РАТА-новости
Круизный дом с 18 июня
 
Библио глобус 28.04
 
 
Забивай с Royal Air Maroc! Участвуй с 6 июня по 11 июля и выиграй автомобиль!                                                                                                                   Юридическое агентство «Персона Грата» 19 и 21 июня приглашает на актуальные вебинары
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
ПАК ГЛ 2019
 
 
Royal Air Maroc - с 13 июня
 
 
Грекотель Танцы 14.06
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Июнь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
28293031123
45678910
11121314151617
18192021222324
2526272829301
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
ГлавнаяРАТА-новости от 11.01.2006

РАТА-новости от 11.01.2006

Лицензирование турбизнеса не отменено!

Вчера некоторые средства массовой информации опубликовали сообщение, что в числе прочих видов деятельности, лицензирование которых отменяется с 1 января 2006 года, якобы числится и туризм. Российский союз туриндустрии считает своим долгом довести до сведения СМИ и напомнить турбизнесу, что эта информация не соответствует действительности, вводит в заблуждение потребителей и может причинить серьезный вред предпринимателям, поскольку туристическая деятельность без лицензии влечет за собой уголовную ответственность.

Напомним, что, в соответствии с пунктом 6 федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» (в редакции от 02.07.2005 N 80-ФЗ), «С 1 января 2007 года прекращается лицензирование следующих указанных в пункте 1 статьи 17 настоящего федерального закона видов деятельности: туроператорская деятельность; турагентская деятельность;…». Таким образом, лицензирование деятельности в сфере туризма отменяется только с 1 января с 2007 года!

RATA-news публиковала соответствующую информацию еще в июне 2005 года: http://www.ratanews.ru/news/news_9062005_2.stm

Туристы начали проявлять беспокойство

Информационная волна относительно птичьего гриппа, накрывшая Россию, рано или поздно должна была вызвать беспокойство у тех, кто в ближайшие дни планировал отправиться на отдых в Турцию. Так оно и случилось.

Как рассказала RATA-news Надежда Филина, менеджер компании «ПАК групп», консолидирующей чартерный рейс на турецкий горнолыжный курорт Паландокен, вчера в офисе начали раздаваться звонки от взволнованных агентств, а также туристов, готовых отказаться от поездок. Тем не менее, пока у операторов нет никаких юридических оснований принимать отказы, о чем и приходится терпеливо разъяснять клиентам. К тому же руководство горнолыжных отелей Ski Resort Dedeman Palandoken и Ski Lodge Dedeman Palandoken официально уведомило компанию «ПАК», что на курорте Паландокен, расположенном на высоте 2200-3176 м, во-первых, помимо отелей и горнолыжных школ, нет ни одного населенного пункта и уж тем более - сельскохозяйственных угодий. Во-вторых, как только появились первые сообщения о вирусе, из меню гостиничных ресторанов этого курорта просто исключили блюда из птицы. Так что вносить какие-либо изменения в чартерную программу «ПАК групп» не намерен, и ближайший рейс на 12 января должен, по словам г-жи Филиной, улететь с обычной для этого периода 70-процентной загрузкой.

Напомним, что в Турцию еженедельно вылетают три чартера: два компании «ПАК групп» и один - «ТЕЗ тур». Этими рейсами на курорт отправляются 550-580 человек. В это время года вся туристическая активность на турецком направлении сводится, в основном, к поездкам в Стамбул (шоп-туры и редкие экскурсии) и на горнолыжные курорты. Так что проблема спроса остро беспокоит лишь заказчиков чартерных рейсов.

В «ТЕЗ туре» корреспонденту RATA-news также подтвердили информацию об отсутствии аннуляций. Однако генеральный директор компании Владимир Каганер не исключает, что по мере нагнетания истерии в средствах массовой информации ситуация может ухудшиться, и компании придется вносить коррективы в свою турецкую программу. В этом смысле и без того традиционно проблемная с точки зрения спроса вторая половина января может обернуться для туроператоров серьезными финансовыми потерями. (Светлана Ставцева, RATA-news)

Рано говорить о кризисе в туризме

Вчера Всемирная туристская организация (UNWTO) распространила заявление, в котором, в частности, говорится: «Несмотря на то, что последняя вспышка птичьего гриппа в Турции вряд ли будет иметь серьезные последствия для туризма в этой стране, представители туриндустрии не должны недооценивать существующую угрозу. Мы должны быть готовы к ухудшению ситуации».

По словам специального консультанта Джеффри Липмана, который будет представлять UNWTO на созываемой 17-18 января в Пекине международной конференции по пандемии птичьего и человеческого гриппа, организация проводит постоянный мониторинг ситуации, поддерживает тесный контакт с международными и национальными органами здравоохранения, туристическими объединениями. В случае широкого распространения заболевания UNWTO готова немедленно проинформировать мировое туристическое сообщество. Однако, несмотря на многочисленные факты вспышек заболевания, Всемирная организация здравоохранения до сих пор не имеет подтверждения передачи инфекции от человека к человеку. Нет также ни одного случая заражения туристов, так что UNWTO надеется, что и в дальнейшем не будет необходимости вносить какие-либо ограничения на передвижения туристов и бизнесменов. Тем не менее, Всемирная туристская организация призывает всех путешественников точно следовать рекомендациям национальных и местных органов здравоохранения, а также ветеринарных служб.

По словам главы UNWTO Франческо Франжиалли, пока слишком рано говорить о каком-либо кризисе в туризме - как в Турции, так и в любой другой стране. Тем не менее всем представителям туриндустрии стоит быть начеку и внимательно отслеживать сообщения UNWTO и ВОЗ. В случае непредвиденных обстоятельств со стороны этих организаций могут последовать конкретные указания и рекомендации.

Нарушают ли закон продавцы путевок в Турцию?

Как мы уже сообщали, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) распространила письмо № 0100/1-06-32 «О случаях заболевания людей, вызванных вирусом гриппа птиц в Турецкой Республике». В связи с рекомендациями главного санитарного врача отказаться от посещения Турции некоторые турфирмы выражают обеспокоенность относительно их возможной правовой ответственности при продаже туров в эпидемиологически опасный регион.

Правовая комиссия Российского союза туриндустрии, которую возглавляет Георгий Мохов, разъясняет, что Кодекс об административных правонарушениях действительно предусматривает ответственность за нарушение законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в частности, при невыполнении противоэпидемиологических мероприятий (ст. 6.3. КоАП РФ). Однако письмо главного санитарного врача не содержит явно выраженного запрета на выезд граждан РФ в Турцию и не устанавливает ограничений в деятельности туристических компаний по реализации туров в эту страну.

Приводим цитату вышеуказанного письма Роспотребнадзора: «Предлагаю довести до органов исполнительной власти, органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации и заинтересованных организаций, в первую очередь, осуществляющих внешние транспортные связи и туроператорскую деятельность, информацию о состоянии эпидемиологической и эпизоотоологической ситуации по гриппу птиц в мире, усилить контроль за пассажирами транспортных средств прибывающих из Турецкой Республики и других стран, где были зарегистрированы случаи заболеваний людей, вызванных высокопатогенным вирусом гриппа птиц А(H5N1), обратив особое внимание на сопредельные с этими странами территории, в том числе ближнего зарубежья. Рекомендовать гражданам Российской Федерации воздержаться от поездок в северо-восточные территории Турции вплоть до стабилизации эпидобстановки».

Таким образом, из текста письма следует, что деятельность турфирм по продаже туров в Турцию не может считаться правонарушением и не влечет административной ответственности.

Однако туристическим компаниям следует учесть требования ст. 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», устанавливающей обязанность туроператоров и турагентов предоставлять туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествия, а также об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествия.

Об этом же напоминает Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) в распространенном вчера обращении к турфирмам. Как, в частности, говорится в документе, главный санитарный врач России Геннадий Онищенко в своем письме, адресованном руководителю Ростуризма Владимиру Стржалковскому, предлагает «информировать российских граждан, отъезжающих в Турцию, об эпидемической ситуации и принятии профилактических мер, заключающихся, в первую очередь, в необходимости избегать контакта с живой птицей при посещении рынков, зоопарков и других мест, где существует высокий риск заражения гриппом птиц». Кроме того, Ростуризм призывает граждан России, отправляющихся на отдых в Турцию, обращать внимание на специальные памятки, которые турецкие власти планируют распространять в аэропортах, морских портах и других пунктах пересечения границ этой страны.

Теперь о том, где брать информацию, которую необходимо донести до потребителя. Достаточно подробные сведения о вирусе размещены на сайте Роспотребнадзора: http://www.gsen.ru/doc/letter/avian%20influenza.html. Также рекомендуем обратить внимание на письмо от 01.09.05 № 0100/7103-05-32 «О мерах по защите населения, проживающего в эпизоотически неблагоприятных по гриппу птиц районах»: http://www.gsen.ru/doc/letter/inf_0100_7103-05-32.html.

Много информации о птичьем гриппе вы найдете и на сайте Всемирной организации здравоохранения http://www.who.int.

Авиакомпании обязаны выплачивать компенсации пассажирам

Суд Европейского Союза отверг протесты авиакомпаний и подтвердил действие постановления, которое обязывает их компенсировать пассажирам отказ в посадке на самолет, отмену или опоздание рейсов.

В соответствии с этим регламентом пострадавшие авиапассажиры имеют право на получение питания, размещение в гостинице и оплату телефонных расходов, а также на финансовую компенсацию в размере от 250 до 600 евро, в зависимости от дальности рейса. Эти меры направлены, в частности, на пресечение распространенной практики избыточной продажи билетов авиакомпаниями, сообщает «Интерфакс».

Почти 300 тыс. туристов побывало в Иркутской области

За 9 месяцев прошлого года Иркутскую область посетили 293344 туриста, в том числе 36104 иностранных. Эти данные со ссылкой на пресс-службу областной администрации сообщает «Байкалинфо». Большинство гостей области составили жители Иркутской области, Москвы, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Владивостока, Красноярска, Бурятии. Больше всего иностранных туристов приехало из Германии, Китая, Японии, Кореи, Англии, Франции, Швейцарии и Австралии.

Для привлечения турпотоков и инвестиций в сферу туризма Иркутской области в регионе были организованы и проведены крупные мероприятия. Среди них – международная туристская выставка «Байкалтур», международный Байкальский фестиваль зимних игр «Зимниада-2005». В них, по данным администрации Иркутской области, участвовали 2400 человек из нашей страны, а также гости из Монголии, Франции, Германии, США, Голландии, Японии, Норвегии и Дании. В числе зрителей оказались в общей сложности около 20 тыс. человек.

В 2005 году состоялись II этнокультурный фестиваль «Ердынские игры», Международная научно-практическая конференция «Экологический туризм региона Байкал-Хубсугул», российско-австрийский семинар по созданию и развитию туристической индустрии Байкальского региона с участием делегаций Ростуризма, Министерства экономики и труда Австрии, представителей крупнейших австрийских консалтинговых и финансовых корпораций, а также продюсера Первого австрийского канала радио и телевидения. Популярности региона способствовало также активное участие администрации Иркутской области в 11 крупнейших международных туристских выставках в Москве, Европе, Китае и Японии. На выставках прошли презентации туристских возможностей Иркутской области и международного Байкальского фестиваля «Зимниада».

В 2005 году Департаментом туризма администрации совместно с Ростуризмом был подготовлен раздел «Туристический центр в Байкальском регионе» в Федеральную ведомственную программу «Туристические центры России» на 2006-2008 годы. В рамках федеральной программы предполагается создать 13 туристических центров, охватывающих территории 32 российских регионов. В перечень туристических центров России внесено создание туристического центра в Байкальском регионе, куда входят Иркутская область и Республика Бурятия.

Одним из важнейших событий уходящего года стало сентябрьское заседание по вопросам развития туристско-рекреационной инфраструктуры территорий, прилегающих к озеру Байкал, с участием правительственной делегации под руководством министра экономического развития и торговли РФ Германа Грефа. В результате этой встречи и было принято решение о разработке федеральной программы по развитию туризма на Байкале. Сейчас областные власти совместно с руководством Республики Бурятия готовят техническое задание на тему: «Разработка предложений по созданию стимулов развития туристической инфраструктуры в окрестностях озера Байкал».

В Болгарию едет все больше россиян

Растет интерес россиян к отдыху в Болгарии. Об этом свидетельствует число туристических виз, выданных в 2005 году консульскими отделами при посольстве Болгарии в Москве, генеральных консульствах в Санкт-Петербурге, Новосибирске и в Екатеринбурге. В Москве визы получили 104186 российских граждан, что превышает данные за 2004 год на 17,8%. В Санкт-Петербурге оформлено 31689 виз, что больше прошлогоднего показателя на 14,6%. В Новосибирске рост составил 15,9%, (3628 виз). В Екатеринбурге тоже отмечен рост, хотя и не такой стремительный – Болгарию выбрали для своего отдыха и деловых поездок 4224 россиянина, что на 1,8 % больше по сравнению с прошлым годом. В результате за весь 2005 год консульские службы Болгария в РФ выдали на 16,5% виз больше, чем год назад. Съездить в Болгарию в 2005 году решили 143727 российских граждан.

Литва увеличивает рекламный бюджет в России

Как мы уже сообщали, в конце декабря минувшего года Информационный центр по туризму Литвы в России организовал пресс-тур в Литву. В рамках этой поездки состоялась встреча журналистов с генеральным директором Департамента по туризму Литвы Альвитисом Лукошевичюсом. С ним беседовала корреспондент RATA-news Олеся Брукс.

 - Г-н Лукошевичюс, есть ли у вашей организации совместные планы с Федеральным агентством по туризму России?

- Наши отношения сложились давно, всегда были тесными и дружескими. Литва неизменно принимала участие во всех крупных российских выставках. В наших планах на 2006 год – «Интурмаркет» и MITT. А в рамках этих выставок, как всегда, пройдут встречи, пресс-конференции и workshop.

В Вильнюсе 2 марта уже в двенадцатый раз состоится выставка Vivattur-2006. Накануне открытия пройдет международная конференция «Влияние расширения Евросоюза на развитие туризма в Европе». Мы будем анализировать, какую роль Европейский Союз играет в развитии литовского туризма. Большое внимание будет уделено вопросам сотрудничества с нашими ближайшими соседями – Россией, Белоруссией, Украиной и другими странами СНГ. В конференции примут участие генеральный секретарь Всемирной туристской организации Франческо Франжиалли, министр туризма Франции, министр экономики Венгрии и другие официальные лица. Мы пригласили также главу Ростуризма Владимира Стржалковского выступить с сообщением о том, каким он видит развитие связей в сфере туризма с европейскими и другими соседними странами.

- Какие страны представляют для Литвы наибольший интерес в плане развития туризма?

- Среди наших приоритетных направлений - Скандинавия, Россия, Белоруссия, Польша, Германия, Италия, Испания, Великобритания. Госдепартамент по туризму Литвы имеет сейчас свои представительства в столицах пяти стран - в Хельсинки, Москве, Варшаве, Берлине и Барселоне. Скоро откроется туристический офис в Лондоне, а в течение ближайших двух лет - в Париже.

- А что ждет туристов в вашей стране?

- За последние 3-4 года наши курорты очень изменились. Прежде они были мало комфортабельными, не соответствовали новому рынку. Было сложно принимать гостей из европейских стран. За короткий срок нам пришлось измениться и приспособиться к новым требованиям европейского уровня. В Литве четыре основных курорта: два оздоровительных - Бирштонас и Друскининкай, два морских – Паланга и Неринга. Самое тяжелое положение было в Друскининкае. Однако сейчас это уже совсем другой курорт – с новой инфраструктурой, отремонтированными и новыми гостиницами, санаториями, спа-отелями. Очень популярен кемпинг, в котором так любят отдыхать европейские туристы. Кстати, всего в Литве 15 кемпингов. Работает туристический информационный центр. В следующем сезоне все мы с нетерпением ждем открытия современного аквапарка. Очень быстро развивается Паланга – частные предприниматели, в основном, литовские, вкладывают в этот курорт большие средства. Сейчас в Паланге работает около 100 гостиничных комплексов и здравниц. Ну а Неринга – спокойный, интеллигентный, достаточно дорогой курорт, с интересной экскурсионной программой. Его очень любят немцы.

- Расскажите, пожалуйста, подробнее о гостиничной базе Литвы.

- Сейчас в стране около более 320 гостиниц – больше 20 тыс. номеров. Помимо этого более 200 спа-отелей, кемпингов, мотелей и частных гостиниц. В наступившем году мы планируем осуществить два интересных проекта. Во-первых, откроем первую в Европе велосипедную трассу Нида – Швентои протяженностью 100 км. Во-вторых, реализуем масштабный проект стоимостью 26 млн. литов, в рамках которого построим 26 пристаней. Также в планах на следующий год - строительство самого большого аквапарка в Европе и спортивного комплекса на 12 тыс. зрителей.

- А развиваются ли в Литве такие популярные направления, как сельский и бизнес-туризм?

- За последние несколько лет сельский туризм фактически выделился в самостоятельную отрасль. Сейчас у нас более 500 сельских поместий, в которых прошлым летом, например, отдохнули примерно 160 тыс. литовцев и иностранных гостей. Причем, хозяева поместий, как правило, не нуждаются в помощи турфирм, так как дома обычно резервируются заранее и на много лет вперед. Большое внимание уделяется и бизнес-туризму. Многие гостиницы создают собственные конференц-центры, что позволяет им расширять спектр услуг. Например, гостиница Le Meridien может принять одновременно до 3 тыс. гостей, Reval Hotel Lietuva – 1300 человек, Karolina – 1600, Crowne Plaza Vinius - около 500. И таких отелей в Литве немало. Кстати, литовская столица входит в состав Европейского союза городов конференц-туризма.

- Если можно – несколько слов о бюджете вашего Департамента, его распределении и доходах от туризма.

- Доход от туризма в Литве составляет примерно 2-3 млн. литов в год ($700 млн.). Бюджет департамента – около 7 млн. литов. Их них около 500 тыс. литов приходится именно на российский рынок. Причем, «российская» часть бюджета постоянно увеличивается, и в следующем году она составит уже более 1,5 млн. литов. Это, конечно, не случайно: в 2003 году Литву посетило около 887 тысяч россиян, в 2004 году - уже 1,2 млн.

- Знаете ли Вы о проблемах с получением россиянами литовских виз?

- Знаю, и это, прежде всего, технические проблемы. Помещение, которым сейчас располагает консульский отдел, недостаточно для обеспечения нормальной работы. В самое ближайшее время вопрос переезда в более просторное помещение и увеличения штата консульства в Москве будет решена. Но дело не только в этом. Определенное ужесточение визового режима произошло после вступления Литвы в Евросоюз. При этом Литва предусматривает более либеральное решение визовых вопросов в отношениях с Россией, чем другие европейские страны. Министерство туризма Литвы стремится к тому, чтобы россиян к нам приезжало в ближайшем будущем не меньше, чем, например, гостей из Германии.

Информационный центр по туризму Литвы в России: (495) 203-67-90, e-mail:litinfo@sovintel.ru;http://www.litinfo.ru

Новая структура администрации Алтайского края

Глава администрации края Александр Карлин подписал постановления о совершенствовании структуры органов исполнительной власти Алтайского края. Как сообщили в пресс-службе администрации края, прежде всего, изменения коснулись социальной сферы и АПК. В частности, с 1 января 2006 года функции в сфере туризма из Комитета по культуре и туризму переданы в Главное управление экономики и инвестиций администрации Алтайского края. Сам комитет теперь является Управлением Алтайского края по культуре.

Вместо комитета – управление внешних связей и туризма

С февраля начнет работу новая структура администрации Иркутска. Здесь упразднен Комитет по международному сотрудничеству и связям с общественностью. Вместо него в Комитете по экономике и финансам появится Управление внешних связей и туризма. Отдел по связям с общественностью станет частью управления по информационной политике, связям со СМИ и общественностью. Новая структура администрации начнет работать с февраля 2006 года.

Появилась интернет-газета об Италии

Новый адрес появился в интернете – газета ItalyNews.RU (www.italynews.ru). Как сообщают ее создатели, газета призвана информировать русскоязычного читателя с главными мировыми новостями. Однако особое внимание будет уделяться Италии – новостям из самых разных сфер жизни этой страны, от политики до туризма и автомобилей. Кроме того, много места планируется отвести культуре Италии, уникальной страны, в которой сосредоточено около 60% мирового культурного наследия. Причем, в новой интернет-газете можно будет найти как короткие новостные заметки, так и развернутые материалы и обсуждение злободневных тем.

 
 
 
 
Корал  кошелек 13.03
Visit Japan - тренинг
 
 
Говорят профессионалы
 
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100