РАТА-новости
Special с 16 октября
 
Шарджа с 30 августа
 
Круизный Дом - с 13 октября
 
 

Благотворительный концерт «Таланты турбизнеса» – регистрация зрителей онлайн!

 

 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
 
 
Грекотель 05.10
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Октябрь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
ГлавнаяРАТА-новости от 01.06.2005

РАТА-новости от 01.06.2005

Беларусь сделала большой шаг навстречу российскому туризму

Во вчерашнем номере RATA-news мы начали рассказывать о прошедшей в Минске встрече российских операторов-автобусников с представителями органов пограничного, таможенного и транспортного контроля Беларуси. Напомним, что на переговорах обсуждались проблемы пересечения туристическими автобусами белорусско-польской границы. Российскую сторону на переговорах представляли руководитель Комиссии РСТ по автобусному туризму и генеральный директор компании «Анкор» Ольга Санаева, генеральный директор компании «Интерс» Татьяна Козловская, генеральный директор компании «Старый город» Елена Попова, финансовый директор компании «Кругозор» Алексей Яковлев, представитель компании «Нева» Алексей Корнев, представитель петербургской компании «Петротур сервис» Юлия Захарова, глава представительства Польской туристической организации в Москве Анджей Сераковски и пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.

С белорусской стороны на встрече присутствовали первый заместитель министра спорта и туризма Беларуси Валерий Хатылев, начальник Управления пограничного контроля Госкомитета пограничных войск полковник Николай Курашов, начальник отдела таможенного контроля Государственного таможенного комитета Сергей Федоров, начальник отдела контроля в пунктах пропуска Министерства транспорта Владимир Ипатов, директор «Белинтуриста» Мария Филипович и другие представители заинтересованных ведомств.  

Итак, правом координации автобусного потока с целью избежания многочасовых очередей на границе наделено Республиканское унитарное предприятие «Белинтурист». В принципе, это предполагает распределение автобусов по трем пунктам пропуска – Варшавский мост, Брузги и Берестовица. Но поскольку все программы российских компаний построены с учетом пересечения границы именно через Варшавский мост и привязаны к расписанию движения поездов из Москвы до Бреста, с руководством «Белинтуриста» достигнута договоренность, что автобусы, прибывающие из России, будут преимущественно направляться на Варшавский мост. Со своей стороны, представители московских и петербургских компаний выразили готовность ознакомиться с работой неосвоенных ими пунктов Брузги и Берестовица и изучить возможность их использования при организации туров.

Как подчеркнула на прошедшей встрече директор «Белинтуриста» Мария Филипович, турфирмы вовсе обязаны заключать договор с этой компанией - для остальных граница не закрывается. Однако преимущество при прохождении контроля все же будут иметь автобусы со специальным знаком «Белинтуриста», то есть время появление которых на границе известно заранее. Сам договор также вызвал у туроператоров ряд вопросов. В частности, он предусматривает заблаговремеменное – за 20 дней - оформление заявки на пересечение границы с указанием численности группы. Но если график выезда автобусов операторами уже выстроен практически на весь сезон, то численность группы может меняться до момента окончания продажи конкретного тура. Белорусские пограничники пообещали учитывать это обстоятельство и подтверждать заявки на прохождение границы в более гибкие сроки.

Договор с «Белинтуристом» предусматривает оплату услуг по пересечению границы в размере 27 евро за каждый российский (или другой зарубежный) автобус и 22 евро, если автобус белорусского производства. В связи с этим российские туроператоры вновь подняли резонный вопрос: а как быть с оплатой так называемого «погрансервиса», который взимается с физических лиц непосредственно в Бресте – при том, что сервиса никакого нет? Напомним, что более года назад Российский союз туриндустрии направлял в Постоянный комитет Союзного государства официальное письмо в связи с введением в пункте пропуска Варшавский мост дополнительного сбора при отсутствии какого-либо сервиса. Как следовало из официального ответа, поступившего на имя президента РСТ, сбор был введен решением Брестского областного совета депутатов, который предполагает внести на очередную сессию рассмотрение вопроса о снижении ставок сбора для пассажиров, следующих в туристических автобусах международных маршрутов в 5 раз. Ответ был подписан в июле 2004 года, но ничего с тех пор не изменилось.

Разумеется, оплата услуг «Белинтуриста» без отмены брестского сбора должна сказаться на стоимости турпакета. Но поскольку туроператоры-автобусники цены на свои программы уже опубликовали, даже минимальное повышение стоимости туров может вызвать болезненную реакцию потребителей с невысоким уровнем доходов. Поэтому, соблюдая интересы своих клиентов, операторы будут вынуждены взять дополнительные расходы на себя, что весьма ощутимо для экономичных и малорентабельных автобусных туров. В обсуждении этого вопроса в Минске принял участие первый заместитель министра спорта и туризма Беларуси Валерий Хатылев. Он выразил готовность работать над тем, чтобы уйти от посредников, устанавливающих «дополнительный шлагбаум» на границе. С целью отмены брестского сбора предполагается оформить соответствующий протокол, который подпишут руководители Министерства спорта и туризма, Государственного комитета пограничных войск и Государственного таможенного комитета Беларуси.

Как мы уже сообщали, согласно совместной инструкции ГТК и ГКПВ Беларуси «О порядке пропуска через госграницу лиц, транспортных средств и товаров», с 1 мая время контроля для туристических автобусов не должно превышать 30 минут с момента прибытия на полосу оформления, то есть после пересечения шлагбаума. Этот пункт повестки дня на переговорах в Минске вызвал наиболее оживленную дискуссию. Подробности читайте в завтрашнем номере RATA-news.

Порядок выдачи транзитных виз в аэропортах ОАЭ

Ростуризм на основании ноты посольства Объединенных Арабских Эмиратов в Москве сообщает об условиях выдачи транзитных виз в аэропортах ОАЭ для иностранных граждан.

На основании статьи 48 «Закона о проживании иностранцев» выдача транзитных виз производится службами, занимающимися въездом иностранных граждан, в аэропортах по прибытию при условии наличия действующего загранпаспорта или соответствующего документа для въезда в ОАЭ и в страну следования, а также наличия авиабилета в страну следования.

Спрос на отели 5* в Москве бьет рекорды

После ввода в эксплуатацию в 2005 году двух гостиниц верхнего сегмента номерной фонд Москвы увеличился почти на 400 единиц. Однако проблема размещения гостей в столице стоит, по-прежнему, остро, и даже «за большие деньги» этот вопрос решается с трудом. Так, анализ загрузки показывает, что в будние дни даже отели класса «люкс» заполнены на 80-90%, хотя, конечно, самым высоким спросом пользуются более «скромные» отели 4* – «Шератон» и «Тверская-Марриотт».

Спрос на хорошие отели в Москве бьет рекорды уже третий год подряд, причем динамика изменений только нарастает. Если в 2000 году, начиная с апреля, «Тверская-Марриотт» реализовывала 1-3 «полных дня» в месяц, то за первые 4 месяца 2005 года этот отель был загружен на 100% уже в течение 30 дней, и еще 18 дней загрузка здесь колебалась на уровне 98-99%. Похожие тенденции наблюдались и в других гостиницах верхнего сегмента Москвы, так что в апреле 2005 года количество полных дней возросло здесь на 8,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

 Все это означает, что поселиться в гостиницах этой группы без предварительного бронирования невозможно. А стопроцентная загрузка свидетельствует не только о высоком спросе на размещение в Москве, но фактически является подтверждением практики перепродаж, просто неизбежной в условиях, когда гостиница стремится максимизировать отдачу от номерного фонда. Перепродажи и тарифная сегментация – это неотъемлемая часть практики управления доходами (yield management), широко применяемой, прежде всего, американскими (марки «Марриотт», «Шератон», «Редиссон») и французскими («Новотель») операторами.

 Увеличение количества «полных дней» говорит также о росте «замещенного спроса», когда клиент, не сумевший разместиться в нужной ему гостинице, вынужден селиться в отеле другого класса или в жилом секторе города. Теоретически гостиницы, применяющие техники управления доходами, должны вести учет таких «отказников», но эти данные, если они и есть, обычно закрыты для внешнего анализа. Применяя экспертные коэффициенты, можно приблизительно подсчитать, какое количество клиентов «уходит мимо» гостиниц верхнего сегмента из-за превышения спроса над предложением. Учитывая, что до 20-х чисел мая гостиницы верхнего сегмента реализовали почти 300 полных дней при средней загрузке на уровне 80%, а также принимая во внимание практику овербукинга, можно предположить, что за первые 4,5 месяца этого года было отказано в размещении почти 60 тысячам человек. И это в гостиницах, средняя цена продажи в которых колеблется от $170 до $450 за номер в сутки! Естественно, пользуясь ситуацией повышенного спроса, московские отели бизнес-класса снижают количество предоставляемых скидок, что приводит к росту показателя ADR (см. диаграмму).

Новые гостиницы, недавно вышедшие на рынок Москвы, чувствуют себя на нем достаточно неплохо. «Голден Эппл», например, в марте заполнялся почти на 70% при средней цене продажи чуть более $200 за номер. Другой отель – Holiday Inn «Лесная», открывшийся в марте этого года, уже в апреле сумел реализовать больше половины имеющихся номеров. Правда, для этого менеджменту отеля пришлось-таки устанавливать существенные скидки: средняя цена продажи в этом отеле была почти наполовину ниже основного тарифа.

На самом деле, ситуация на гостиничном рынке Москвы характерна для городов с устойчивым турпотоком. В Лондоне, например, средняя загрузка отелей не уступает московской, и эта ситуация скорее типична, чем необычна. На пределе имеющейся емкости работают отели верхнего сегмента в ОАЭ. Считается, что вообще загрузка гостиницы должна стремиться к 100%, как река к морю. С этой логикой трудно не согласиться аналитикам рынка, но для гостей столицы перегрузка отелей создает явные неудобства: некоторые гостиницы столицы «заказаны» вплоть до 2007 года. Не удивительно, что туроператоры уже сейчас говорят о снижении потока иностранных туристов (включая тех, кто имеет деловые цели поездки), прибывающих в Москву.

Количество граждан России, размещающихся в гостиницах города, неуклонно сокращается, начиная с 2002-03 года. Эта же тенденция характерна и для жителей стран СНГ. С другой стороны, уже в ближайшем будущем предполагается построить до 20 гостиниц, реальная классность которых будет определяться не пожеланиями туристов, а месторасположением объекта и конъюнктурой рынка. Наложение этих разнонаправленных факторов может существенно изменить ситуацию в верхнем сегменте рынка Москвы в среднесрочной перспективе. Хотя, конечно, вряд ли стоит драматизировать события и ожидать повторения кризиса 1998 года. (Марина Смирнова, HCD group, Москва, специально для RATA-news)

Дети отдыхают бесплатно

Компания «Алеан» предоставляет возможности бесплатного отдыха детей на некоторых базах Черноморского побережья.

Например, в адлерском отеле «Лагуна» родителям не придется платить за проживание и завтрак детей до 14 лет, если они размещаются на дополнительном месте. Гостиница расположена в тихом уютном месте Адлерского района, на территории лесного массива. Отдыхающие могут воспользоваться всеми услугами, которые предоставляет находящийся рядом Адлерский курортный городок: дельфинарий, детские площадки, бассейн, аттракционы, аквапарк, боулинг, многочисленные кафе и рестораны.

Отель «Лилия и Водолей» в Анапе примет в июне отдыхающих в возрасте до 7 лет бесплатно, а детям до 14 лет предоставит скидке 50% на размещение на дополнительном месте. На территории гостиницы, во внутреннем дворике, построена детская площадка: две песочницы в форме черепах, качели и электромобили. И тут же в отдельном домике - мягкая детская комната с горками, спортивным канатом, мячиками. На площадке с детьми работает воспитатель.

Анапский клубный отель «Ривьера» дает аналогичные условия: дети до 4 лет на дополнительном месте проживают бесплатно, до 14 лет – 30-процентная скидка на дополнительное место. Для маленьких гостей в «Ривьере» есть детская комната, детский городок. С детьми и взрослыми ежедневно работают аниматоры - проводят спортивные мероприятия и вечерние шоу. К услугам отдыхающих: открытый бассейн с джакузи, стильное кафе Mon Plaisir, spa-комплекс с русской, турецкой банями, тренажерным залом, фитобаром, косметический салон.

Пансионат «Ласточка» в Анапе до 20 июня бесплатно будет принимать детей до 5 лет, которым предоставлено дополнительное место. В игровой комнате всегда можно оставить ребенка под присмотром опытных воспитателей. Также на территории работает открытый бассейн с водными горками.

Анапский пансионат «Колос» бесплатно примет на дополнительное место детей до 12 лет, правда, без питания. Юным отдыхающим предоставляется возможность пройти курс лечения по программе «Любимый ребенок» в санатории «ДиЛуч».

www.alean.ru

Главное – забота о детях!

Под таки девизом в наступившем летнем сезоне компания «Аврора Интур» совместно с АНО «Координационный центр социальной поддержки молодежи» разработали ряд уникальных программ по организации санаторно-курортного лечения, оздоровительного отдыха, дополнительного образования и творческого развития детей школьного возраста. Программы рассчитаны на детей от 7 до 15 лет. Самые значимые из них – «Планета будущего», «Эпоха Империй», «Вавилонская башня», «Ты нам нужен!» и ряд других, в которые включены увлекательные исторические и краеведческие экскурсии.

«Аврора Интур» реализует эти программы в детских оздоровительных лагерях, имеющих территорию с развитой инфраструктурой, большим количеством зеленых насаждений, круглосуточной охраной, оборудованным пляжем. В этот список попали лагеря в Анапе («Премьера», «Юбилейный», «Черноморец», «Тимуровец»), в Туапсе («им. А.И. Хальзева», «Химки», «Огонек») и в Подмосковье («Юный строитель», «Звенигород»).

До лагерей южного направления дети добираются централизованно с московского железнодорожного вокзала в сопровождении педагогов, медицинских работников и сотрудников МЧС. В подмосковные лагеря детей доставляют комфортабельными автобусами.

«Аврора Интур»: (095) 232-94-04; www.aurore.ru

Подарите себе четыре дня в раю

Ознакомительный тур на Сицилию с таким завораживающим названием организует для агентств компания «Трис Т». И надо сказать, программа того заслуживает. Судите сами: самолет «Боинг-757» в четверг вечером забирает вас из шумной Москвы и переносит на солнечный остров Сицилию, к теплому морю, в один из лучших отелей побережья – клубный Citta del Mare. Вам гарантировано отличное трехразовое питание, бесплатные напитки, в том числе белое и красное вино.

Для тех, кто хочет посмотреть лучшие сицилийские отели группы ФРАМОН, в том числе и на побережье Таормины, и включить их в ассортимент своих предложений, компания «Трис Т» в те же сроки проводит второй ознакомительный тур.

Кроме того, впервые «Трис Т» проводит недельный рекламный тур сразу в две страны: Сицилия + Тунис.

Агентствам ознакомительные туры обойдутся: Сицилия - 350 евро, Сицилия + Тунис - 450 евро.

«Трис Т»: (095) 299-00-03, 209-08-63, 299-42-83, факс 200-37-83, 299-20-87.

Новая бонусная система от «Асент Трэвел»

В нынешнем сезоне туроператор «Асент трэвел» разработал бонусную систему, которая позволяет активно работающим агентствам получать повышенную комиссию и новые льготы. Система повышения комиссионного вознаграждения действует в течение всего сезона и вступает в силу, начиная с 21-го отправленного туриста – до 12%. А иногородним агентствам достаточно отправить на отдых 10 человек. В конце сезона бонусы выплачиваются по прежней системе.

Самым активным предоставляется возможность бесплатно опубликовать рекламу в журнале «Туризм и отдых» и бесплатно же принять участие в рекламных турах.

Кроме этого, «Асент трэвел» объявляет конкурс среди менеджеров агентств. Те, кто отправит в летнем сезоне 50 туристов, получат в подарок цифровой аппарат. А лучшим менеджерам будут выплачены крупные денежные премии.

Подробности: www.ascent-travel.ru/new_b.asp.

«Ванд Интернешнл» знает толк в греческих островах

Компания «Ванд Интернешнл тур» уже 12 лет отправляет туристов в Грецию. В этой удивительной стране самым причудливым образом переплелись легенды и мифы древней истории, уникальная по красоте природа и неторопливый ритм жизни. Но, пожалуй, главное туристическое достояние страны – это острова. Рассказ о них мы начали в RATA-news от 25 мая 2005.

Остров Эвбея (или Эвия) недалеко от Афин – второй по величине в Греции. Такое удачное расположение позволяет совмещать спокойный пляжный отдых на острове с разнообразной экскурсионной программой на материке. Туристическая жизнь сосредоточена в основном на западном побережье в окрестностях города Эретрия, где, к тому же, имеются горячие термальные источники. За разнообразный пейзаж, основу которого составляют горы, зеленые долины и многоводные реки, и богатую историю остров часто называют Грецией в миниатюре.

Остров Миконос – один из самых модных мировых курортов, место отдыха мировой богемы. Сюда ее привлекают прекрасные пляжи с золотым песком, специальные пляжи для нудистов, вкусная еда в традиционных греческих тавернах, множество магазинчиков с товарами народных умельцев и бурная ночная жизнь. Главная примета острова – знаменитые выбеленные домики местных жителей с синими крышами. Поблизости находится родина Аполлона остров Дилос с его известной террасой львов. К сожалению, из 9 львов осталось только 5 и их обязательно нужно увидеть.

Остров Санторини загадочен и необычен, весь состоит из вулканических скал и черного песка. По одной из версий, это осколок исчезнувшей Атлантиды. Вулкан, погубивший могущественную цивилизацию, все еще «дышит», но это не мешает миллионам туристов со всего света стремиться сюда попасть. Их влечет сюда красивая природа, архитектурное своеобразие городов и хорошо развитая туристическая инфраструктура. К тому же на острове производится самое дорогое в Греции вино.

Перечень легендарных островов нескончаем – Лесбос, Хиос, Тасос, Скиатос, Самос, Кос, Патмос, Тинос, Парос, Наксос, Сирос, Милос... К примеру, на одном из островов Эгейского моря, Самотраки, века назад находилось Святилище Великих богов. В мрачном глубоком ущелье у подножия крутых скал совершались мистические ритуалы. Даже сегодня оно производит сильное впечатление. Кстати, именно здесь была найдена крылатая Ника Самофракийская, украшающая сегодня коллекцию Лувра.

Эти небольшие, часто уединенные острова пользуется огромным спросом среди туристов разных стран мира. Согласитесь, что может быть прекрасней, чем почувствовать себя Одиссеем и путешествовать с острова на остров, любуясь древней Элладой. И только российские туристы пока не в полной мере оценили прелесть и преимущества такого вида отдыха, поэтому и спрос на них в России пока невелик. «Ванд» призывает восполнить этот пробел.

Добраться до любого острова очень просто. Из Афин туда постоянно отправляются комфортабельные паромы или авиалайнеры. Стоит это небольших денег. Компания «Ванд Интернешнл тур» рекомендует прежде остановиться на 2-3 дня в Афинах, чтобы посетить древний Акрополь – символ Греции. Прямыми чартерные рейсы из Москвы можно добраться до самых известных курортных островов Крит, Родос и Корфу. Подробное описание всех туров и отелей на сайте www.vand.ru.

«Ванд Интернешнл тур»: (095) 780-36-60, факс 229-52-14, e-mail nat@vand.ru

В Греции – самое чистое море

К такому выводу пришли эксперты Еврокомиссии. А худшие показатели у Бельгии и Италии. На Аппенинском полуострове в минувшем году качество почти 95% морских вод соответствовало европейским нормам, а 4% пляжей были закрыты для посещения. В целом, в 2004 году экологическое состояние морей в ЕС осталось на прежнем - довольно удовлетворительном - уровне. Правда, добиться этих результатов удалось в основном на бумаге. Дело в том, что власти большинства стран закрыли ряд пляжей в прошлом году, после того, как те были объявлены несоответствующими нормам ЕС, а в этом году они просто не включили их в статистику. Еврокомиссия же хотела, чтобы указанные страны приняли меры по улучшению качества вод.

В 2003 году Еврокомиссия наложила штраф на Испанию, где загрязнение значительно превышает общеевропейские нормы. Если в течение ближайших 2-3 месяцев эта страна не примет конкретные меры, ей придется выплатить более 3 миллионов евро штафа. Из новых 10 стран представили данные Еврокомиссии далеко не все. Из тех же, кто это сделал, лучшие показатели у Кипра и Словении.

Милион на информацию для туристов

В Екатеринбурге прошло заседании Координационного совета по въездному и внутреннему туризму. На нем стало известно, что мэр города подписал постановление о создании городской туристско-информационной службы.

Планируется, что в этом году будут оборудованы три базовых точки. Центральный офис службы разместится в ККТ «Космос», еще два пункта - в зданиях аэропорта «Кольцова» и железнодорожного вокзала. На реализацию проекта бюджет Екатеринбурга выделил 1 млн. рублей, но уже через три года финансирование будет производиться по принципу 50% на 50%: половина средств - из бюджета, остальная часть – за счет консолидирующих проектов и инвесторов. (Уральский туристический сервер)

Вагончик тронется...

С 28 мая на Восточно-Сибирской железной дороге начал курсировать туристический электропоезд «Кругобайкальский экспресс». Как сообщает агентство «Байкалинфо», поезд будет отправляться в путешествие каждую субботу и воскресенье. В субботу утром электропоезд отправляется из Иркутска, вечером - прибывает в порт Байкал, после чего на пароме пассажиры «Кругобайкальского экспресса» отправляются в Листвянку. В Иркутск участников экскурсии доставляют автобусом поздно вечером. А в воскресенье «Кругобайкальский экспресс» едет в обратный путь со станции Порт Байкал в Иркутск.

«Экспресс» – электропоезд повышенной комфортности, состоит из вагонов 1-го и 2-го классов и вагона-бара. «Кругобайкальский экспресс» был запущен летом 2003 года и традиционно действует с конца весны до середины осени.

Дубровник: еще один отель 5*

Известный летний дворец Казбек (XVI в.) в исторической части Дубровника Лападе скоро из достопримечательности превратится в небольшой высококлассный отель. Этот 5* круглогодичный отель будет располагать 17 номерами на 40 человек, двумя роскошными апартаментами и рестораном с богатым ассортиментом вин и разнообразным меню, в основном из холодных блюд. Строительные работы в самом разгаре и уже летом он сможет принять гостей.

Обустройство отеля проходит под тщательным контролем местного Общества охраны памятников. Единственные изменения старинного интерьера - это заново отстроенное высокое мансардное помещение и бассейн 12 x 10 м на большой террасе дворца, откуда открывается прекрасный вид на дубровницкий залив Груж. В распоряжении гостей будет также большая яхта, на которой они смогут плавать по акватории Дубровника. Общий объем инвестиций составил свыше 4 млн евро. Владельцы гостиницы считают, что вложенные средства быстро окупятся. (Представительство по туризму Хорватии)

 
 
 
 
Корал промо
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
«Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей»
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
«Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них»
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100