потому что услуга, оказанная за рубежом, этим налогом не облагается. Но при налоговой проверке выясняется, что российский клиент заплатил российской гостинице Marriott без НДС, а это нарушение закона. Причем, если при продаже западной гостиницы через онлайн НДС платится с моей надбавки, то при продаже российской – со всей ее стоимости, так как западные компании не используют счета-фактуры и не выделяют НДС.

- Какие города России пользуются спросом?

- Центральные города всех наших федеральных округов, города-миллионники, Уральский и Сибирский регионы – в общем, места, куда едут в командировки. Туристические поездки по России и курортные отели у нас не бронируют.

- Сейчас многие крупные операторы ставят у себя системы бронирования отелей. Смогут они составить вам конкуренцию, учитывая значительно большее количество агентств-партнеров и клиентов?

- Есть две категории агентств. Первая стремится брать все у одного оператора, зарабатывая бонусы. Вторая, на мой взгляд, более профессиональная, знает где, что и у кого брать. К сожалению, не бывает одного оператора, лучшего по всем направлениям. Как правило, у каждой компании есть своя сильная сторона. Например, если мне нужно купить турпакет по Италии, то, вероятнее всего, я обращусь в «ПАК», Австрию куплю в «Асенте», Тунис – в «Капитале» и т.д. Если крупный оператор ставит систему онлайн-бронирования, вроде бы мне надо бояться, потому что у этого оператора 5 тыс. агентств, и многие его агентства являются и моими клиентами. Но для нас это направление номер один, а для него – далеко нет. Мы можем предоставить больше услуг и лучшего качества. Я более опытен и лучше умею использовать конкурентные преимущества. Скажем, количество поставщиков. У крупного оператора их не больше двух-трех, у нас - почти десять. И сейчас мы планируем добавить к ним канал GDS. Во многом поставщики пересекаются, но у каждого есть своя сильная сторона. Например, у всех есть контракты с отелями в Лондоне. Но один имеет в каком-то отеле или в цепочке комитмент в 100 номеров, другой в этом же отеле - 5 номеров. А в соседнем отеле наоборот. Различается и ценовая политика. Когда у тебя большое разнообразие поставщиков, ты можешь использовать весь их ресурс. Есть и другой момент. Чем можно переманить агентство? Более высокой комиссией. Если нашего партнера привлекла комиссия на 1% выше, но у него мало заказов, а трудозатраты на его обслуживание высоки, то мы не переживаем. Пусть уходит. Но тем, кто дает большие объемы, мы всегда идем навстречу.

- Каковы перспективы вашего рынка?

- Нет сомнений, он продолжит расти. Люди будут путешествовать все больше. Не зря гостиничная индустрия считается одной из самых выгодных, надежных и стабильных для долгосрочного инвестирования. Пусть окупаемость низкая, но она надежна в долгоиграющей перспективе. Нефть может перестать быть необходимой, а гостиницы будут нужны всегда. Раз нужны гостиницы, значит, будут нужны услуги и инструменты для их бронирования. (Юлия Батырь, RATA-news)

Костромская область приняла миллион туристов

Об этом сообщила заместитель директора департамента внешнеэкономических и межрегиональных связей областной администрации Татьяна Карасева на брифинге, состоявшемся в «Азимут Отеле Кострома». Как считают в администрации, рекордная цифра стала результатом целенаправленной работы по привлечению туристов в город, развитию новых привлекательных туристических брендов, модернизации туристической инфраструктуры.

Александр Коновалов, вице-губернатор Костромской области, рассказал, что за последний год в области «привели в нормативное состояние все дороги», реконструируют речной вокзал, который будет открыт к началу навигации, активно продвигают на туристическом рынке бренды Костромы. Руководство области рассматривает привлечение инвестиций в сферу туризма как одно из приоритетных направлений своей работы, заверил вице-мэр. Результаты есть: сейчас в области реализуются 9 проектов на сумму 1,5 млрд. рублей. Это четыре гостиницы различных категорий, базы отдыха и проект туристско-этнографического комплекса в Красносельском районе. В прошлом году был введен в эксплуатацию спа-отель «Романов лес», «Премьер-отель», «Троя», первая очередь базы отдыха в Нейском районе. Всего в городе работают 88 средств размещения на 6 тыс. мест.

Конечно, основной и всем известный туристический бренд Костромы – вотчина дома Романовых. Исторические памятники, которые привлекают в этот город гостей со всего мира, связаны прежде всего с династией русских царей, например, Ипатьевский монастырь, в котором венчался на царство в 1613 году Михаил Романов. Но в последние годы в области появились новые туристические маршруты и объекты, посвященные драматическим событиям 1613 года. Например, открылся интерактивный маршрут «Тропа Сусанина», на котором туристы вместе с актерами, изображающими исторических персонажей – Ивана Сусанина и отряд поляков (фото) – идут по лесам и болотам. Мы побывали в Домнино и преодолели часть тропы – это и в самом деле увлекательное и запоминающееся приключение.

 

 

Ряд фестивалей, конференций, спортивных соревнований, приуроченных к 400-летию династии Романовых и посвященных событиям «конца смуты», также привлекают в Кострому туристов. «Сусанин-трофи» в карьере Паново, участники которого уже не идут, а едут нехожеными тропами, в этом году впервые пройдет не только летом, но и зимой. А каждое лето прямо у Ипатьевского собора проходит театрализованное представление, воссоздающее историю провозглашения царем Михаила Романова. Чем ближе к 2013 году, когда будут широко отмечать 400-летие династии Романовых, тем больше будет различных фестивалей, конференций, выставок. Уже в этом году пройдет Романовский фестиваль, посвященный 400-летию дома Романовых.

В последние годы в Костроме успешно развиваются и другие туристические бренды. Например, - «Кострома – родина Снегурочки»: именно здесь, в усадьбе Щелыково, Александр Островский написал знаменитую сказку. Теперь для туристов открылся частный интерактивный музей Снегурочки(фото). Он особенно популярен среди туристов в дни, когда празднуют День рождения сказочной героини и проводят конкурс «Костромская снегурочка». В городе уже не первый год активно работает и другой частный интерактивный музей, посвященный исконным промыслам костромичан – выделке льна и бересты.

 

 

Кострома, напомнил вице-губернатор, еще и ювелирная столица России. Село Красное-на-Волге (фото) привлекает гостей не только возможностью приобрести ювелирные изделия местных мастеров, но и познакомиться с производством: узнать, как работали ювелиры века назад и какие современные технологии применяют сейчас на заводах села. Новые бренды привлекают туристов и в другие малые города области, напомнил Александр Коновалов. Так, в Сумароково открыта лосиная ферма, Кологрив интересен как центр разведения гусей, популярен маршрут в Следово, в дворянскую усадьбу.

 

 

По словам Татьяны Карасевой, малые города и села Костромы имеют большой потенциал для привлечения туристов из гигантских мегаполисов, сюда уже едут за возможностью провести отпуск на природе, вдали от городской суеты – именно поэтому развитию сельского туризма будут придавать в области особое значение.

Александр Коновалов рассказал о том, что местные власти намерены продвигать туристические возможности Костромы на российском и международном рынках. В частности, в этом году предусматривается участие делегации области во Франции, в рамках празднования года России во Франции, а в июне пройдет туристический форум в Костроме.

Подробный отчет о поездке в Кострому, организованной администраций области и компанией «Азимут сеть отелей», читайте в ближайших номерах RATA-news. (Элеонора Арефьева, RATA-news)

В заповеднике «Аркаим» откроется гео-парк

В заповеднике «Аркаим» (Челябинская область) начнется строительство нового объекта – Гео-парка. Это обширная ландшафтная экспозиция из природного камня. «Разработка проекта парка началась в 2008 году, - сообщила главный специалист по связям с общественностью заповедника «Аркаим» Елена Полякова. - С ним мы участвовали в конкурсе на грант «Музей в меняющемся мире» фонда Владимира Потанина, но, к сожалению, не выиграли. В этом году мы доработали свою заявку и будем участвовать снова». Начало работ запланировано на конец летнего сезона.

Основная идея парка – познакомить посетителей с историей края, неразрывно связанной с историей горного дела на Урале, добычей ценных руд, минералов, самоцветов, а также посвятить людей в современные проблемы природопользования. За последние три века на Южном Урале отработаны десятки месторождений железных и медных руд, цветных металлов, золота, драгоценных и поделочных камней. Все они исчезли бесследно. Не осталось ни вмещающих пород, ни руд, ни основных «элементонесущих» минералов: касситерит - олово, халькопирит - медь, магнетит - железо и т.д. На Урале «вымерли» такие минеральные виды, как малахит, азурит, амазонит, родонит, розовые топазы и т.д. Необходимо сохранить для туристов оставшиеся минералы.

Эту задачу может выполнить Гео-парк в заповеднике Аркаим, который ежегодно посещают до 45 тыс. Основная идея заповедника – духовное и материальное освоение человеком природы Южного Урала на протяжении тысячелетий, ноосфера и человек. Проект по созданию «Гео-парка» органично вписывается в общую концепцию заповедной территории. Она должна отражать как историю, «память» Земли, так и показать основные минеральные богатства южноуральского края. Лаборатория естественнонаучных исследований для посетителей заповедника Аркаим подготовит экскурсию-лекцию на тему «Память Земли». (Ольга Чижкова, RATA-news)

Олимпиада может увеличить поток туристов на 40%

Краснодарский край планирует повысить привлекательность своих курортов в 2014 году, благодаря развитию инфраструктуры и проведению Зимних Олимпийских Игр, сообщили агентству «Интерфакс-Юг» в департаменте комплексного развития курортов и туризма региона. В 2009 года Краснодарский край принял более 12 млн туристов. По предварительным оценкам, в сезоне 2014 года администрация региона ожидает увеличения турпотока на 40%.

Если этот прогноз окажется верным, 2014 году на Кубани отдохнут почти 17 млн человек. Как считают в департаменте, росту привлекательности региона для туристов будет способствовать развитие гостиничной, а также спортивно-рекреационной базы. Кроме того, много туристов в 2014 году привлечет Олимпиада.

Генеральный директор компании «Роза ветров» Елена Воеводина согласна с тем, что в 2014 году в Сочи может произойти туристический бум. Но, по ее мнению, «возможна и полная тишина, так как неизвестно, какого уровня комфортности достигнут отели и какими станут цены на услуги размещения».

Спрос на Израиль растет

Несмотря на общемировое падение туристских потоков, в Израиле число туристов растет. Как сообщил вчера сайт mignews.com, Министерство туризма страны опубликовало статистические данные, в соответствии с которыми в январе был зафиксирован абсолютный рекорд для этого месяца по количеству посетивших Израиль туристов: 212 тыс. человек. Это на 62% больше, чем в прошлом году, и на 17% больше, чем в 2008 (год, считающийся для израильского туризма самым удачным за последние несколько лет).

Среди прочего отмечается, что количество туристов, прибывших в Израиль хотя бы на сутки, возросло на 39% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. «Январский рекорд в сфере «въездного туризма» - серьезный шаг на пути к реализации намеченной нами программы, которая добавит в течение трех ближайших лет к среднестатистическим показателям еще миллион туристов!» – заявил министр туризма стран Стас Мисежников. Добавим, что на российском рынке Израиль в прошлом году также поставил рекорд: за первые девять месяцев число россиян, посетивших страну, выросло по сравнению с тем же периодом 2008 года на 62%.

Пиренеи – общий бренд Андорры и Каталонии

Правительство Андорры и автономное правительство Каталонии пришли к соглашению о координации усилий по продвижению туристического потенциала пиренейских гор в рамках специальной объединенной программы «Пиренеи», сообщает Московский офис совета по туризму Каталонии. Укрепление торгово-экономических связей, взаимные инвестиции в инфраструктуру региона, совместные рекламные акции за рубежом – вот лишь некоторые из сфер сотрудничества. Предполагается привлечь к участию в соглашении и французские власти. Стороны рассматривают туризм как ключевую отрасль, имеющую стратегическое значение для дальнейшего развития региона. План конкретных мероприятий на базе соглашения будет обсуждаться на встрече глав туристических ведомств Андорры и Каталонии.

В гостиницах Эстонии стало больше россиян

В 2009 году услугами эстонских гостиничных предприятий воспользовались 2,1 млн местных и иностранных туристов. По сравнению с 2008 годом, этот показатель уменьшился на 10%. По данным Департамента статистики, число иностранных туристов, останавливавшихся в гостиницах Эстонии, уменьшилось на 4%. Заметно меньше, по сравнению с 2008 годом, стало туристов из Германии (на 17%), Норвегии (13%) и Швеции (10%). А вот число туристов из Финляндии и России, размещавшихся в гостиничных предприятиях Эстонии, увеличилось. Финнов стало больше на 3%, а россиян - на 14%.

Среди местного населения спрос на услуги гостиничных предприятий снизился на 19%, сообщает novosti.err.ee

Армения принимает все больше туристов

В 2009 году Армению посетили 576 тыс. туристов, что на 3% больше, чем годом ранее. Наиболее активно сюда приезжают путешественники из России, Грузии, стран СНГ, ЕС, Ирана и США. 60% гостей традиционно составляют представители армянской диаспоры.

В туристическом управлении Министерства экономики страны отмечают, что география въездного туризма расширяется год от года. В числе новых посетителей - туристы с Дальнего Востока и стран Скандинавии, сообщает Travel.ru со ссылкой на Аysor.am. Министерство прогнозирует, что в наступившем году в Армении побывает на 5% больше туристов. В 2007 году Армения приняла 510 тыс. человек. В среднем каждый турист тратит за свою поездку по этой стране около $1400.

Читайте свежий номер RATA-news Hotel&Resort

Вышел новый номер еженедельного приложения к газете RATA-news – Hotel&Resort. Напомним, что это совместный проект Российского союза туриндустрии и управляющей компании AMAKS Hotels&Resorts.

Читайте в номере:

Как заработать на дополнительных услугах? Опыт генерального директора «Азимут Отеля Кострома»;

Rezidor открывает 60-ю страну;

Европейские гостиницы становятся все дешевле.

Хорватия приглашает на мастер-классы в Москве, Ярославле, Петербурге

Национальный туристический офис Республики Хорватии в России совместно с туроператорами проводит первую серию мастер-классов:

16 февраля – в Москве, в Центре международной торговли (Краснопресненская наб., 12), подъезд 6 или 7, зал «Нева». Начало в 17.00.

17 февраля – в Ярославле, в гостинице Ring Premier Hotel (ул.Свободы, 55), зал «Утесов». Начало в 17.00.

19 февраля – в Санкт-Петербурге, в гостинице Ambassador (просп. Римского-Корсакова, 5-7), зал «Орион». Начало в 16.00.

Партнеры туристического офиса Хорватии – «Асент тревел», «Амиго турс», VKO Travel, IBCI, «Мегаполюс турс», «Регтур», Центр международного туризма-СПб («Балкан-Экспресс»).

Просим подтвердить участие: htz@wtt.ru, (495) 258-15-07, 987-18-01, Яна Севрюкова, Людмила Мишина.

Мальта ждет турфирмы на очередном воркшопе

Мальтийское управление по туризму приглашает на очередной workshop по Мальте, который состоится 3 марта в отеле Savoy (ул. Рождественка, 3/6, стр. 1, ст. метро «Кузнецкий мост»). В мероприятии принимают участие туристические операторы – члены Мальтийского клуба, а также мальтийские компании. Тема встречи: «Мальта – туристическое направление-2010».

Рабочая встреча будет проходить в зале «Зимний сад» с 11 до 15 часов. Одновременно с 11.30 до 14.30 часов в зале «Альпийская роза» состоятся презентации фирм-участников.

Мальтийский workshop предоставит российским туристическим компаниям реальную возможность напрямую пообщаться, обсудить вопросы сотрудничества и заключить контракты с представителями мальтийских туристического бизнеса и московскими туроператорами.

Желающим посетить мероприятие нужно предварительно зарегистрироваться на сайте www.malta.ru. Подробная информация по телефону (495) 223-15-06 или info@malta.ru

«Роза ветров»: подарите любимой Америку
«Ванд»: Израиль – отдыхать хорошо, а хорошо отдыхать еще лучше

На февральские праздники для ваших туристов «Ванд» подготовил отличные туры по суперценам. Отдых на побережье Красного моря в комфортабельных отелях, лечение на Мертвом море, экскурсионные туры, дайвинг, обширные развлекательные программы и сказочные цены. Предложите туристам путешествие в лето.

21 февраля. Отдых в отелях 3*-5*, вылеты на 8 дней, цены с авиаперелетом «Аэрофлот».

Суперцена! Отдых на Красном море от 21900 рублей ($699).

Суперакция! Отдых на Мертвом море от 32700 рублей ($1045).

СПА-тур «Теплая зима на Мертвом море», от 35250 рублей ($1127).

Релакс-тур на Мертвое море, от 43650 рублей ($1395).

21 февраля. Увлекательные экскурсионные программы в комбинации с отдыхом на море, отели 3*-5*, вылет на 8 дней, «Аэрофлот», цены с авиаперелетом.

Мертвое море + экскурсия в Иерусалим (крепость Массада + бесплатный массаж в клинике), от 42550 рублей ($1360).

Секреты двух морей и Золотой Иерусалим (Мертвое море – Эйлат), от 48450 рублей ($1548).

«Ванд» уже сейчас предлагает туры на Пасхальные торжества на Святой земле – 1 апреля. Пасхальное путешествие на Святую землю, вылет на 8 дней, отели 3*, от 52300 рублей ($1671).

Моментальное подтверждение заявок. Комиссия турагентствам 10%, при онлайн бронировании +1%.

Все туры по Израилю на www.vand.ru, (495) 780-36-60

«Ван Борк»: Дубай – скидка 20%

Компания «Ван Борк» предоставляет скидку 20% и бесплатный полупансион в отелях роскошного курортного комплекса Madinat Jumeirah 5* и отеле Jumeirah Beach Hotel 5* (ОАЭ, Дубай).

Madinat Jumeirah. Период поездки: с 21 февраля до 20 марта и с 6 до 30 апреля.

Jumeirah Beach Hotel. Период поездки: до 8 мая.

Комиссия агентствам – 10%.

Перелет Москва – Дубай – Москва: бизнес-класс Emirates от 72 250 руб.

«Ван Борк»: (495) 380-33-55, info@vanbork.ru, www.vanbork.ru

Документы для налогового учета доходов турагента

Турагент работает с туроператорами по агентским договорам. Его доход по сделке – вознаграждение и дополнительная выгода. Какие документы должны быть у турагента для того, чтобы правильно отразить доход в налоговом учете?

У турагента в наличии должен быть агентский договор с указанием порядка определения и выплаты ему вознаграждения и дополнительной выгоды, а также отчет агента, подписанный туроператором.

Так, реализовав путевки, турагенту необходимо составить и отправить туроператору отчет с указанием суммы агентского вознаграждения. Туроператор должен подписать этот отчет и вернуть его агенту. Если агент не получает от туроператора возражений по отчету в течение 30 дней со дня получения отчета (если соглашением сторон не установлен иной срок), отчет считается принятым (ст. 1008 ГК РФ).

Таким образом, доходом агента является сумма его вознаграждения, указанная в отчете, а датой определения дохода будет являться дата поступления денежных средств от туриста в кассу или на расчетный счет турагента, если по условиям договора с туроператором турагент самостоятельно удерживает свое вознаграждение.

Что касается дополнительной выгодой, полученной турагентом при реализации турпродукта, то здесь необходимо снова обратиться к договору. Если в договоре с туроператором указано, что дополнительная выгода остается в распоряжении турагента, последний отражает ее у себя в учете как выручку (при этом сообщив туроператору о размере дополнительной выгоды).

Однако если в договоре не указано, как турагент должен распорядиться дополнительной выгодой, ему придется вернуть ее туроператору. Ведь все полученное агентом при исполнении посреднического договора является собственностью принципала, включая и дополнительную выгоду. Агент же обязан передать принципалу все полученное по агентскому договору, а принципал – принять (ст. 999, 1000, 1011 ГК РФ). («Учет в туристической деятельности» № 12, 2009)

 
 
 
 
Корал промо
Visit Japan - тренинг
Изумрудный лес 05.07
 
 
Говорят профессионалы
 
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100